Lenovo ThinkCentre A51 Guida Di Riferimento Rapido Manual page 56

i programmi software, sia precaricati sulla macchina sia installati
v
successivamente;
danni causati da un cattivo utilizzo della macchina, incidenti, modifiche,
v
ambienti operativi non appropriati o una manutenzione non corretta
eseguita da parte dell'utente;
danni causati da un prodotto di cui l'IBM non è responsabile;
v
prodotti non IBM, inclusi quelli prodotti e forniti dalla IBM o integrati in
v
una macchina IBM su richiesta.
La garanzia risulta invalidata in caso di rimozione o alterazione delle etichette
identificative della macchina o dei relativi componenti.
L'IBM non garantisce un funzionamento della macchina ininterrotto e privo di
errori.
Eventuale assistenza tecnica o altri tipi di supporto forniti per una Macchina in
garanzia, ad esempio l'assistenza con domande relative al funzionamento e
all'installazione e configurazione della Macchina, verranno forniti SENZA
GARANZIE DI NESSUN TIPO.
Come ottenere il servizio di garanzia
Se la macchina non funziona correttamente durante il periodo di garanzia,
contattare il proprio rivenditore o l'IBM per richiedere l'assistenza. Se la
macchina non viene registrata, potrebbe essere richiesta una prova d'acquisto
per usufruire del servizio di garanzia.
Risoluzione dei problemi da parte dell'IBM
Quando si richiede l'assistenza, è necessario seguire le procedure di
determinazione e risoluzione specificate dall'IBM. Una diagnosi iniziale del
problema può essere effettuata da un tecnico mediante telefono o
elettronicamente accedendo al sito Web della IBM. Il tipo di servizio di
garanzia valido per la propria macchina è specificato nella Parte 3 -
Informazioni sulla garanzia. L'utente dovrà scaricare e installare il codice della
macchina (microcode, BIOS, i programmi di utilità, i driver di periferica e il
programma di diagnostica) e altri aggiornamenti software da un sito Web IBM
o da altri supporti elettronici ed attenersi alle istruzioni fornite dalla IBM. Se il
problema può essere risolto mediante un'unità CRU (Customer Replaceable
Unit) (ad esempio, tastiera, mouse, altoparlante, memoria, unità disco fisso), la
IBM invierà questo componente all'utente per l'installazione. Se la macchina
non funziona correttamente durante il periodo di garanzia e il problema non
può essere risolto telefonicamente o elettronicamente con un CRU, l'IBM o il
rivenditore autorizzato, se previsto dal tipo di garanzia, riparerà la macchina o
la sostituirà con un'altra equivalente. Se l'IBM non può riparare o sostituire la
macchina, è possibile restituirla al rivenditore in modo da essere rimborsati.
Inoltre, l'IBM o il rivenditore si occuperanno della gestione e dell'installazione
di modifiche strutturali selezionate che riguardano la Macchina.
Sostituzione della macchina o di un componente
Se la garanzia prevede la sostituzione della macchina o di una parte di essa, il
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Guida di riferimento rapido