Poglavje 6. Pridobitev Pomoči In Servisa; Pridobitev Pomoči In Servisa; Spletna Pomoč; Klicanje Centra Za Podporo Strankam - Lenovo ThinkPad W700 Vodič Za Servisiranje In Odpravljanje Težav

Poglavje 6. Pridobitev pomoči in servisa
Pridobitev pomoči in servisa
Če potrebujete pomoč, servisno storitev, tehnično pomoč ali dodatne informacije o
računalnikih ThinkPad, vam je na voljo široka paleta virov pomoči Lenovo. To poglavje
vsebuje informacije o tem, kam se obrnete za dodatne informacije o računalnikih
ThinkPad, kaj storiti v primeru težav z računalnikom in na koga se obrnete za servisno
storitev.
Paketi popravkov Microsoft so najnovejši vir programske opreme za posodobitve
izdelkov Windows. Če želite, jih lahko prenesete s spleta (lahko bo potrebno plačati
stroške povezave) ali z diska. Podrobnejše informacije in povezave boste našli na
spletnem mestu Microsoft na naslovu http://www.microsoft.com. Lenovo nudi začetno
tehnično pomoč pri namestitvi ali vprašanjih v zvezi s paketi popravkov za vaš
prednameščen izdelek Lenovo Microsoft Windows. Za dodatne informacije se obrnite na
center za pomoč strankam na telefonskih številkah, ki so navedene v seznamu "Seznam
telefonskih številk po vsem svetu" na strani 51. Nekatere storitve so lahko plačljive.
Spletna pomoč
Spletno mesto Lenovo vsebuje najnovejše informacije o računalnikih ThinkPad in
podpori. Naslov domače strani za osebno računalništvo je http://www.lenovo.com/think.
Informacije s podporo za računalnik ThinkPad so na voljo na http://www.lenovo.com/
think/support. Na tem spletnem mestu poiščite metode reševanja težav, nove načine
uporabe računalnika in podatke o opcijah za še enostavnejšo uporabo računalnika
ThinkPad.

Klicanje centra za podporo strankam

Če ste poskušali sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, se lahko med
garancijskim obdobjem za pomoč in informacije po telefonu obrnete na center za
podporo strankam. V času garancije so na voljo naslednje storitve:
v Odkrivanje težav - usposobljeno osebje vam bo pomagalo ugotoviti, ali imate težavo
s strojno opremo, in predlagalo, kaj je potrebno storiti za njeno odpravo.
v Popravilo strojne opreme Lenovo - če težave povzroča strojna oprema Lenovo v
garanciji, vam je na voljo usposobljeno osebje za servisiranje.
© Copyright Lenovo 2008
49