Real Flame 5020E User Manual
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Real Flame 5020E User Manual

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Table of Contents
  • Table of Contents
  • Information Sur la Sécurité
  • Préinstallation
    • Dimensions du Foyer
    • Outils Nécessaires
    • Contenu du Carton
  • Installation
  • Fonctionnement
  • Entretien
  • Schéma de Câblage Électrique
  • Avertissement

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Firebox Users Guide
Model # 5020E
English • Français • Español
© 2020 KSP Group, Inc.

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Summary of Contents for Real Flame 5020E

  • Page 1 PO:____________ Lot:____________ Firebox Users Guide Model # 5020E English • Français • Español © 2020 KSP Group, Inc.
  • Page 2 Table of Contents 13-14 IMPORTANT: Read all instructions and warnings carefully before starting installation. Failure to follow these instructions may result in a possible re hazard, electric shock, injury or death and will void the warranty. Please read the Installation & Operating Instructions before using this replace. PRODUCT DAMAGE MAY OCCUR.
  • Page 3 Safety Information Please read and understand this entire manual before attempting to assemble, operate or install the product. Read all instructions before using this replace. This replace is hot when in use. To avoid burns, do not come into direct contact with hot surfaces. If provided, use handles when moving this replace.
  • Page 4 Safety Information (continued) A 15-Amp, 120-Volt, 60 Hz circuit with a properly grounded outlet is required. Preferably, the item will be on a dedicated circuit as other replaces on the same circuit may cause the circuit breaker to trip or the fuse to blow when the replace is in operation.
  • Page 5 Pre-Installation FIREPLACE DIMENSIONS 5020E...
  • Page 6 PACKAGE CONTENTS Open the unit and check carefully for visible damage. If you have any problems with installation, operation, missing parts, or damage please contact Real Flame Customer Service at 1-800-654-1704 in USA or 1-800-363-6443 in Canada. DO NOT dispose of packaging until you are satis ed with your replace.
  • Page 7 Installation The replace should be located in an area: Out of direct sunlight. Not susceptible to moisture. Away from uninsulated outside wall. The replace is heavy and should be assembled near its desired location. It is recommended that two people move the assembled replace to prevent injury.
  • Page 8 Installation (continued) 3. Anchor Chimney to wall (OPTIONAL) With the back part of the Chimney (E) slid onto the disk, place the Fireplace (A) against the wall to which the unit will stay. Measure as shown or mark the wall at the keyhole in the chimney.
  • Page 9 Operation Read all instructions before use. Check that the replace outlet grill is not covered or obstructed in anyway, and make sure the power to the unit is switched on. NOTE: When the heat function is used for the rst time, a slight odor may be present. This is normal and should not occur again unless the heater is not used for an extended period of time.
  • Page 10 Maintenance Under no circumstances should this product be used with broken glass. Do not strike or slam the glass. Do not use abrasive cleaners to clean the glass. This product uses tempered glass. Replacement of the glass supplied by the manufacturer should be done by a quali ed service person. Always disconnect the replace from the main power supply and allow it to cool before any servicing operation.
  • Page 11 Electric Wiring Diagram Disconnect power before servicing. Any electrical re-wiring of this replace must be done by a quali ed electrician. This wiring must be done in accordance with local codes and/or in Canada with the current CSA C22.1 Canadian Electrical Code, and for US installations, the National Electrical Code ANSI/NFPA NP 70.
  • Page 12 Troubleshooting If you have any questions regarding the product, please call Real Flame Customer Service at 1-800-654-1704 in USA or 1-800-363-6443 in Canada. Problem Possible Cause Corrective Action The replace does not The replace is not plugged in. Make sure the replace is plugged in to a operate.
  • Page 13 Modification of the Product, use of fuels other than what is approved by Real Flame, or use of parts installed from other manufactures will nullify this warranty.
  • Page 14 In the event that an item has been lost or damaged, either by the manufacturer or in shipping, you may request a replacement. Replacement parts are not available for all units and only given at Real Flame’s discretion. We will assess any damage and find a solution, which could include shipping you a replacement.
  • Page 15 PO:____________ Lot:____________ Guide d'utilisation du foyer Model # 5020E English • Français • Español © 2020 KSP Group, Inc.

  • Page 16: Table Of Contents

    Table des matières Table des matières Fonctionnement Information sur la sécurité Entretien Préinstallation Schéma de câblage électrique Dimensions du foyer Dépannage 13-14 Garantie et politique de retour Outils nécessaires Contenu du carton Installation IMPORTANT: Lire attentivement toutes les instructions et avertissements avant de commencer l'installation. Le non-respect de ces instructions peut entraîner un choc électrique potentiel, des blessures corporelles, un risque d'incendie et annulera la garantie.

  • Page 17: Information Sur La Sécurité

    Information sur la sécurité Lire et comprendre l'intégralité de ce manuel avant d'essayer d'assembler, d'utiliser ou d'installer le produit. Lire toutes les instructions avant d'utiliser cet appareil. Cet appareil est chaud lorsqu'il fonctionne. Pour éviter les brûlures, ne pas toucher les surfaces chaudes avec de la peau nue.
  • Page 18 Information sur la sécurité (suite) Connexion électrique Un circuit de 15 ampères, 120 volts, 60 Hz avec une prise mise à la terre est requis. De préférence, l'appareil sera sur un circuit dédié car d'autres appareils sur le même circuit peuvent provoquer le déclenchement du disjoncteur ou brûler le fusible lorsque l’appareil de chau age est en marche.

  • Page 19: Préinstallation

    Préinstallation DIMENSIONS DU FOYER 5020E Spéci cations techniques Tension Fréquence Ampérage Classi cation...

  • Page 20: Outils Nécessaires

    Ouvrir l'appareil et véri er soigneusement la présence de dommages visibles. En cas de problèmes d'installation, de fonctionnement, de pièces manquantes ou de dommages, contacter l'équipe du service à la clientèle de Real Flame au 1-800-654-1704. Ne pas jeter pas l'emballage avant d'être satisfait de votre foyer.

  • Page 21: Installation

    Installation Le foyer doit être situé dans un endroit : Dégagement aux combustibles Hors de la lumière directe du soleil. Non sensible à l'humidité. Côtés Loin des murs extérieurs non isolés. Plancher AVERTISSEMENT Dessus Le foyer est lourd et doit être assemblé près de son emplacement souhaité.
  • Page 22 Installation (continued) 3. Ancrer la cheminée au mur (FACULTATIF) En glissant la partie arrière de la cheminée (E) sur le disque, placer le foyer (A) contre le mur sur lequel l'unité restera. Mesurer comme indiqué ou marquer le mur au niveau du trou de serrure dans la cheminée. Déplacer le foyer et la cheminée attachée hors du chemin après avoir marqué...

  • Page 23: Fonctionnement

    Fonctionnement Lire toutes les instructions avant utilisation Véri er que la grille de sortie de l'appareil de chau age n'est pas couverte ou obstruée de quelque façon et s’assurer que l'appareil est sous tension. REMARQUE : Lorsque la fonction chaleur est utilisée pour la première fois, une légère odeur peut être présente. Ceci est normal et ne devrait pas se reproduire à...

  • Page 24: Entretien

    Entretien INFORMATION CONCERNANT LA VITRE En aucun cas, ce produit ne doit être utilisé si la vitre est brisée. Ne pas heurter ou claquer la vitre. Ne pas utiliser de nettoyants abrasifs pour nettoyer la vitre. Ce produit utilise du verre trempé. Le remplacement de la vitre fournie par le fabricant doit être e ectué par un technicien quali é. ENTRETIEN DU MOTEUR Toujours débrancher l'appareil de l'alimentation principale et le laisser refroidir avant toute opération d'entretien.

  • Page 25: Schéma De Câblage Électrique

    Schéma de câblage électrique DANGER Débrancher l'alimentation avant l'entretien. Tout recâblage électrique de cet appareil doit être e ectué par un électricien quali é. Ce câblage doit être e ectué conformément aux codes locaux et / ou au Canada au Code canadien de l'électricité CSA C22.1 actuel, et pour les installations américaines, le National Electrical Code ANSI / NFPA NO.
  • Page 26 Dépannage Pour des questions concernant le produit, appeler le service à la clientèle de Real Flame au 1-800-654-1704 USA / 1-800-363-6443 Canada. Problème Cause possible Action corrective Le foyer ne fonctionne pas. Le foyer n'est pas branché. S’assurer que le foyer est branché sur une prise standard de 120 V.
  • Page 27 à la réinstallation. Ce qui précède est le recours exclusif aux termes de cette garantie limitée. Real Flame ne sera pas responsable des dommages accessoires ou indirects causés par des défauts dans le produit.
  • Page 28 être demandée. Les pièces de remplacement ne sont pas disponibles pour tous les appareils et sont donnés à la discrétion de Real Flame. Nous évaluerons tout dommage et trouverons une solution, ce qui pourrait inclure la livraison du remplacement. On ne peut pas remplacer les articles retirés ou les produits remballés (emballage ouvert).
  • Page 29 PO:____________ Lot:____________ Guía para los usuarios de la caja de combustión Model # 5020E English • Français • Español © 2020 KSP Group, Inc.
  • Page 30 Índice Índice Funcionamiento Información sobre seguridad Cuidado y mantenimiento Pre-instalación Diagrama del cableado eléctrico Dimensiones de la estufa Localización y solución de problemas 13-14 Garantía y políticas de devolución Herramientas necesarias Contenido del paquete Instalación IMPORTANTE: Lea cuidadosamente todas las instrucciones y advertencias antes de comenzar la instalación. No acatar estas instrucciones pudiera resultar en una posible descarga eléctrica, daños a una persona, peligro de incendio e invalidación de la garantía.
  • Page 31 Información sobre seguridad Por favor lea y comprenda todo este manual antes de intentar ensamblar, hacer funcionar o instalar el producto. Lea todas las instrucciones antes de instalar este artefacto. Este artefacto es caliente cuando está en uso. Para evitar quemaduras, no permita que la piel descubierta toque las super cies calientes.
  • Page 32 Información sobre seguridad (continuación) PELIGRO CONEXIÓN ELÉCTRICA Se requiere un circuito de A 15 amperios, 120 volts, 60Hz con tomacorriente adecuadamente conectado a tierra. Preferiblemente, el artefacto debe estar en un circuito separado ya que otros artefactos en el mismo circuito pueden causar que el interruptor automático se dispare o el fusible se queme cuando el calentador está...
  • Page 33 Pre-instalación DIMENSIONES DE LA ESTUFA 5020E Especi caciones técnicas Voltaje Frecuencia Amperios Clasi cación...
  • Page 34 Abra la unidad e inspeccione cuidadosamente si hay daños visibles. Si tiene cualquier problema con la instalación, el funcionamiento, partes faltantes o daño, por favor póngase en contacto con el equipo de servicio al cliente de Real Flame al 1-800-654-1704 USA / 1-800-363-6443 Canada. No deseche el embalaje hasta que esté satisfecho con su estufa.
  • Page 35 Instalación La estufa se debe colocar en un área: Libre de combustibles Fuera de la luz directa del sol. No susceptible a la humedad. Laterales Alejada de paredes exteriores no aisladas. Piso ADVERTENCIA Parte superior La estufa es pesada y debería ensamblarse cerca de la ubicación deseada.
  • Page 36 Instalación (continuación) 3. Fije el tubo interior de la chimenea a la pared (OPCIONAL) Deslice la parte posterior del tubo interior de la chimenea (E) sobre el disco, coloque la chimenea (A) contra la pared en la cual permanecerá la unidad. Mida como se muestra o marque la pared en el agujero de la cerradura en el tubo interior.
  • Page 37 Funcionamiento Lea todas las instrucciones antes de usar. Revise que la rejilla del tomacorriente del calentador no esté cubierta u obstruida de ninguna forma y asegúrese de que la electricidad hacia la unidad esté conectada. NOTA: Cuando se usa la función calefacción por primera vez, puede haber presencia de un ligero olor. Esto es normal y no debería ocurrir de nuevo, a menos que el calentador no se use por un prolongado período de tiempo.
  • Page 38 Mantenimiento INFORMACIÓN SOBRE EL VIDRIO Bajo ninguna circunstancia este producto debe operarse con el vidrio roto. No golpee ni cierre de golpe el vidrio. No use limpiadores abrasivos para limpiar este vidrio. Este producto usa vidrio templado. El reemplazo del vidrio suministrado por el fabricante debe hacerlo una persona de servicio cali cada. MANTENIMIENTO DEL MOTOR Siempre desconecte el artefacto de la fuente principal de electricidad y permita que se enfríe antes de realizar cualquier función de servicio.
  • Page 39 Diagrama del cableado eléctrico PELIGRO Desconecte la electricidad antes de hacer servicio. Cualquier re-cableado eléctrico de este artefacto debe realizarlo un electricista cali cado. Este cableado debe hacerse de acuerdo con los códigos locales y/o en Canadá con el actual código CSA C22.1 del Código Eléctrico Canadiense, y para las instalaciones en EE.UU., el Código Eléctrico Nacional ANSI/NFPA NO.
  • Page 40 Localización y solución de problemas Si tiene cualquier pregunta relacionada con este producto, por favor llame a Servicio al Cliente de Real Flame al 1-800-654-1704 USA / 1-800-363-6443 Canada. Problema Causa posible Acción correctiva Asegúrese de que la chimenea esté conectada a un La estufa no funciona.
  • Page 41 Real Flame proporcionará una pieza de reemplazo. Real Flame exige una prueba razonable de su fecha de compra. Por lo tanto, usted debe conservar su recibo de venta y/o la factura. Las partes defectuosas sujetas a esta garantía no serán reemplazadas sin la prueba de compra.
  • Page 42 • Se puede solicitar una foto del artículo dañado. Las fotos se pueden enviar a custserv@realflame.com. Orden incorrecta recibida Si usted recibió algo distinto de lo que ordenó, comuníquese con el Servicio al cliente de Real Flame al 1-800-654-1704 en el plazo de 48 horas de haber recibido el artículo.

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