Capitolo 7. Risoluzione Dei Problemi; Tabelle Di Risoluzione Dei Problemi; Problemi Dell'unità Dvd - Lenovo ThinkServer RD240 Guida Per L'utente

Capitolo 7. Risoluzione dei problemi

Nel presente capitolo vengono descritti gli strumenti di diagnostica disponibili per la soluzione di eventuali
problemi nel server.
Se non è possibile diagnosticare e risolvere un problema utilizzando le informazioni riportate nel presente
capitolo, consultare Appendice B "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 113 per
ulteriori informazioni.

Tabelle di risoluzione dei problemi

Utilizzare le tabelle di risoluzione problemi per trovare le soluzioni a problemi che hanno sintomi ben definiti.
Se è stato appena aggiunto un nuovo software o una nuova periferica opzionale e il server non funziona,
completare i seguenti passaggi prima di utilizzare le tabelle di risoluzione dei problemi:
1. Controllare il pannello informativo dell'operatore.
2. Rimuovere il software o la periferica appena aggiunta.
3. Reinstallare il nuovo software o la nuova periferica.
Problemi dell'unità DVD
• Seguire le istruzioni nell'ordine in cui appaiono nella colonna Azione finché il problema non viene risolto.
• Fare riferimento all'elenco delle parti contenuto nel Hardware Maintenance Manual (Manuale di
manutenzione hardware) per determinare quali componenti sono CRU (customer replaceable unit) e
quali sono FRU (field replaceable unit).
• Se un passaggio dell'operazione è preceduto da "(Solo per tecnici di assistenza qualificati)," è necessario
che questo passaggio sia eseguito solo da un tecnico di assistenza qualificato.
Sintomo
L'unità DVD non viene
riconosciuta.
Un DVD non funziona
correttamente.
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Action (Azione)
1. Verificare che:
• Il canale SATA a cui è collegata l'unità DVD (primaria o secondaria) sia
abilitato nel programma Setup Utility.
• Tutti i cavi e i jumper siano installati correttamente.
• Il cavo di segnale e il connettore non siano danneggiati e i piedini del
connettore non siano piegati.
• Sia installato il driver di periferica corretto per l'unità DVD.
2. Rimuovere e reinstallare i seguenti componenti:
a. unità DVD
b. Cavi dell'unità DVD
3. Sostituire i seguenti componenti uno per volta, nell'ordine mostrato, riavviando
il server ogni volta:
a. unità DVD
b. Cavi e unità DVD
c. (Solo per tecnici di assistenza qualificati) Scheda di sistema
1. Pulire il DVD.
2. Riposizionare l'unità DVD.
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