Contents
Basic features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Telephone Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Application area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Touch panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Stylus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Agent Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Default Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Agent Logout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Agent features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Answer ACD calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Use Force Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Use Activity code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Use Emergency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Contents
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