Lenovo ThinkCentre M50e Referencia Rápida page 64

dias, o HelpCenter continuará dando suporte, passando a cobrar pelo serviço
(exceto a determinação de problemas de hardware, que permanece gratuita,
acompanhando a garantia do produto). Se preferir, entre em contato conosco
pela Internet, para suporte técnico, através do e-mail: helpcenter@br.ibm.com
A GARANTIA:
A - A Garantia descrita no quadro anterior abrange mão-de-obra e substituição
de peças, durante o período de garantia.
B - Esta garantia não cobre: material de consumo, formulários, fitas entitadas,
tampas, capas e acessórios que não acompanham o produto.
C- Todos os Opcionais IBM devem ser acondicionados nas embalagens
originais ou em embalagens que garantam o correto acondicionamento de
todo, ou de parte do, opcional a ser transportado.
D - O atendimento em Garantia será realizado, durante o primeiro ano, no
local da instalação do produto (modalidade ON-SITE) por técnicos da Rede de
Assistência Autorizada IBM mais próxima.
E - Entendemos como ON-SITE o atendimento no local onde a máquina está
instalada e BALCÃO como o local reservado para atendimento aos clientes
dentro das dependências da Autorizada IBM.
F - Nos atendimentos ON-SITE, as distâncias superiores a 30 km entre a
Autorizada e o Cliente terão custos complementares debitados ao cliente.
Nessa condição, é facultado ao Cliente o direito de optar pelo atendimento no
Balcão da Autorizada.
G - Este certificado deverá ser apresentado sem rasuras, juntamente com a
Nota Fiscal de Compra do produto, datada e sem rasura para validação e
confirmação do período da Garantia citada anteriormente.
H - Todos os equipamentos/opcionais devem ser acondicionados nas
embalagens originais ou embalagens que garantem o direcionamento de todo
ou parte deles a serem transportados para a Assistência Técnica.
I - A reposição gratuita de peças será feita apenas dentro do período de
Garantia. A disponibilidade de peças de reposição está sujeita a processos
legais alfandegários de importação. A Garantia dada aos módulos e peças de
fabricação IBM, conforme a configuração original do produto, não cobre os
opcionais e/ou configurações adquiridos de outros fornecedores. Caso a
instalação de um opcional de outro fornecedor interfira no hardware do
equipamento IBM, a Garantia para esse equipamento fica cancelada.
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