Hjälp Och Service; Använda Testprogram; Lenovos Supportwebbplats; Ringa Till Lenovo - Lenovo ThinkPad X130e Användarhandbok

Hjälp och service
Om du behöver hjälp, service, teknisk assistans eller mer information om Lenovoprodukter finns det en hel
rad med informationskällor. I det här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om
Lenovo och Lenovoprodukter, vad du gör om du får problem med datorn och hur du ringer efter service.
I dokumentationen som följer med datorn ingår information om datorn och de förinstallerade programmen.
Dokumentationen består av tryckta böcker, onlineböcker, README-filer och hjälpfiler. Dessutom kan du
få information om Lenovoprodukter på Internet.
De senaste programuppdateringarna för Windows finns som Service Pack från Microsoft. Du kan hämta
dem från webben (anslutningsavgifter kan tillkomma) eller installera dem från en skiva. Mer information och
länkar hittar du på adressen http://www.microsoft.com. Lenovo erbjuder teknisk support vid installation
av eller frågor om Service Pack för den Microsoft Windows-produkt som Lenovo förinstallerat. Kontakta
Customer Support Center om du vill veta mer.
Använda testprogram
Många datorproblem kan du lösa själv utan hjälp utifrån. Om du får något problem med datorn bör du börja
med att leta efter information i felsökningsavsnittet i dokumentationen. Om du misstänker att det är något
problem med programvaran läser du dokumentationen till operativsystemet eller tillämpningsprogrammet
(handböcker, README-filer och direkthjälp).
ThinkPad-datorer levereras med en uppsättning testprogram som hjälper dig att identifiera
maskinvaruproblem. Anvisningar om hur du använder felsökningsprogrammen finns i "Testa datorn" på
sidan 123.
Med hjälp av felsökningsavsnittet eller testprogrammen kanske du kommer fram till att du behöver nya eller
uppdaterade drivrutiner eller annan programvara. På Lenovos webbsidor på World Wide Web finns den
senaste tekniska informationen samt drivrutiner och uppdateringar som du kan hämta.

Lenovos supportwebbplats

Teknisk supportinformation på webben är tillgänglig på Lenovos webbplats för support på adressen
http://www.lenovo.com/support
På den här webbplatsen finns den senaste supportinformationen, som till exempel:
• Drivrutiner och programvara
• Problemlösningar
• Produkt- och tjänstegaranti
• Produkt- och tillbehörsinformation
• Användarguider och handböcker
• Kunskapsbas och vanliga frågor

Ringa till Lenovo

Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantitiden få hjälp och information via telefon av
Customer Support Center. Under garantitiden har du tillgång till följande tjänster:
• Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinvaran och vad som kan
göras för att rätta till det.
148
Användarhandbok