Poglavje 6. Pridobivanje Pomoči In Servisa; Copyright Lenovo; Pridobivanje Pomoči In Servisa; Spletna Pomoč - Lenovo V100 Servisna Navodila In Navodila Za Odpravljanje Težav

Poglavje 6. Pridobivanje pomoči in servisa
Pridobivanje pomoči in servisa
Če potrebujete pomoč, servisno storitev, tehnično pomoč ali dodatne informacije o
računalnikih Lenovo, vam je na voljo široka paleta virov pomoči Lenovo. To poglavje
vsebuje informacije o tem, kam se obrniti za dodatne informacije o računalnikih
Lenovo, kaj storiti v primeru težav z računalnikom in na koga se obrniti za servisno
storitev.
Microsoftovi servisni paketi predstavljajo najnovejši vir programske opreme za
posodobitve izdelkov Windows. Dobite jih lahko tako, da jih s spletne strani prenesete
na računalnik (ne pozabite na stroške povezave) ali jih namestite s CD-ROM plošče. Za
podrobnejše informacije in povezave obiščite www.microsoft.com. Za tehnično pomoč
pri namestitvi (ali s tem povezana vprašanja) servisnih paketov za prednameščene
izdelke Microsoft Windows obiščite spletno stran za podporne storitve za Microsoftove
izdelke na naslovu http://support.microsoft.com/directory/ ali se obrnite na center za
podporo strankam na telefonskih številkah, navedenih v "Svetovni seznam telefonskih
številk" na strani 37. Nekatere storitve je treba tudi plačati.
Spletna pomoč
Spletne strani Lenovo vsebujejo najnovejše informacije o računalnikih Lenovo in
podpori. Domača stran družbe Lenovo se nahaja na naslovu http://www.lenovo.com.
Podporne informacije za računalnik Lenovo 3000 lahko poiščete na
www.lenovo.com/support. Na tej spletni strani poiščite metode reševanja težav, nove
načine uporabe računalnika in podatke o možnostih za še enostavnejšo uporabo
računalnika Lenovo.

Klicanje centra za podporo strankam

Če ste poskušali sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, se lahko med
garancijskim obdobjem za pomoč in informacije po telefonu obrnete na center za
podporo strankam. V času garancije so na voljo naslednje storitve:
v Ugotavljanje težav - usposobljeno osebje vam bo pomagalo ugotoviti, ali imate
težavo s strojno opremo, in predlagalo, katero dejanje je potrebno za njeno odpravo.
v Popravilo strojne opreme Lenovo - če težave povzroča strojna oprema Lenovo pod
garancijo, vam je na voljo izurjeno servisno osebje.
© Copyright Lenovo 2006
31