Table of Contents
Advertisement
Available languages
Available languages
SERVIS
Pre pozivanja na pomoć ili uslugu, molimo pogledajte odeljak "Rešavanje
problema".
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, pratite uputstva u nastavku.
Da li je tehnička greška?
Ako je, molimo vas da kontaktirate svoj servisni centar.
Uvek se pripremite unapred za diskusiju. Ovo će olakšati proces
dijagnostikovanja problema i takođe olakšati odlučivanje da li je poseta
servisa za korisnike neophodna.
Molimo vas da obratite pažnju na sledeće podatke.
• Koji oblik ima problem?
• Pod kojim okolnostima se problem pojavlja?
Kada pozivate, molimo vas da znate model i serijski broj vašeg aparata. Ove
informacije se nalaze na pločici s tablicama na sledeći način:
• Opis modela:
• Serijski broj (15 brojki)
Preporučujemo da ovde zabeležite informacije radi lakšeg upućivanja.
Model:
Serijski broj:
Kada dolazi do troškova čak i tokom garantnog roka?
• Ako biste sami mogli sami ispraviti problem primenom jednog od rešenja
datih u odeljku "Rešavanje problema".
• Ako servisni tehničar mora da izvrši nekoliko servisnih poziva jer prije
posete nije dobio sve relevantne informacije i kao rezultat, na primer,
mora napraviti dodatna putovanja za delove. Priprema za telefonski poziv
kao što je opisano gore će vam uštedeti troškove ovih putovanja.
garancija i servis
40-
Advertisement
Table of Contents
