Creative SoundWorks Digital FPS 2000 User Manual page 137

Menos de 30 dias após a
data de compraq
Mais de 30 dias após a
data de compraqu
Devolução de um
produto para
reparação
Se o seu recibo de compra indicar que o produto tem menos de 30 dias, tem a possibilidade de o devolver à
loja onde o adquiriu para substituição ou devolução do dinheiro. O período de 30 dias pode não ser aplicável
em todas as circunstâncias, devendo ser confirmado com os termos e condi
do dinheiro do vendedor.
Se o produto estiver na sua posse há mais de 30 dias, comece por contactar a Assistência para determinar a
natureza do problema e ficar a conhecer os pormenores associados ao procedimento de devoluções para
efeitos de reparação. Creative Labs exige que as devoluções para reparação/substituição sejam
acompanhadas de um número de autorização.
• Contacte a Assistência Técnica para obter o necessário número de autorização para reparação/
substituição do produto.
• A Assistência Técnica comunicará qual o procedimento a utilizar na devolução do produto em
questão para efeitos de reparação/substituição.
• Deve devolver apenas o artigo de hardware em questão, para o endereço indicado pela Assistência
Técnica. Conserve em seu poder o software, os acessórios e a embalagem original.
• Indique claramente o número de autorização no exterior da embalagem em que procede à devolução
do artigo de hardware.
• Ao receber o artigo defeituoso, a Creative Labs dará atenção ao seu pedido e tratará da devolução ou
substituição.
A Creative poderá substituir ou proceder à reparação do produto com peças novas ou recondicionadas. As
peças defeituosas tornar-se-ão propriedade da Creative. O período de garantia referente ao artigo reparado/
substituído é o maior dos seguintes: 90 dias, contados a partir da data de expedição da Creative, ou o tempo
remanescente da garantia original do artigo.
ções de substitui
ção/develução
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