1. Manuals
  2. Brands
  3. IDTECH Manuals
  4. Payment Terminal
  5. ViVOpay VP6300
  6. User manual

IDTECH ViVOpay VP6300 User Manual

Hide thumbs Also See for ViVOpay VP6300:
Table of Contents

Advertisement

Quick Links

Download this manual
Enlarged version
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ViVOpay
User Manual 
80154502‐001 Rev. A 
 VP6300 
™
 
 
 
 
 

Advertisement

Table of Contents
loading
Need help?

Need help?

Do you have a question about the ViVOpay VP6300 and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Related Manuals for IDTECH ViVOpay VP6300

Summary of Contents for IDTECH ViVOpay VP6300

  • Page 1                 ViVOpay  VP6300  ™   User Manual        80154502‐001 Rev. A                       ...
  • Page 2 ViVOpay VP6300 User Manual  Copyright    Copyright 2017, International Technologies and Systems Corporation. All rights reserved.    ID TECH  10721 Walker Street  Cypress, CA 90630  USA      This document, as well as the hardware and software it describes, is furnished under license  and may only be used in accordance with the terms of such license. The content of this paper  is furnished for informational use, subject to change without notice, and not to be construed  as a commitment by ID TECH. ID TECH assumes no responsibility or liability for any errors or  inaccuracies that may appear in this document.      Except as permitted by such license, no part of this publication may be reproduced or  transmitted by electronic, mechanical, recorded, or any other method, or translated into  another language or language form without the express written consent of ID TECH. ID  TECH is a registered trademark of International Technologies and Systems Corporation.  ViVOpay and Value through Innovation are trademarks of International Technologies and  Systems Corporation. Other trademarks are the property of the respective owner.      Warranty Disclaimer: The services and hardware are provided "as is" and "as‐available," and  the use of these services and hardware are at the user’s own risk. ID TECH does not make, and  hereby disclaims, any and all other express or implied warranties, including, but not limited to  warranties of merchantability, title, fitness for a particular purpose, and any warranties arising  from any course of dealing, usage, or trade practice. ID TECH does not warrant that the  services or hardware will be uninterrupted, error‐free, or completely secure.                   ...
  • Page 3 ViVOpay VP6300 User Manual  FCC Regulatory Compliance  Notices Class B Equipment  This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device  pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection  against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can  radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions,  may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that  interference will not occur in a particular installation. This device complies with part 15 of the FCC  rules. Operation is subject to two conditions: (1) This device may not cause harmful interference,  and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause  undesired operation.  If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be  determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try and correct the  interference by one or more of the following measures:   Reorient or relocate the receiving antenna.    Increase the separation between the equipment and the receiver.   Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is  connected.    Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.    Changes or modifications to the ViVOpay VP6300 not expressly approved by ID TECH could  void the user's authority to operate the ViVOpay VP6300.  IC Compliance Warning  Operation is subject to two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and  (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause  undesired operation.  Cautions and Warnings  Caution: The ViVOpay VP6300 should be mounted 1‐2 feet away from other  ViVOpay VP6300 units. Can be adjusted based on lane setup.    Caution: Danger of Explosion if battery is incorrectly replaced. Replace only with  same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used    batteries according to the manufacturer’s instructions.  Warning: Avoid close proximity to radio transmitters which may reduce the ability  of the reader. ...

  • Page 4: Table Of Contents

    ViVOpay VP6300 User Manual    Table of Contents      Overview ..............................5 1.1 Features ................................7 1.2 ViVOpay VP6300: Approvals ........................8 1.3 ViVOpay VP6300: Firmware ........................8 1.4 ViVOpay VP6300: Physical/Mechanical Characteristics ............ 1 0 1.5 ViVOpay 6300: Durability and Reliability Specs ................ 1 1 1.6 ViVOpay VP6300: Electrical Power Characteristics .............. 1 1 1.7 ViVOpay VP6300: Environmental Characteristics ............... 1 1 1.8 ViVOpay VP6300 Contactless Specifications .................. 1 2 1.9 ViVOpay VP6300 Contact EMV Specifications .

  • Page 5: Overview

    ViVOpay VP6300 User Manual              1. Overview  ID TECH's ViVOpay VP6300 is a compact 3‐in‐1 credit card reader designed to support MSR  (magstripe), contact EMV, and contactless card reading (using NFC and/or RFID.  The ViVOpay VP6300 is designed to deliver MSR, EMV, and contactless payment acceptance in  unattended payment scenarios, such as Parking, Fueling, ATM, Ticketing, and Payment Kiosks.  Through the integrated, high‐contrast color digital display, customers can be guided to tap, insert  or swipe to complete transactionsusing MasterCard PayPass, Visa VCPS, American Express  ExpressPay, Discover. The unit supports all popular digital wallet technologies, including Apple  Pay (including Apple VAS), Android Pay, Google Smart Tap, and Samsung Pay.  The ViVOpay VP6300 is certified to the latest payment standards of EMV (Level 1 and Level 2)  and PCI (5.x), and comes in an SRED version for scenarios requiring the tamper resistance and  other requirements of SRED.      The ViVOpay VP6300    The ViVOpay VP6300 supports USB and serial (RS‐232) host communication using the command  protocol defined in the NEO Interface Developers Guide. This comprehensive guide describes all  of the firmware commands and other features available in ID TECH's contactless payment devices;  it is the authoritative source for technical information of interest to systems integrators. (Contact  your ID TECH representative to obtain a copy of this guide, which is available under NDA.) Note,  also, that a feature‐rich, Windows‐based Universal SDK is available to aid in rapid development of  applications that talk to the VP6300.       5   ...
  • Page 6 ViVOpay VP6300 User Manual  Be sure to check the Downloads link on the ID TECH public Knowledge Base at  https://atlassian.idtechproducts.com/confluence/display/KB/Knowledge+Base+‐+Home for the  latest VP6300 demos, utilities, SDK updates, white papers, and other downloads, all of which are  freely available without registration.    VP6300 PCI/EMV Certified 3‐in‐1 Reader  Model Number  Description  IDVV‐580801  Unattended hybrid vending reader (non‐SRED);  0 SAM; TDES; AMDV + Wallet overlay  IDVV‐580821  Unattended hybrid vending reader (non‐SRED);  2 SAM; TDES; AMDV + Wallet overlay  IDVV‐581801P  Unattended hybrid vending reader; SRED; 0  SAM; TDES: AMDV + Wallet overlay  IDVV‐581821P  Unattended hybrid vending reader SRED; 2  SAM; TDES; AMDV + Wallet overlay    Optional Accessories  Model Number  Description  80139201‐001  Evaluation Cable  220‐0012‐00  USB Cable (goes with the Eval cable)  220‐2463‐00  RS232 Cable (connects with Eval cable)  140‐2035‐00  USA Power Supply          6   ...

  • Page 7: Features

    ViVOpay VP6300 User Manual    Features  The ViVOpay VP6300 supports the following:     Contactless: ISO/IEC 14443 Type A and B   ISO 18092 peer‐to‐peer communication   LEDs:   o 4 green LEDs at the top  o 1 tri‐color LED indicator for MSR   o LED indicator for Contact Chip at the Bottom   RS232 & USB connectivity options   Programmable beeper for audible cues   Tamper detection (SRED models only) with automatic data zeroization    Available with or without 2 SAMs   Bidirectional magnetic stripe reading of up to 3 tracks of data   JIS‐1 and JIS‐II support   ICC reader (bottom‐facing insert slot) with landing contact    Contact and Contactless EMV Level 1 and 2 certified   Uses ID TECH's proven Common Kernel, for EMV L2 compatibility   Encrypted MSR, contact, and contactless EMV output, with DUKPT key management   TR34 Remote Key Injection Protocol   Quick Chip and M/Chip Fast compatibility for rapid contact EMV (less than 2 seconds) ...

  • Page 8: Vivopay Vp6300: Approvals

    ViVOpay VP6300 User Manual  ViVOpay VP6300: Approvals    Item  Regulation & Class    CE  EN55032/EN55035, Class‐ B      FCC  Part 15, Class‐B    RoHS  2002/95/EC      UL  Compliance with UL regulations      REACH  Compliance with REACH regulations      USB IF  Compliance with USB IF regulations    EMV  Contact L1 & L2 / Contactless L1 & L2      American Express  American Express® ExpressPay 3.1      Discover  Discover® DPAS 1.0 Zip 3.1.2    MasterCard  MasterCard® Mchip 3.1.1 ...
  • Page 9 ViVOpay VP6300 User Manual  IRWIN listed  Visa Transit extensions  MasterCard: M/Chip 3.1 or later  American Express: ExpressPay 3.1  Discover: DPAS  latest version  Interac: Flash version 1.5d  PBOC: level 1 and 2  MiFare: Classic, Ultralight C, DESFire, DESFire EV1  JCB Level 2  China Union Pay (CUP)  Sony Felica Support (Japan/Asia)  Android Pay Support  Apple Pay Support  Apple VAS  Google Smart Tap 2.1  Samsung Pay NFC  Calypso electronic ticketing system support   EMVCo Contact Level 1 & 2  Contact  Pairs with ID TECH SmartPIN L100 PIN pad for EMV L2 chip and  External PIN pad  PIN    Uses L100 as user interface for non‐payment‐related functions Power Management   Low power modes: Sleep and Stop  Compatible with FutureX and Geobridge HSMs for Data Key  Key injection  Injection    Can communicate with HSM via USB or RS232 port    Support for RSA keys generation and certificates loading    Support for Asymmetric TR‐34 Remote Key Injection  PCI PTS SRED Certified (5.x or higher)  Security    Supports ID TECH Encrypted Data Output Format – 80000502‐001  ...

  • Page 10: Vivopay Vp6300: Physical/Mechanical Characteristics

    ViVOpay VP6300 User Manual    Secure commands (MAC or PKI) for configuring device (RTC,  whitelist, reset device, etc.)  Reference the NEO Interface Developers Guide ‐ 800139403‐001  Command Set  RS232, USB‐HID  Host Interfaces  Use host interfaces to download firmware/application  Firmware/Application  Download   Application  Future development to supports payment applications hosted by  the VP6300 to send payment packets to different  gateways/processors/acquirers    QSPI Flash for code storage and SDRAM for memory  Multiple hosts  Stores multiple sets of keys for different hosts    LEDs  LEDs – Green NFC Certification LED on antenna   2 diagnostic LED  1 tri‐color LED indicator for MSR Audio  Beep for contactless transaction and other functions  Logs  Keep logs for firmware/application download, secure events  Ethernet  Can connect to internet    ViVOpay VP6300: Physical/Mechanical Characteristics  Item  Physical Dimensions  108mm x 85mm x 55mm (L x W x H)    Structural Material  PC UL 94V‐0 plastic  with UV stabilizer ...

  • Page 11: Vivopay 6300: Durability And Reliability Specs

    ViVOpay VP6300 User Manual  1 LED for ICC indicator  4 Blue LED vending machine  Contactless logo  Minimum size 13x22.2mm  Keypad  Two hard keys      ViVOpay 6300: Durability and Reliability Specs  Item  Specification  Magnetic Head  1,000,000 swipes minimum  Rail  1,000,000 swipes minimum Keypad  1,000,000 operations per key  Smartcard connector  500,000 cycles minimum per connector vendor  If oxidation of contact is not considered, the life can  be longer.  Magnetic Head  1,000,000 swipes minimum    ViVOpay VP6300: Electrical Power Characteristics  Item  Specification  Note  Power Input: Vin  DC +7.5V~ +45V  Normal operating input range DC +6.5V  Absolute minimum input  voltage  DC +47V  Absolute maximum input  voltage  Power Consumption  < 1A  Normal operating status ...

  • Page 12: Vivopay Vp6300 Contactless Specifications

    ViVOpay VP6300 User Manual  ESD  Device  Contact  ±8kV  1.Test cable/connector must be fully  Unit  isolated with insulating material to  Air discharge ±12KV prevent ESD discharge.  Mag Head  Contact  ±4kV    Air discharge ±8KV  Note: Cables/connectors must be fully isolated with insulating material to prevent ESD discharge.    ViVOpay VP6300 Contactless Specifications  Hardware  MTBF  500,000 hours   Receiver Subcarrier Data  ISO 14443‐2 Type A: Modified Manchester  ISO 14443‐2 Type B: NRZ‐L, BPSK  ISO 18092  ISO 21481 (PCD & NFC)  Typical Read Range  4‐6 cm (1.5 to 2.3 inches)  Electrical  Working Current  <500mA(@7.5VDCIN)       Rated power    <3.8W            Maximum field strength      2.6 dBuA/m at 3 m ...

  • Page 13: Vivopay Vp6300 Connectivity

    ViVOpay VP6300 User Manual  Card Formats  ISO‐7811    Media Densities  75 bpi, 210 bpi    Media Coercivity  250 to 4200 Oersted    Reading Direction  Bi‐direction    Swipe Speed  3 to 50 IPS    Low Amplitude  30% @210 bpi, 40% @75 bpi    Reading    ViVOpay VP6300 Connectivity  1.11 Item  Description  Function  Specification  Connector  Type  2 row lock type  JST B10B‐PADSS‐F or equivalent  Number of Pins  10 pins  Connector   No  Signal  Description  Pin  1  +5VIN  Power input: 5VDC ...

  • Page 14: Vp6300 Overall Layout

    ViVOpay VP6300 User Manual  2. VP6300 Overall Layout          3. VP6300 Installation  This section provides information needed for installing the ViVOpay VP6300 on a mounting  surface.    The drill template is as follows.      14   ...

  • Page 15: Custom Wiring

    ViVOpay VP6300 User Manual          Custom Wiring  If there is a need to fabricate custom wiring for the unit, refer to the wire connection layout  below.      15   ...

  • Page 16: Parts List

    ViVOpay VP6300 User Manual    Parts List  Verify that you have the following hardware for the installation of the ViVOpay VP6300:   ViVOpay VP6300 P/N SPTP2‐988‐33‐2C‐0C or SPTP2‐988‐33‐2CD‐0C.   (Optional) ViVOpay VP6300 NFC Antenna P/N ID‐80152002‐001 or ID‐80152002‐002. You will  need this item, and its cable (P/N 80136204‐001), if you will be using VP6300's contactless  (NFC) capabilities.   USB cable P/N 80152210‐001, or RS‐232 cable P/N 80152211‐001.   Power supply P/N 140‐2035‐00.    Installation of Reader  Refer to the VP6300 drawing shown further above (Overall Layout). Verify that power cords can  physically reach the unit. Then proceed to:   Locate, mark, and drill 0.20‐in. holes for the main mounting points of the unit, spaced 67 mm  apart lengthwise (on center), and spaced 55 mm apart (on center) along the shorter axis. Use  a #12 drill.       16   ...
  • Page 17 ViVOpay VP6300 User Manual   Secure the unit to the enclosure with bolts or screws of appropriate depth. Ensure that the  gasket is compressed to a degree necessary to protect against unnecessary moisture ingress.                 17   ...

  • Page 18: Connecting To Power

    ViVOpay VP6300 User Manual  Connecting to Power  The VP6300 can be powered through the RS‐232 communications cable or the USB Y‐connector.    Connect the +7.5 to 45VDC power supply (P/N 140‐2035‐00) to the barrel receptacle on the RS‐232  cable, or the barrel part of the Y‐cable for USB, by sliding the power supply barrel into the receiving  recess.     Plug the unit in to an AC outlet and verify that the VP6300 lights up.    Using the ViVOpay VP6300 to Make a Purchase    Presenting Cards or NFC Phones  The ViVOpay VP6300 allows for credit/debit card purchases using Contactless technology.  Present the card/phone in close proximity to the front portion of the module. Present the  card/phone so that maximum surface area is parallel to the antenna area. The unit should beep  and all four green LEDs should illuminate briefly to indicate a successful test.  This tests the antenna's ability to read the Contactless test card. If unsuccessful, there will be no  reaction from the reader. If you can connect the VP6300 to a tablet or laptop and run the  Universal SDK Demo program ("UDemo"), you can issue a CTLS (contactless) Start Transaction  command and see results come back in the log pane of the demo UI.    4. Installation Points   The VP6300 is designed to be mounted on a metal surface and in reasonably close proximity  to any internal motors and electrical devices that may be operating inside the host machine.  However, the unit (like all NFC/RFID devices) is susceptible to RF and electromagnetic  interference. It is important that the unit not be mounted near (within 3 or 4 feet) large  electric motors, computer UPS systems, microwave transmitters, anti‐theft devices, radio  transmitters, routers, and so on.   Close proximity of large metal objects to the RF‐emitting end of the NFC antenna can greatly  reduce the range of the antenna.    Tie all cables neatly with nylon cable‐ties and route them so that they are inaccessible and  invisible to customers. Label the cable ends as "host," "ViVOpay" and "power," to simplify  connection testing or component replacement, particularly when untrained individuals might  be involved.   Test theinstallation using a test card to perform an end‐to‐end transaction. The front bezel's  lights should illuminate. Even if the transaction is declined (as it should be with a test card), it ...

  • Page 19: Rf Interference

    ViVOpay VP6300 User Manual  each day or at least once per week) with a test card, to ensure proper operation and correct  functionality. If the unit is rebooted on a regular basis (such as every night) it is important to  test the contactless reader portion as soon as possible thereafter, to ensure continued  communication.  5. RF Interference  Q. Why do I need to know about RF interference?   A. Contactless payment devices use radio frequency technology to send card data to a  contactless terminal reader.  Q. How can RF interference affect contactless payment?  A. Radio frequency interference can cause data errors. If RF interference is present,  contactless payment devices may operate intermittently or inconsistently.  Q. Where does RF interference come from?  A. Radio frequency interference (RFI) can originate from a wide number of sources at the  point‐of‐sale (POS). Some examples of sources of RF energy and RF interference include:  AM/FM radio and TV transmitters  2‐way radios, pagers  Mobile telephones  Power lines, transformers  Large electric motors  Medical equipment  Microwaves  Electromechanical switches  Wireless Routers  Q. What should I do if I suspect RF interference exists in my environment?  A. Begin by inspecting your environment for possible sources of RF interference.  Q. Do equipment manufacturers test their devices for RF interference?  A. Yes. Electronic equipment is tested for RFI sensitivity by the manufacturers. These tests  are performed in a controlled laboratory environment and will often not replicate the types  of situations that would be encountered in your own point‐of‐sale (POS) environment.  Q. What RF levels will impact RF operations?  A. Factors that can cause RF interference vary case‐by‐case. There are no set rules defining a  single RF level that will cause RFI. RFI depends on the sensitivity of the equipment under  consideration, or how low an interpreting signal can be in the presence of the equipment and  cause problems.  Equipment can be particularly sensitive to very low signal levels of one frequency and yet be  quite immune to high signal levels of another frequency ‐‐ so frequency is an important  factor. Some electronic system components are internally shielded and have a very high  immunity to interference; but generally, most equipment has not been so engineered.   ...

  • Page 20: Firmware Upgrade

    ViVOpay VP6300 User Manual  6. Firmware Upgrade  The VP6300 can have its firmware upgraded in the field using either serial or USB interfaces.   Preparation  To update the new firmware you will need:  •  PC with available serial or USB port  •  VP6300 with a serial data cable or a USB cable attached  •  Firmware files (including Boot Loader files) for the desired firmware  • Software (for the PC) that will upload the firmware files to the VP6300    Uploading Firmware for RS232 or USB   1. Move firmware files (*.fm) and bootloader .exe files into into the same folder.  2. Check  and  confirm  device  is  correctly  connected  to  the  power  source  and  RS‐232/USB  connection.  3. If RS232 is the interface choice, then please close all software that is using RS‐232  communication.  4. Run  the  bootloader  utility,  choosing  communication  type  and  parameters  according  to  the  connection interface.  ...
  • Page 21 ViVOpay VP6300 User Manual        21   ...
  • Page 22 ViVOpay VP6300 User Manual  USB interface:        22   ...

  • Page 23: Troubleshooting

    ViVOpay VP6300 User Manual        7. Troubleshooting  The ViVOpay VP6300 reader is designed to be reliable and easy to troubleshoot. The components  that may require troubleshooting include the power module (if applicable), the reader, and the  serial cable.  Symptom  Possible Cause  Remedy  General Issues   Reader not powered on   Check cable connections.  Reader does not  appear to be  or incorrect voltage.   Verify that power is on and correct voltage and  powered on (no LEDs   Improper use of internal  current are present.  are lit).  power supply provided by   Make sure that the correct pins are utilized.  the kiosk.   Make sure that the power provided is within  the specified range of the reader.   Make sure that the correct polarity is observed.  For more information, refer to the Input  Voltage under the Electrical specification  section.   ...
  • Page 24 ViVOpay VP6300 User Manual  Symptom  Possible Cause  Remedy   Replace the device with a known‐good device  to verify that the power supply and wiring in  the installation are sound.  Reading Cards/Phones   Card/fob/phone not   Present card/fob/phone closer to the antenna,  LEDs do not light and  beeper is not audible  and ensure it is parallel to the face of the  properly presented.  when card/fob   RF interference.  reader.  presented.   Verify that the card/fob/phone is valid/current.  Unsupported card used.   Verify that metal is not interfering with the   Wrong firmware (contact  antenna.  your local support   Test with “ViVOcard Contactless Test Card”  representative).  part number 241‐0015‐03 Rev A.   Try a different card/fob.   Check to see if card/fob is damaged.  ...

  • Page 25: Cfr 15.19 - Labeling Requirements

    ViVOpay VP6300 User Manual       Possible bad   Check to see if card/fob is damaged.  Some cards/fobs read,  but not all.  card/fob.   Verify that correct firmware is loaded on reader   Unsupported card  (local support representative only).  used.   Card readers must contain the latest versions   Wrong firmware  of card‐brand public certificates (CAPKs). If a  (contact your local  CAPK is out of date, one particular kind of card  support  may no longer be usable. Update the CAPK.  representative).  Communication to Kiosk   Faulty or incorrect   Check that the cable connection is secure and  No data is received, or  data is garbled.  cable connections.  in the correct port on the unit.  Load Firmware   Check the cable connection   Firmware loading  Device is not well  software indicates “open ...

Table of Contents