HP Kayak XU700 Implementation Manual page 9

Remotely Managing DMI 2.0 PCs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
7 Troubleshooting and Getting Support
Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problems with TopTools Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problems with the HP SMS MIF Generator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problems with the HP Hardware Diagnostics Utility . . . . . . . . . . . . . . . .
Problems with Remote Power On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problems with Flashing the BIOS Under TopTools 2.x . . . . . . . . . . . . . .
Information and Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
General Support and Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
General Desktop Management Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
When TopTools Is Integrated in CA Unicenter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HP OpenView . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desktop Management Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HP Hardware Diagnostics Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Magic Packet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SMART . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
TopTools Support Matrices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
HP TopTools Management Console Versions 2.x For HP OpenView . . . .78
HP Vectra PCs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HP Kayak PC Workstations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HP OmniBook Notebook PCs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
72
73
73
74
75
75
75
75
76
76
76
76
78
81
82
English 9