Richiesta Di Assistenza Via Fax; Chiamata All'ibm - IBM ThinkPad R40e Guida All’assistenza E Alla Risoluzione Dei Problemi

Richiesta di assistenza via fax

Se si dispone di un telefono di tipo "touch-tone" e di accesso ad un fax, negli
Stati Uniti ed in Canada è possibile ricevere via fax informazioni commerciali
e tecniche relative a diversi argomenti, come ad esempio, hardware, sistemi
operativi e LAN (Local Area Network).
È possibile chiamare IBM Automated Fax System 24 ore al giorno, 7 giorni
alla settimana. Seguire le istruzioni registrate e le informazioni richieste
verranno inviate al proprio fax. Negli Stati Uniti e nel Canada, per accedere al
sistema IBM Automated Fax, comporre il numero 1-800-426-3395.

Chiamata all'IBM

Se non si riesce a risolvere un problema, durante il periodo di garanzia è
possibile richiedere assistenza e informazioni rivolgendosi all'assistenza
tecnica IBM. Durante il periodo di garanzia sono disponibili i seguenti servizi:
v Determinazione del problema - Per facilitare l'individuazione di un
problema hardware e per decidere l'azione necessaria per risolvere il
problema, è disponibile personale tecnico esperto.
v Riparazione hardware IBM - Se il problema è determinato da un prodotto
hardware IBM coperto da garanzia, è disponibile personale tecnico esperto
che fornisce il livello adeguato di assistenza.
v Gestione delle modifiche tecniche - In alcuni casi, potrebbero essere
necessarie delle modifiche da apportare dopo la vendita del prodotto. Per
apportare tali modifiche, rivolgersi ad IBM o ad un rivenditore autorizzato.
Non sono compresi i seguenti servizi:
v Sostituzione o utilizzo di parti non IBM o di parti IBM non coperte da
garanzia
Nota: Tutte le parti ricoperte da garanzia dispongono di un numero
v Identificazione delle cause dei problemi relativi al software
v Configurazione del BIOS come parte di un'installazione o di un
aggiornamento
v Modifiche o aggiornamenti ai driver di periferica
v Installazione e gestione dei sistemi operativi di rete NOS (Network
Operating System)
v Installazione e gestione delle applicazioni
Per ulteriori informazioni relative alle condizioni di garanzia, consultare la
garanzia dell'hardware IBM. Per usufruire del servizio di garanzia, conservare
la prova di acquisto.
identificativo di 7 caratteri nel formato IBM FRU XXXXXXX.
Richiesta di assistenza tecnica
Capitolo 3. Richiesta di assistenza IBM
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