Lenovo ThinkPad R50p Sprievodca Servisom A Odstraňovaním Problémov page 79

Poznámka: "Región" znamená zvláštny správny región Číny Hongkong alebo Macao.
Typ
počítača Krajina alebo región nákupu
1829 Všetky
1830 Všetky
1831 Všetky
1832 Všetky
1833 Všetky
1836 US
1840 Všetky
1841 Všetky
Záručná lehota 3 roky na náhradné dielce a 1 rok na prácu znamená, že IBM poskytne
bezplatný záručný servis na:
1. náhradné dielce a prácu počas prvého roka záručnej lehoty; a
2. výmenu náhradných dielcov počas druhého a tretieho roku záručnej lehoty. IBM
bude zákazníkom účtovať prácu vykonanú pri oprave alebo výmene počas druhého
alebo tretieho roku záručnej lehoty.
Ak je uvedený viac než jeden typ záručného servisu, IBM určí, ktorý typ je vhodný
na opravu.
Typy záručného servisu
IBM vykoná podľa potreby opravu alebo výmenu v závislosti od typu záručného servisu
uvedeného pre počítač zákazníka v predchádzajúcej tabuľke a v nasledujúcom opise.
Záručný servis môže zákazníkovi poskytnúť predajca v prípade, že má súhlas od IBM na
jeho poskytovanie. Naplánovanie opravy bude závisieť od času zavolania zákazníka a
dostupnosti náhradných dielcov. Servisné úrovne závisia od času odozvy a nie sú
garantované. Uvedená úroveň záručného servisu nemusí byť k dispozícii na celom svete
a mimo bežnej servisnej oblasti IBM sa môžu uplatňovať ďalšie poplatky. Konkrétne
informácie týkajúce sa danej krajiny alebo lokality zákazníkovi poskytne miestny
zástupca IBM alebo jeho predajca.
1. Výmena dielca zákazníkom ("CRU")
IBM zákazníkovi dodá náhradné dielce CRU, ktoré si sám vymení. Ak spoločnosť
IBM požiada zákazníka o vrátenie vymenenej jednotky CRU, zákazník ju musí
spoločnosti IBM vrátiť v súlade s jej pokynmi. Ak zákazník chybnú jednotku CRU
nevráti do 30 dní od prijatia náhradnej jednotky CRU napriek žiadosti IBM, aby tak
urobil, IBM mu môže výmenu naúčtovať.
2. Servis u zákazníka
Záručná lehota
Náhradné dielce a práca - 1 rok
Náhradné dielce a práca - 3 roky 1 a 3
Náhradné dielce a práca - 3 roky 1 a 2
Náhradné dielce a práca - 3 roky 1 a 3
Náhradné dielce a práca - 3 roky 1 a 2
Náhradné dielce a práca - 1 rok
Náhradné dielce a práca - 4 roky 1 a 3
Náhradné dielce a práca - 4 roky 1 a 2
Príloha C. Informácie o záruke
Typy
záručného
servisu
1 a 3
1 a 3
69