Kapitel 4. Information, Hjälp Och Service; Information; Hjälp Och Service - Lenovo ThinkCentre A51 Översikt Manual

Kapitel 4. Information, hjälp och service
Om du behöver hjälp, service eller teknisk assistans eller mer information om
IBM-produkter finns det en rad informationskällor till din hjälp. I det här
avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om IBM och
IBM-produkter, vad du gör om du får problem med datorn och hur du ringer
efter service.

Information

I dokumentationen som följer med datorn ingår information om datorn och de
förinstallerade programmen. Dokumentationen består av tryckta böcker, online-
böcker samt readme- och hjälpfiler. Dessutom kan du få information om IBM-
produkter på webben.
På webbplatsen på Internet hittar du aktuell information om Personal Compu-
ter-produkter och support. Adressen till Personal Computing-hemsidan är
http://www.ibm.com/pc/.
Information om support för dina produkter, inklusive godkända tillbehör, finns
på adressen http://www.ibm.com/pc/support/.
Du kan beställa publikationer genom IBM Publications Ordering System på
adressen
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.
Hjälp och service
Om du får problem med datorn finns det många olika möjligheter till hjälp och
service.
Dokumentation och testprogram
Många datorproblem kan du lösa själv utan hjälp utifrån. Om du får något
problem med datorn bör du börja med att leta efter information i felsöknings-
avsnittet i dokumentationen. Om du misstänker att det är något problem med
programvaran läser du dokumentationen till operativsystemet eller tillämp-
ningsprogrammet (handböcker, README-filer och direkthjälp).
De flesta datorer och servrar levereras med en uppsättning testprogram som
du kan använda för att identifiera problem med maskinvaran. Anvisningar om
hur du använder testprogrammen finns i felsökningsavsnittet i dokumentatio-
nen till datorn.
19
© Copyright IBM Corp 2005