Garantie - Permobil Tru-Shape Operation Manual

FR - Tru-Shape — Mode d'emploi

Garantie

Les périodes de garantie applicables à partir de la date de la facture originale sont énumérées ci-dessous :
Siège et dossier Tru-Shape : 2 ans
Housses : 90 jours
Quincaillerie : 1 an
Insert à airROHO : 2 ans
Support de montage électrique puissance de confort : Garantie limitée à vie
Ce qui est couvert : défauts liés aux matériaux et à la fabrication.
Ce qui n'est pas couvert : tout système d'assise qui a été mal utilisé, endommagé par un accident ou par une
« catastrophe naturelle » (une inondation, une tornade, un tremblement de terre, un incendie, etc.). Toute
substitution d'accessoires fournis ou toute modification du système d'assise peut mener à l'annulation de la
garantie.
Politique de refabrication
Remarque : La refabrication signifie que le produit n'a pas répondu aux attentes du client et/ou ne répond pas aux
besoins de l'utilisateur. Tout autre motif est considéré comme un problème de garantie.
Dans les 180 premiers jours suivant la date de la facture originale : Si pour une raison quelconque, à l'exception
des erreurs commises par le client au cours du processus de balayage/de commande, le système d'assise
n'est pas satisfaisant, Permobil veillera à modifier et à ajuster le produit pour remédier à la défaillance. Si ces
modifications et ajustements n'aboutissent pas, le client sera contacté pour avis par Permobil qui déterminera si
la refabrication est appropriée et, le cas échéant, lancera le processus de demande de refabrication.
Un formulaire de demande de refabrication rempli par l'ATP est nécessaire pour commencer le processus
de refabrication.
Toute demande de refabrication approuvée pour un produit mal ajusté qui se situe entre 6 et 12 mois après
la date de facturation originale entraînera une facturation égale à 50 % du montant de la facture initiale.
Cette politique de refabrication ne s'étend pas au-delà de 12 mois à compter de la date de la facture originale.
Avant de renvoyer tout produit, veillez obligatoirement à obtenir une autorisation de retour. Permobil ne traitera
aucun article qui n'a pas de numéro d'autorisation de retour valide.
Le client est responsable de tous les frais d'expédition de retour associés à toute refabrication. Si Permobil
détermine que le produit ne doit pas être renvoyé, le client doit remplir et renvoyer un certificat de destruction
à Permobil, ou renvoyer le produit à Permobil et le client sera responsable de tous les frais d'expédition associés.
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