Altri Servizi - Lenovo ThinkCentre A51 Quick Reference Manual

Negli Stati Uniti e in Canada, questi servizi sono disponibili 24 ore su 24, 7
giorni su 7. Nel Regno Unito, questi servizi sono disponibili dal lunedì al
venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Nota: Gli orari per la risposta variano e possono essere escluse alcune festività.
Quando si effettua la chiamata, si consiglia di stare davanti all'elaboratore. È
necessario fornire le seguenti informazioni:
Tipo e modello di macchina
v
Numeri di serie dei prodotti hardware IBM.
v
v Descrizione del problema
Testo esatto di eventuali messaggi di errore
v
Informazioni sulla configurazione di software e hardware
v
Numeri di telefono
Per un elenco dei numeri di telefono di assistenza e supporto, consultare
"Elenco telefonico mondiale" a pagina 60. I numeri telefonici sono soggetti a
modifiche senza previa notifica. Per i numeri telefonici più aggiornati, andare
all'indirizzo www.ibm.com/pc/support e fare clic su Support phone list.
In tutti gli altri paesi o regioni, contattare il rivenditore o il rappresentante
commerciale.

Altri servizi

Update Connector
utilizzare con alcuni elaboratori per comunicare con Support Center. Update
Connector consente di ricevere e scaricare aggiornamenti per alcuni software
che potrebbero essere forniti con l'elaboratore.
Se si viaggia con l'elaboratore oppure se ci si stabilisce in un paese in cui il
tipo di macchina ThinkCentre viene venduto, e assistito dalla IBM o dai
rivenditori IBM autorizzati ad effettuare il servizio di garanzia, l'IWS
(International Warranty Service) è disponibile per l'elaboratore. Il servizio sarà
eseguito dalla IBM o dai rivenditori IBM che sono autorizzati ad eseguire il
servizio di garanzia.
I metodi e le procedure del servizio variano in base al paese e alcuni tipi di
assistenza potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi. L'IWS
(International Warranty Service) viene prestato attraverso il metodo di
assistenza (come ad esempio, assistenza a domicilio o presso il fornitore)
fornita nel determinato paese. I centri di assistenza in alcuni paesi potrebbero
non fornire assistenza per tutti i modelli di un tipo di macchina particolare. In
alcuni paesi, potrebbero essere applicate tariffe e restrizioni all'assistenza.
™
è uno strumento di comunicazione remota che è possibile
Capitolo 4. Richiesta di informazioni, supporto e assistenza
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