Naru Ivanje Usluga Linije Za Podr Ku; Jamstvo I Servisi Za Popravak - Lenovo NetVista A40p Brze Upute Manual

Ovu uslugu mo ete kupiti na bazi poziva, kao paket za vi estruke intervencije ili na bazi
godi njeg ugovora s ograni enjem na 10 intervencija. Dodatne informacije o nabavi
podr ke za mre u i poslu itelje mo ete vidjeti u "Naru ivanje usluga linije za podr ku".

Naru ivanje usluga linije za podr ku

Usluge linije pobolj ane PC podr ke i linije za podr ku mre e i poslu itelja su
raspolo ive za proizvode s popisa podr anih proizvoda. Ako elite primiti listu podr anih
proizvoda:
v U SAD:
1. Nazovite 1-800-426-3395.
2. Izaberite broj dokumenta 11683 ako elite podr ku za mre e i poslu itelje.
3. Izaberite broj dokumenta 11682 ako elite pobolj anu PC podr ku.
v U Kanadi, obratite se IBM-u izravno na 1-800-465-7999, ili:
1. Nazovite 1-800-465-3299.
2. Izaberite HelpWare katalog.
v U svim drugim dr avama obratite se svom IBM trgovcu ili IBM tr i nom
predstavniku.
Ako elite dodatne informacije o kupnji ovih usluga:
v U SAD, nazovite 1-800-772-2227.
v U Kanadi, nazovite 1-800-465-7999.
v U svim drugim dr avama obratite se svom HelpCentru (centru za pomo ).

Jamstvo i servisi za popravak

Standardno jamstvo za hardver mo ete pro iriti ili produljiti i nakon jamstvenog roka.
Pro irenja jamstva u SAD obuhva aju:
v Popravci u servisu se pro iruju na popravke kod korisnika
Ako vam jamstvo pru a popravke u servisu, mo ete prije i na usluge popravka na
lokaciji, standardno ili premium. Standardno pro irenje osigurava osposobljenog
servisera u roku jednog radnog dana (9 do 17:00, lokalno vrijeme, od ponedjeljka do
petka). Premium pro irenje osigurava odziv u roku od prosje no 4 sata, 24 sata
dnevno, 7 dana u tjednu.
v Servis na lokaciji u premium servis na lokaciji
Ako vam jamstvo pru a servis na lokaciji, mo ete ga pro iriti na premium servis na
lokaciji (odziv na lokaciju u roku 4 sata u prosjeku, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu).
Jamstvo mo ete i produljiti. Usluge jamstva i popravka nude niz raznih opcija odr avanja
nakon jamstvenog roka, uklju uju i ThinkPad EasyServ sporazume o odr avanju.
Raspolo ivost servisa ovisi o proizvodu.
Za dodatne informacije o pro irenjima i nadogradnjama jamstva:
v U SAD, nazovite 1-800-426-4968.
Poglavlje 3. Dobivanje pomo i, usluga i dodatnih informacija
19