Ikea Garanti - IKEA TREVLIG Manual

SVENSKA

IKEA GARANTI

Hur länge gäller garantin?
Garantin gäller i fem år från ursprungligt inköpsdatum när IKEA
vitvaran köptes från IKEA.
Orginalkvittot gäller som inköpsbevis.
Om arbete utförs enligt garantin förlängs inte garantiperioden
för produkten eller för de nya delarna.
Vem utför service?
IKEA serviceföretaget utför service genom sin egen
serviceorganisation eller via sitt nätverk av behöriga
servicepartners.
Vad täcks av denna garanti? Vad omfattar den här
garantin?
Garantin omfattar fel på vitvaran, vilka orsakats av material-
eller produktionsfel som fanns vid den tidpunkt produkten
köptes på IKEA. Garantin gäller endast för hemmabruk.
Undantagen specificeras under rubriken "Vad omfattas inte
av den här garantin". Inom garantiperioden ersätts kostnader
för att åtgärda felet – t ex reparationer, reservdelar, arbete och
resor – förutsatt att vitvaran är tillgänglig för reparation utan
särskilda kostnader.
Dessa villkor överensstämmer med EU direktiv (Nr. 99/44/EG)
samt lokala föreskrifter. Utbytta delar tillhörtillfaller IKEA.
Vad gör IKEA för att åtgärda problemet?
Det av IKEA utsedda serviceföretaget undersöker produkten
och avgör, efter eget omdöme, om problemet omfattas av den
här garantin. Om så är fallet kommer IKEA serviceföretaget eller
en behörig servicepartner, efter eget val, antingen reparera
den defekta produkten eller ersätta den med en likadan eller
jämförbar produkt.
Om IKEA serviceföretaget eller en behörig servicepartner
reparerar eller ersättare vitvaran inom villkoren för denna
garanti, kommer denna att återinstallera den reparerade
vitvaran eller installera den nya vitvaran, om så är nödvändigt.
Åtgärden omfattas av garantin om produkten enkelt är
tillgänglig för reparation. Om produkten är installerad i en icke-
standardmässig inbyggd lösning måste kunden göra produkten
tillgänglig före servicebesöket.
Vad omfattas inte av den här garantin?
• Normalt slitage.
• Skador orsakade avsiktligt eller genom oaktsamhet, genom
underlåtenhet att följa bruksanvisningen, felaktig installation
eller en anslutning till fel spänning, skador orsakade genom
kemisk eller elektrokemisk reaktion, rost, korrosion eller
vattenskador som omfattar men inte begränsas till skador
orsakade av tillförsel av vatten med onormalt hög kalkhalt
samt skador orsakade av onormala miljöförhållanden.
• Förbrukningsartiklar, inklusive batterier och lampor.
• Icke-funktionella och dekorativa delar som inte påverkar
normalt bruk av vitvaran inklusive repor och eventuella
färgskillnader.
• Oavsiktliga skador orsakade av främmande föremål
eller ämnen vid rengöring eller rensning av filter,
dräneringssystem eller diskmedelsfack.
• Skador på följande delar: keramiskt glas, tillbehör, över- och
underkorgar, bestickkorgar tillförsel- och avloppsslangar,
tätningar, lampor och lampskydd, displayer, vred, höljen och
delar av höljen. Förutom när sådana skador kan bevisas bero
på produktionsfel.
• Fall när inget fel har kunnat hittas vid besök av en
servicetekniker.
• Reparationer som inte utförts av ett utsett serviceföretag och/
eller en behörig servicepartner, eller om andra reservdelar än
orginaldelar använts.
• Reparationer orsakade av felaktig installation eller installation
som inte utförts enligt anvisningarna.
• Användning av vitvaran i ett professionellt sammanhang, dvs
ej för hemmabruk.
• Transportskador. Om en kund själv transporterar produkten
hem till sig eller till någon annan adress, har IKEA inget ansvar
för eventuella skador som kan uppstå under transporten.
Men om IKEA levererar produkten till kundens leveransadress
så täcks eventuella skador som uppstår under den här
transporten av IKEA (dock inte inom den här garantin). Vid
sådana fall ska kunden kontakta IKEAS:s Auktoriserade
serviceverkstad på Ikea.se.
• Kostnad för att utföra den initiala installationen av IKEA
vitvaran.
Dessa restriktioner gäller inte ett felfritt arbete som
utförts av en kvalificerad specialist som använt våra
originaldelar för att anpassa produkten enligt de tekniska
säkerhetsspecifikationerna i ett annat EUland.
Så här tillämpas nationella och regionala lagar
I Sverige tillämpar IKEA konsumentköplagen och köplagens
reklamationsrätt. Den här garantin ger dig särskilfa juridiska
rättigheter utöver reklamationsrätten.
Garantins internationella giltighet
För vitvaror som köps i ett EU-land och sedan tas till ett annat
EU-land lämnas service enligt garantivillkoren i det nya landet.
Skyldighet att utföra service enligt garantin finns endast om
vitvaran överensstämmer med:
- de tekniska specifikationerna för det landdär
garantianspråket görs;
- monterings- och installationsanvisningarna samt
säkerhetsinformationen som medföljer vitvaran.
Så här når du oss om du behöver hjälp efter ditt köp
Kontakta IKEA:s Auktoriserade serviceverkstad på Ikea.se eller
ring
0775-700 500.
För att vi ska kunna ge dig bästa möjliga hjälp, läs först
noggrant igenom bruksanvisingen innan du kontaktar
oss. Se också till att du har det aktuella IKEA artikelnumret
för din vitvara till hands innan du ringer oss. Det 8-siffriga
artikelnumret hittar du på ditt kvitto.
Vänligen titta på sista sidan
i denna manual för den
fullständiga listan med IKEA:s
Auktoriserade serviceverkstäder
och nationella telefonnummer.
För att kunna ge dig snabbare service ber vi att
du använder det telefonnummer som anges i
bruksanvisningen. Se till att du har IKEA-artikelnumret,
(den 8-siffriga koden) och det 12-siffriga servicenumret
som anges på produktens typskylt till hands.
SPARA ALLTID INKÖPSKVITTOT
Det gäller som inköpsbevis. Du måste kunna uppvisa ditt
inköpskvitto för att garantin ska gälla. Detta kvitto anger
också IKEAs namn och artikelnummer (8 siffror) för varje
produkt du har köpt.
Behöver ni extra hjälp?
För övriga frågor som är relaterade till teknisk service av
produkten, kontakta det lokala varuhuset där produkten är
inköpt. Läs alltid produktens bruksanvising innan ni kontaktar
oss.
40