HP 9200c Digital Sender Getting Started Manual page 172

Solución de problemas
Siga estas instrucciones para solucionar problemas relacionados con la instalación de
Digital Sender.
Problema
Digital Sender no escanea y aparece un
mensaje de error COMPRUEBE CABLES Y
BLOQUEO DEL ESCÁNER.
El botón Buscar servidores de la pantalla
Configuración de correo electrónico no
encuentra ningún servidor.
24 Capítulo 3 Solución de problemas y asistencia al cliente
Acción
El bloqueo del cabezal del escáner sigue en la
posición de bloqueo. Cámbielo a la posición de
desbloqueo. Consulte Paso 4. Desbloquee el
cabezal del escáner.
● Compruebe que haya un servidor SMTP en
funcionamiento en la red.
● Haga clic en el botón Agregar... de la
pantalla Configuración de correo
electrónico y escriba el nombre de host o la
dirección IP del servidor SMTP. Después de
introducir la dirección, haga clic en el botón
Prueba para comprobar que el software
puede establecer contacto con el servidor.
● Si la prueba del servidor es insatisfactoria,
póngase en contacto con el administrador
de la red para que le ayude a solucionar el
problema de comunicación con el servidor.
● Si hay otros equipos Digital Sender o MFP
que emplean el servicio HP DSS, puede
utilizar el botón Copiar configuración de la
ficha Configuración de MFP de HP MFP
DSS Configuration Utility para copiar los
valores de un dispositivo que funcione
correctamente y utilizar después el botón
Pegar configuración para aplicar esos
valores a Digital Sender.
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