Solicitarea De Service; Nainte De A Suna - Acer Aspire V5 User Manual

Nu se aude niciun sunet de la computer.
VerificaIJi următoarele:
•
Este posibil ca volumul să fie setat la fără sunet. În Windows, verificaIJi
pictograma pentru comanda de volum (difuzor) din bara de activităIJi. Dacă este
barată, faceIJi clic pe pictogramă şi deselectaIJi opIJiunea Toate fără sunet.
•
Este posibil ca nivelul volumului să fie prea scăzut. În Windows, verificaIJi
pictograma pentru comanda de volum din bara de activităIJi. PuteIJi de
asemenea să folosiIJi butoanele de control al volumului pentru a regla volumul.
•
În cazul în care la portul de ieşire de pe computer sunt conectate căşti, căşti
auriculare sau difuzoare externe, difuzoarele interne se opresc automat.
Tastatura nu răspunde.
ÎncercaIJi să ataşaIJi o tastatură externă la un port USB de pe computer. Dacă
funcIJionează, contactaIJi distribuitorul sau un centru de service autorizat deoarece
este posibil să se fi slăbit cablul tastaturii.
Imprimanta nu funcIJionează.
VerificaIJi următoarele:
AsiguraIJi-vă că imprimanta este conectată la o priză electrică şi că este pornită.
•
VerificaIJi dacă este conectat în siguranIJă cablul imprimantei la un port USB şi la
•
portul corespunzător din imprimantă.

Solicitarea de service

Înainte de a suna
Când sunaIJi la Acer pentru service online, vă rugăm să aveIJi pregătite următoarele
informaIJii şi să fiIJi lângă computer în momentul efectuării apelului. Cu ajutorul dvs,
putem reduce durata unui apel şi putem rezolva eficient problemele dvs. Dacă apare
un mesaj sau un sunet de eroare pe computerul dvs, notaIJi-le atunci când apar pe
ecran (sau numărul şi ordinea în cazul sunetelor).
Vi se vor solicita următoarele informaIJii:
Nume: ____________________________________________________________
Adresă: ___________________________________________________________
Număr de telefon: ___________________________________________________
Tipul computerului şi modelul: _________________________________________
Numărul de serie: ___________________________________________________
Data achiziIJiei: _____________________________________________________
43