IBM ThinkPad R40e Guida All’assistenza E Alla Risoluzione Dei Problemi page 73

macchina a seconda del paese di installazione della macchina stessa. L'IBM
può, a sua discrezione, riparare o sostituire una macchina e fornire assistenza
sia presso l'utente che in centri di assistenza. IBM o il rivenditore gestiranno e
installeranno le modifiche tecniche selezionate applicabili alla macchina
utilizzata.
Alcune parti delle Macchine vengono indicate come CRU (Customer
Replaceable Unit), ad esempio, tastiere, memoria o unità disco fisso. IBM
fornisce i CRU sostituibili direttamente dall'utente. È necessario restituire tutte
le CRU difettose entro 30 giorni dal ricevimento della CRU sostitutiva.
L'utente dovrà scaricare il codice della macchina e il codice interno concesso
su licenza da un sito web IBM o da altri supporti elettronici ed attenersi alle
istruzioni fornite da IBM.
Se la garanzia prevede la sostituzione della Macchina o di una parte di essa, il
componente sostituito diventa di proprietà di IBM o del rivenditore, mentre il
nuovo componente installato è di proprietà dell'utente. L'utente deve
assicurare che tutti i componenti rimossi siano quelli originari e che non siano
stati manomessi. Le parti fornite in sostituzione potrebbero non essere nuove,
ma in buone condizioni di funzionamento e funzionalmente equivalenti al
componente sostituito. Il nuovo componente installato è coperto dalla stessa
garanzia del componente sostituito. In questo caso, le parte rimosse vanno
consegnate ad IBM. Per tale componente viene fornito lo stesso tipo di
garanzia valido per il componente sostituito.
Prima dell'intervento di IBM o del rivenditore l'utente deve prestare il proprio
consenso alla rimozione di qualsiasi funzione, componente, opzione, modifica
o collegamenti non coperti dal servizio di garanzia.
Inoltre l'utente deve:
1. assicurare che la Macchina sia libera da qualsiasi vincolo giuridico che ne
impedisca la sostituzione
2. ottenere l'autorizzazione del proprietario della Macchina a richiedere
l'assistenza IBM o del rivenditore per una Macchina di cui non si è
proprietari
3. Inoltre, quando possibile, prima che venga fornito il servizio:
a. seguire la procedura di analisi e determinazione del problema e la
procedura per la richiesta del servizio di assistenza
b. effettuare una copia di riserva di tutti i programmi i dati e le
informazioni memorizzati nella Macchina
c. consentire ad IBM o al rivenditore di accedere a tutti i programmi al
fine di agevolare il servizio di assistenza
d. informare IBM o il rivenditore riguardo gli spostamenti della
Macchina.
Appendice C. Informazioni sulla garanzia
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