Lenovo ThinkPad X41 Tablet Håndbok For Service Og Problemløsing page 71

Hvis problemet kan løses med en del som Kunden kan skifte ut ("CRU"
(Customer Replaceable Unit)) (f.eks. tastatur, mus, høyttaler, minne og
harddisk), sender Serviceleverandøren CRUen til Kunden slik at Kunden kan
installere den selv.
Hvis Maskinen ikke fungerer i henhold til garantien i garantiperioden og
problemet ikke kan løses over telefon eller elektronisk, ved at Kunden tar i
bruk programvareoppdateringer, eller med en CRU, skal Serviceleverandøren
etter eget valg enten 1) reparere Maskinen slik at den virker som garantert,
eller 2) erstatte den med en som har minst tilsvarende funksjonalitet. Hvis
Serviceleverandøren ikke er i stand til å gjøre noe av dette, kan Kunden
returnere Maskinen til stedet der den ble kjøpt, og få refundert beløpet.
Som en del av garantiservice kan Serviceleverandøren også installere utvalgte
tekniske endringer for Maskinen.
Utskifting av en Maskin eller del
Når garantiservice medfører at en Maskin eller del blir skiftet ut, blir den
utskiftede Maskinen eller delen Lenovos eiendom og utskiftningen Kundens
eiendom. Kunden bekrefter at alle utskiftede deler er originale og uendrede.
Utskiftningen trenger ikke å være ny, men skal være i god driftsmessig stand
og være minst funksjonelt likeverdig med det den erstatter. De opprinnelige
garantibetingelsene fortsetter å gjelde for deler som erstatter utskiftede deler.
Kundens øvrige forpliktelser
Før Serviceleverandøren skifter ut en Maskin eller en del, skal Kunden fjerne
tilleggsutstyr, deler, alternativer, endringer og tilkoblede enheter som
garantiservice ikke gjelder for.
Kunden skal dessuten
1. sørge for at Maskinen er fri for heftelser eller begrensninger som hindrer
at den kan skiftes ut;
2. skaffe tillatelse fra eieren når Serviceleverandøren skal utføre service på en
Maskin som Kunden ikke eier; og
3. der det er aktuelt, før service blir utført:
a. følge prosedyren for forespørsel om service, som Kunden får fra
Serviceleverandøren;
b. sikre alle programmer, data og penger som ligger i Maskinen; og
c. gi Serviceleverandøren tilstrekkelig, fri og sikker adgang til lokalene
slik at Lenovo kan oppfylle sine forpliktelser.
4. (a) sørge for at all informasjon om identifiserte eller identifiserbare
personer (Personopplysninger) blir slettet fra Maskinen (i den utstrekning
dette er teknisk mulig), (b) tillate Serviceleverandøren eller en leverandør å
behandle, på Kundens vegne, eventuelle gjenværende Personopplysninger
slik Serviceleverandøren anser som nødvendig for å oppfylle sine
forpliktelser i henhold til disse garantibetingelsene (som kan inkludere
Tillegg B. Garantibetingelser
49