Luku 5. Ohjeiden, Huollon Ja Tukipalvelujen Saanti; Tietojen Saanti; Www-Verkon Käyttö; Ohjeiden Ja Tukipalvelujen Saanti - IBM NetVista A22p Quick Reference Manual

Luku 5. Ohjeiden, huollon ja tukipalvelujen saanti

Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja tai teknistä apua tai haluat vain lisätietoja
IBM:n tuotteista, tarjolla on useita eri tietolähteitä. Tässä jaksossa on tietoja
siitä, mistä saat lisätietoja IBM:n tuotteista, mitä tulee tehdä, jos tietokoneessa
ilmenee häiriö, ja mistä saat tarvittaessa huoltopalveluja.

Tietojen saanti

Tietokoneen mukana toimitetaan julkaisuja, näyttökirjoja ja README-tiedostoja
sekä muita ohjetiedostoja, jotka sisältävät tietoja IBM-tietokoneesta. Tietoja
IBM:n tuotteista on saatavana myös WWW-verkossa.
WWW-verkon käyttö
IBM:n WWW-sivustossa on ajan tasalla olevia tietoja IBM PC -tuotteista ja
tuotetuesta. IBM:n PC-tuotteiden kotisivuston osoite on
http://www.ibm.com/pc/.
Saat IBM-tuotteiden tukipalveluun ja tuettuihin lisävarusteisiin liittyviä tietoja
WWW-osoitteesta http://www.ibm.com/pc/support/.
Valitsemalla tukisivustosta Profile-vaihtoehdon voit luoda asiakasprofiilin,
jonka perusteella saat käyttöösi IBM-laitteisiisi mukautetun WWW-sivuston.
Siinä on usein esitettyjä kysymyksiä, tietoja IBM:n valmistamista laitteista,
teknisiä vihjeitä ja noudettavia tiedostoja. Lisäksi saat halutessasi sähköpostitse
ilmoituksia rekisteröimiesi tuotteiden muutoksista.
Voit tilata julkaisuja IBM Publications Ordering System -järjestelmän avulla
WWW-osoitteessa
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.

Ohjeiden ja tukipalvelujen saanti

Saat apua tietokoneen käytössä mahdollisesti ilmeneviin ongelmiin seuraavassa
jaksossa esiteltävistä lähteistä.
Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö
Monet häiriöt voi selvittää ilman ulkopuolista apua. Jos tietokoneessa ilmenee
häiriö, kannattaa ensimmäiseksi tutkia tietokoneen mukana toimitettuja
vianmääritysohjeita. Jos kyseessä on ohjelmiston häiriö, tutustu
käyttöjärjestelmän tai sovellusten mukana toimitettuihin julkaisuihin,
README-tiedostoihin ja näyttökirjoihin.
25
© Copyright IBM Corp. 2001