Получаване На Помощ От Интернет; Обаждане В Центъра За Поддръжка На Клиенти - Lenovo IdeaPad N585
(bulgarian) safty and general information guide
Hide thumbs
Also See for IdeaPad N585:
Table of Contents
Advertisement
Глава 3. Получаване на помощ и обслужване
Получаване на помощ от Интернет
Уебсайтът на Lenovo в Интернет предлага актуална информация за компютрите
Lenovo и поддръжка. Можете да намерите допълнителна информация за вашия
компютър Lenovo на http://consumersupport.lenovo.com. В този уебсайт можете
да научите как се решават проблеми, да откриете нови начини за използване на
компютъра и да научите какви възможности имате за още по-лесна работа с
вашия компютър Lenovo.
Обаждане в центъра за поддръжка на клиенти
Ако сте опитали сами да решите проблема и още имате нужда от помощ, в
рамките на гаранционния срок можете да получите помощ и информация по
телефона от центъра за съдействие на клиенти. Следните услуги се предлагат в
рамките на гаранционния срок:
• Определяне на проблема - на разположение е квалифициран персонал, който
ще ви помогне да определите дали имате хардуерен проблем и да решите
какви мерки са необходими за неговото решаване.
• Ремонт на хардуер Lenovo - ако стане ясно, че проблемът се дължи на
хардуер Lenovo в гаранция, на разположение е квалифициран персонал,
който ще ви осигури съответното ниво на обслужване.
• Управление на конструктивни изменения – в редки случаи са необходими
изменения след продажбата на продукта. Lenovo или вашият доставчик, ако е
упълномощен от Lenovo, ще извърши избрани конструктивни промени във
вашия хардуер.
Следните неща не са включени:
• Смяна или използване на части, които не са изработени за или от Lenovo или
не са в гаранция
• Определяне на източниците на софтуерни проблеми
• Промени, изменения или надграждания на драйвери на устройства
• Инсталиране и поддръжка на мрежови операционни системи
• Инсталиране и поддръжка на приложни програми
Забележка: За да определите дали вашият хардуерен продукт Lenovo е под
24
гаранция и кога изтича гаранцията, отидете на
http://consumersupport.lenovo.com/.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - -
Advertisement
Table of Contents
