Altri Servizi - Lenovo ThinkCentre M52 Guida Di Riferimento Rapido Manual

Negli Stati Uniti e in Canada, questi servizi sono disponibili 24 ore su 24, 7
giorni su 7. Nel Regno Unito, questi servizi sono disponibili dal lunedì al
venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Nota: Gli orari per la risposta variano e possono essere escluse alcune festività.
Quando si effettua la chiamata, si consiglia di stare davanti all'elaboratore. È
necessario fornire le seguenti informazioni:
v Tipo di macchina e modello
v Numeri di serie dei prodotti hardware IBM.
v Descrizione del problema
v Testo esatto di eventuali messaggi di errore
v Informazioni sulla configurazione di software e hardware
Numeri di telefono
Per un elenco dei numeri di telefono di Servizio e di Supporto, consultare
"Elenco telefonico internazionale" a pagina 69. I numeri telefonici sono soggetti
a modifiche senza previa notifica. Per i numeri di telefono più attuali,
consultare www.ibm.com/pc/support e fare clic su Elenco numeri di telefono.
In tutti gli altri paesi o regioni, contattare il rivenditore o il rappresentante
commerciale.

Altri servizi

Se si viaggia con l'elaboratore oppure se ci si stabilisce in un paese in cui il
tipo di macchina ThinkCentre viene venduto, e assistito dalla IBM o dai
rivenditori IBM autorizzati ad effettuare il servizio di garanzia, l'IWS
(International Warranty Service) è disponibile per l'elaboratore. Il servizio sarà
eseguito dalla IBM o dai rivenditori IBM che sono autorizzati ad eseguire il
servizio di garanzia.
I metodi e le procedure del servizio variano in base al paese e alcuni tipi di
assistenza potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi. L'IWS
(International Warranty Service) viene prestato attraverso il metodo di
assistenza (come ad esempio, assistenza a domicilio o presso il fornitore)
fornita nel determinato paese. I centri di assistenza in alcuni paesi potrebbero
non fornire assistenza per tutti i modelli di un tipo di macchina particolare. In
alcuni paesi, potrebbero essere applicate tariffe e restrizioni all'assistenza.
Per determinare se l'elaboratore è coperto dall'IWS (International Warranty
Service) e per visualizzare un elenco dei paesi in cui il servizio è disponibile,
visitare il sito Web all'indirizzo http://www.ibm.com/pc/support/ e fare clic
su Warranty Lookup. Gli elaboratori che dispongono di tale servizio sono
identificati in base alle quattro cifre relative al tipo di macchina. Per ulteriori
informazioni relative al servizio IWS (International Warranty Service),
consultare Service Announcement 601-034 all'indirizzo http://www.ibm.com/.
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Capitolo 4. Richiesta di informazioni, supporto e assistenza