Table Of Contents - Altigen AltiServ User Manual

Contents
Phone Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
AltiGen Voice Mail System Quick Features . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Making Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Call Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Other Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
C 1
HAPTER
AltiWare/AltiContact Manager Telephone Functions . . . . . 3
Basic Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Making Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Putting a Call on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Centrex Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Conference Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Consultation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Call Park . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
System Call Park and Silent System Call Park. . . . . . . . . . . . . . . 7
Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Multiple Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
System Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Dialing a Remote AltiWare/ACM System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Calling a Remote Extension Directly over IP. . . . . . . . . . . . . . . 10
Calling Remote Auto Attendant/IVR or Operator . . . . . . . . . . . 10
Calling a Remote Number (Hop Off Dialing) . . . . . . . . . . . . . . 10
Voice Over IP Trunk Call Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Supported Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Remote Locations IP Dialing Chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Using Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
AltiServ User Guide i