hajdu PT Series Usage Instructions page 15

forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést leg-
feljebb 15 napon belül elvégezze.
Mikor kérheti a termék kicserélését a fogyasztó?
Ha a termék a vásárlástól számított 3 munkanapon belül meghibásodott,
a fogyasztó kívánságára azt azonos típusú új termékre cserélheti ki az
értékesítő kereskedelmi egység. Ha a cserére nincs lehetőség, a fogyasztó
választása szerint
- a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat visszafizetik
- vagy a vételár-különbözet elszámolása mellett más típusú terméket ad-
nak ki részére. 3 napos csere esetén a készüléket az eredeti csomagolás-
ban, sértetlenül - a készülék és csomagolás összes tartozékaival együtt -
kell az eladószervnek visszaadni.
A javítás helye.
•
Az üzemeltetés helyén javítjuk a rögzített bekötésű, valamint a 10
kg-nál súlyosabb terméket.
•
Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és fel-
szerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a szerviz gondosko-
dik.
•
Javítószolgálatunk a helyszíni kiszállást a fogyasztóval előzetesen
egyezteti és a kiszállást az egyeztetett nap délelőttjén vagy délután-
ján teljesítheti.
A fogyasztónak kinél, s mikor kell bejelentenie jótálláson alapuló
igényét?
A fogyasztónak a jótálláson alapuló igényét a jótállási jegy mellékletén
feltüntetett szerviznek - vagy a kereskedőnek - kell bejelentenie. A fo-
gyasztó köteles a hiba felfedése után kifogását haladéktalanul közölni. A
közlés késedelméből eredő kárért a felhasználó a felelős.
Eljárás a hiba jellegével kapcsolatos vita esetén.
•
Ha a szerviz nem ismeri el a panasz jogosságát, akkor a Fogyasztó-
védelmi Főfelügyelőségtől kérhet szakvéleményt. Amennyiben a ja-
vító szerviz bizonyíthatóan nem tesz eleget az előzőekben megfo-
galmazott kötelezettségének, a fogyasztó maga is fordulhat a minő-
ségvizsgáló szervhez.
•
A minőségvizsgáló szerv által végzett vizsgálat és szakvélemény díj-
köteles.
•
A szakvélemény beszerzésére irányuló megbízásban fel kell tüntetni
mind a szerviz, mind a fogyasztó álláspontját és nyilatkozatait.
A szerviz vagy a kereskedő az alábbi tartalommal köteles a fogyasztó ki-
fogásáról jegyzőkönyvet felvenni, és annak másolatát átadni a fogyasztó-
nak:
fogyasztó nevét, címét
-
áru megnevezését, vételárát
-
15