Capitolo 7. Risoluzione Dei Problemi E Programmi Di Diagnostica; Procedura Di Risoluzione Dei Problemi; Consultazione Dei Led Di Stato E Di Diagnostica - Lenovo ThinkServer RD430 Guida Per L'utente

Capitolo 7. Risoluzione dei problemi e programmi di
diagnostica
Questo capitolo descrive i metodi di risoluzione dei problemi e di diagnostica di base che permettono di
risolvere gli eventuali problemi del server.
Se non è possibile diagnosticare e risolvere un problema utilizzando le informazioni fornite nel presente
capitolo, vedere Capitolo 8 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 193 per ulteriori
risorse.

Procedura di risoluzione dei problemi

Le informazioni che seguono forniscono una procedura generale per rilevare e risolvere i problemi verificatisi
con il server:
1. Verificare che i cavi e i cavi di alimentazione per tutte le periferiche collegate siano stati collegati
correttamente.
2. Verificare che il server e tutte le unità collegate che richiedono l'alimentazione CA siano collegati ad una
presa elettrica funzionante e dotata di messa a terra funzionante.
3. Verificare che tutto l'hardware e le periferiche collegati siano state abilitati nelle impostazioni del BIOS
del server. Per ulteriori informazioni sull'accesso e sulla modifica delle impostazioni del BIOS, vedere
"Utilizzo del programma Setup Utility" a pagina 63.
4. Osservare i LED di stato e di diagnostica per identificare lo stato del sistema e della periferica e
diagnosticare eventuali problemi. Vedere "Consultazione dei LED di stato e di diagnostica" a pagina 187.
5. Se il server non funziona dopo aver aggiunto nuovo software, installato una nuova periferica opzionale o
sostituito un componente hardware, rimuovere o reinstallare il software, la periferica o l'hardware
per verificare se il problema possa essere risolto.
6. Visualizzare il log eventi del sistema per diagnosticare i problemi. Vedere "Visualizzazione del log eventi
del sistema" a pagina 188.
7. Accendere il server e premere Esc non appena viene visualizzata la schermata con il logo per
visualizzare eventuali messaggi di diagnostica.
8. Vedere "Tabelle di base per la risoluzione dei problemi" a pagina 188 e seguire le istruzioni per il tipo di
problema rilevato. Se le informazioni di base per la risoluzione dei problemi non aiutano a risolvere la
situazione, continuare con il passaggio successivo.
9. Tentare di utilizzare una configurazione precedente del server per verificare se una recente modifica
apportata alle impostazioni hardware o software abbia causato un problema. Prima di ripristinare la
configurazione precedente, tuttavia, catturare la configurazione corrente nel caso in cui le impostazioni
precedenti non risolvano il problema o determinino effetti negativi.
10. Utilizzare un programma antivirus per verificare se il server sia stato infettato da un virus. Se il
programma rileva un virus, rimuoverlo.
11. Se nessuna di queste azioni risolve il problema, rivolgersi all'assistenza tecnica. Vedere Capitolo 8
"Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 193.

Consultazione dei LED di stato e di diagnostica

Il server presenta LED di stato e di diagnostica collocati sulla parte anteriore e posteriore dello chassis, la
scheda di sistema, le unità disco fisso hot-swap, gli alimentatori ridondanti hot-swap e l'unità ottica (su
alcuni modelli). I vari LED permettono di identificare agevolmente lo stato del sistema e della periferica e
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