Table of Contents
Advertisement
Available languages
Available languages
ОБСЛУЖВАНЕ
Преди да позвъните в сервиза, моля проверете раздел "Отстраняване
на неизправности".
Ако все още се нуждаете от съдействие от специалист, следвайте
указанията по-долу:
За техническа неизправност ли става въпрос?
В случай че това е така, се свържете с центъра за обслужване на
клиенти.
Винаги бъдете подготвени за разговора, който ще последва. Това ще
улесни разпознаването на проблема и последващото решение дали е
необходимо да бъдете посетени на място.
Моля, запишете си следната информация:
• В какво се изразява проблемът?
• При какви обстоятелства е възникнал?
Когато се свържете с нас, молим да имате готовност да съобщите
модела и серийния номер на Вашия уред. Тази информация можете да
откриете върху етикета, както следва:
• Описание на модела
• Сериен номер (15 цифри)
За Ваше улеснение Ви препоръчваме да препишете тази информация тук.
Модел:
Сериен номер:
кога ще Ви бъдат начислени такси, дори при обслужване по време на
гаранционния период?
• Ако е било възможно да отстраните проблема самостоятелно,
следвайки съветите от раздел "Отстраняване на неизправности".
• Ако е било необходимо техникът да извърши няколко позвънявания,
заради това че не му е била предоставена цялата необходима
информация преди посещението си и в резултат се е наложило да се
връща за допълнителни части. Предварителната подготовка преди
да позвъните в центъра за обслужване на клиенти би Ви спестила
тези разходи.
•
гаранция и обслужване
40-
Advertisement
Table of Contents
