Получаване На Помощ И Сервиз - Lenovo ThinkPad Z61e

Получаване на помощ и сервиз
v Lenovo поправка на хардуер - Ако бъде определено, че проблемът е причинен
от Lenovo хардуер в гаранция, налице е обучен сервизен персонал, който да
осигури необходимото ниво на обслужване.
v Управление на инженерни изменения - Понякога може да има изменения,
които се налага да се извършат след продажбата на продукта. Lenovo или
вашият търговец, ако е оторизиран от Lenovo, ще изпълнят достъпните
Инженерни изменения (EC), които са приложими за вашия хардуер.
Следните предмети не се покриват:
v Подмяна или използване на части, които не са произведени за или от Lenovo,
или части извън гаранция
Забележка: Всички гарантирани части съдържат 7-символна идентификация
v Идентифициране за източниците на софтуерните проблеми
v Конфигуриране на BIOS като част от инсталиране или обновление
v Промени, модифициране или обновление на драйверите за устройства
v Инсталиране и поддръжка на мрежова операционна система (NOS)
v Инсталиране и поддръжка на допълнителен софтуер
За да определите дали машината ви е в гаранция, и кога изтича гаранцията,
идете на www.lenovo.com/think/support и щракнете на Warranty, после следвайте
инструкциите на екрана.
Отнесете се към своята Lenovo гаранция за хардуер за пълно обяснение на
Lenovo гаранционните условия. На всяка цена трябва да пазите документа за
покупка, на базата на който може да получите необходимата гаранционна
услуга.
Ако е възможно, бъдете близо до компютъра си, когато се обаждате, в случай,
че представителят на техническия сервиз се нуждае от помощта ви за
разрешаване на компютърния проблем. Моля, убедете се, че сте изтеглили
най-новите драйвери и системни обновления, изпълнили сте диагностиките и сте
записали информацията, преди да се обадите. Когато се обаждате за техническо
съдействие, моля, осигурете достъпността на следната информация:
v Тип и модел на компютъра
v Серийни номера на вашия компютър, монитор или други компоненти, или
документ за покупка
v Описание на проблема
v Точните думи на съобщенията за грешки
v Информация за софтуерната и хардуерната конфигурация за системата ви
Телефонните номера за разположението на вашия Център за поддръжка на
клиенти се намират в раздела Списък телефони за цял свят на настоящото
ръководство.
42 ®
ThinkPad Z61 Ръководство за обслужване и отстраняване на проблеми
във формата FRU XXXXXXX