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Problemas habituales de Windows
Estado
"Archivo en uso"
Cierre todas las aplicaciones de software.
aparece durante la
Elimine todos los programas de software del
instalación.
grupo de inicio de la impresora y reinicie
Windows. Vuelva a instalar el controlador de la
impresora.
"Error de protección
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
general",
e intente imprimir nuevamente.
"Excepción OE",
"Spool 32", o
"Operación no
válida" aparecerán.
"Error al imprimir",
Estos mensajes pueden aparecer durante la
"Tiempo de espera
impresión. Espere hasta que la impresora haya
de impresora
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
agotado."
en modo de espera o tras finalizar la impresión,
aparecerán.
revise la conexión o compruebe si se ha
producido algún error.
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 2000/XP/2003/
Vista suministrado con su PC para obtener más información acerca
de los mensajes de error de Windows.
Soluciones recomendadas
Solución de problemas_ 262
Problemas habituales de Linux
Estado
La impresora no
•
Verifique si el controlador de la impresora
imprime.
está instalado en el sistema. Abra Unified
Driver Configurator y vaya a la ficha Printers
de la ventana Printers configuration para
ver la lista de impresoras disponibles.
Asegúrese de que su impresora aparezca en
la lista. Si no aparece, abra el Add new
printer wizard para configurar la impresora.
•
Verifique que la impresora está encendida.
Abra Printers configuration y seleccione la
impresora de la lista de impresoras. Observe
la descripción en el panel Selected printer.
Si su estado contiene la cadena Stopped,
pulse el botón Start. A continuación, debería
restablecerse el funcionamiento normal de la
impresora. El estado "stopped" se pudo haber
activado cuando se produjeron errores en la
impresión. Por ejemplo, cuando se intenta
imprimir un documento y el puerto se
encuentra bloqueado por una aplicación.
•
Compruebe que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales
del dispositivo (impresora y escáner)
comparten la misma interfaz E/S (puerto), es
posible que se produzca el acceso
simultáneo de aplicaciones de diferentes
usuarios al mismo puerto. Para evitar
posibles conflictos, se permite que solamente
uno de ellos controle el dispositivo cada vez.
El otro usuario encontrará la respuesta
"device busy". Deberá abrir la configuración
de puertos y seleccionar el puerto asignado a
la impresora. En el panel Selected port,
podrá ver si el puerto está ocupado por
alguna otra aplicación. Si es así, deberá
esperar a que se complete el trabajo actual o
pulsar el botón Release port si está seguro
de que la aplicación actual no está
funcionando correctamente.
•
Verifique si su aplicación incluye opciones de
impresión especiales, como "-oraw". Si
aparece "-oraw" como parámetro de la línea
de comandos, elimínelo para poder imprimir
correctamente. En aplicaciones Gimp
front-end, seleccione "print" -> "Setup
printer" y edite el parámetro de la línea de
comandos.
•
La versión de CUPS (Common Unix Printing
System) distribuida con SuSE Linux 9.2
(cups-1.1.21) tiene problemas con la
impresión IPP (Internet Printing Protocol).
Use la impresión de socket en vez de IPP o
instale una versión posterior de CUPS
(cups-1.1.22 o superior).
Soluciones recomendadas
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