Samsung NZ64H57 Series User Manual page 118

HuolTo
Ennen kuin soitat huoltoon, lue kohta "Vianmääritys".
Jos tarvitset vielä tämänkin jälkeen apua, noudata seuraavia
ohjeita.
onko kyseessä tekninen vika?
Jos on, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Valmistaudu keskusteluun etukäteen. Tämä helpottaa vian
määrittelyä ja arviota mahdollisen huoltokäynnin tarpeesta.
Pane merkille seuraavat seikat.
• Miten ongelma ilmenee?
• Missä tilanteessa ongelma ilmenee?
Kun soitat, pidä esillä laitteen malli ja sarjanumero. Nämä tiedot
löytyvät laitteen arvokilvestä:
• Mallin kuvaus
• Sarjanumero (15 numeroa)
Tiedot kannattaa kirjoittaa tähän, jotta ne löytyvät helposti.
Malli:
Sarjanumero:
Milloin huolto on maksullista jopa takuuaikana?
• Jos vian olisi voinut korjata noudattamalla jotakin kohdan
"Vianmääritys" ratkaisua.
• Jos huoltoteknikko joutuu tekemään useita huoltokäyntejä, sillä
hänelle ei ole annettu kaikkia tarvittavia tietoja ennen käyntiä,
ja hän joutuu tästä syystä esimerkiksi hakemaan osia. Säästät
nämä matkakustannukset, kun valmistaudut puheluun edellä
kuvatulla tavalla.
NZ64H57479K_EE_DG68-00560A-00_FI.indd 38
Suomi – 38
2014-04-29 8:15:56