Lenovo ThinkPad Edge E10 Guia De Serviços E Resolução De Problemas page 16

• Gerenciamento de Alterações de Engenharia - Eventualmente, podem ocorrer
alterações após a venda de um produto. A Lenovo ou seu revendedor, se
autorizado pela Lenovo, realizará Alterações Técnicas (ECs) selecionadas
disponíveis aplicáveis ao seu hardware.
Os itens a seguir não são cobertos:
• Substituição ou o uso de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou peças
sem garantias
Nota: Todas as peças com garantia contêm uma identificação de 7 caracteres
no formato FRU XXXXXXX.
• Identificação de origens de problemas de software
• Configuração do BIOS como parte de uma instalação ou atualização
• Alterações, modificações ou atualização dos drivers de dispositivo
• Instalação e manutenção de sistemas operacionais de rede (NOS)
• Instalação e manutenção de programas aplicativos
Para determinar se seu computador está na garantia e quando a garantia expira,
visite http://www.lenovo.com/support e clique em Warranty (Garantia). Em
seguida, siga as instruções na tela.
Para obter os termos e condições da Garantia Limitada Lenovo aplicáveis ao seu
produto de hardware Lenovo, consulte o Capítulo 3, "Informações sobre Garantia"
, no Guia de Segurança e Garantia .
Se possível, esteja próximo de seu computador quando fizer a ligação, caso
o representante da assistência técnica necessite ajudá-lo a solucionar um
problema do computador. Assegure-se de que tenha sido feito o download dos
drivers atuais, atualização do sistema, execução dos diagnósticos e registro das
informações antes de entrar em contato. Ao ligar para obter assistência técnica,
tenha à mão as seguintes informações:
• Tipo e modelo da máquina
• Número de série do seu computador, monitor e outros componentes ou o
seu comprovante de compra
• Descrição do problema
• O texto exato das mensagens de erro
• Informações de configuração do hardware e do software do seu sistema
Os números de telefones do Centro de Suporte ao Cliente estão localizados na
seção "Lista Mundial de Telefones" na página 5 deste guia.
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