Table of Contents
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Registering your computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Recording important numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Creating an emergency recovery-repair diskette . . . . . . . . . . . . . 40
Creating an IBM Enhanced Diagnostics Diskette . . . . . . . . . . . . 40
Chapter 5. Solving problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Diagnostic tools overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Power-on self-test (POST). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Troubleshooting chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
System-board error LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Product Recovery program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Appendix A. Getting help and technical assistance . . . . . . . . . . 51
Before you call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Using the documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Getting help and information from the World Wide Web . . . . . . . . . . 51
Hardware service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Appendix B. Warranty information . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
IBM Statement of Limited Warranty Z125-4753-06 8/2000 . . . . . . . . . 56
Appendix C. Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Edition notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Trademarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Important notes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Electronic emission notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Power cords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
iv
IBM IntelliStation M Pro Type 6219: Installation Guide
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
POST error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
CD-ROM drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Diskette drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . . . 46
Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Microprocessor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Monitor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problem determination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
International Warranty Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Purchasing additional services . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Part 1 - General Terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Part 2 - Country-unique Terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Federal Communications Commission (FCC) statement . . . . . . . . . 67
Industry Canada Class B emission compliance statement . . . . . . . . 68
Avis de conformité à la réglementation d'Industrie Canada . . . . . . . . 68
European Union EMC Directive conformance statement . . . . . . . . . 68
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
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