Philips HomeRun Aqua 3000 Series Manual page 59

Bahasa Indonesia
62
Masalah
Tidak dapat masuk ke akun
aplikasi robot.
Pesan pop-up tentang
pembaruan aplikasi atau
firmware terus-menerus
diterima.
Aplikasi robot Philips
HomeRun tidak tersedia di
negara saya.
Pembaruan firmware gagal.
Robot sudah selesai
memetakan, tetapi saya
tidak melihat peta di aplikasi.
Kemungkinan penyebab
Zona waktu yang dipilih dalam
aplikasi salah.
Robot kehilangan koneksi
dengan jaringan Wi-Fi.
Daya baterai robot kosong.
Alamat email telah diubah.
Kata sandi salah.
Wilayah negara yang dipilih
salah.
Pembaruan aplikasi atau
firmware tidak diinstal.
VPN mungkin memblokir akses
ke informasi negara yang
benar.
Akun Google atau Apple
mungkin diatur ke negara lain.
Daya baterai terlalu lemah
Robot tidak berada di stasiun
Sinyal Wi-Fi tidak bagus.
Robot tidak memulai dan
menyelesaikan peta di stasiun.
Solusi
Robot akan masuk ke mode tidur jika
belum kembali ke stasiun. Tekan tombol
on/off selama 3 detik atau lebih lama
untuk membangunkan robot. Kemudian
kirimkan ke stasiun melalui aplikasi atau
dengan menekan tombol 'rumah'.
Anda dapat mengubah zona waktu di
dalam aplikasi pada menu 'Akun Saya' di
bagian 'Profil'.
Pastikan jaringan Wi-Fi berfungsi.
Pastikan stasiun tersambung ke catu daya.
Buat akun aplikasi baru apabila alamat
email telah diubah.
Masukkan sandi baru yang benar.
Jika Anda lupa kata sandi, klik 'lupa kata
sandi' dan ikuti langkah-langkahnya.
Pilih wilayah negara yang benar di dalam
aplikasi.
Demi perbaikan robot secara
berkelanjutan, kami menyarankan Anda
menginstal semua pembaruan.
Nonaktifkan layanan VPN yang Anda
gunakan.
Ubah informasi akun Google atau Apple
agar sesuai dengan negara tempat Anda
membeli robot.
Daya baterai robot harus lebih dari 20%
untuk menginstal pembaruan.
Pastikan robot sedang mengisi daya di
stasiun saat menginstal pembaruan.
Pastikan robot berada di tempat dengan
sinyal wifi yang kuat
Untuk membuat peta, pastikan robot
memulai dan menyelesaikan pemetaan di
stasiun. Setelah peta disimpan di aplikasi,
Anda dapat menggunakan robot tanpa
stasiun.