Pridobivanje Pomo I In Storitev; Uporaba Dokumentacije In Diagnosti Nih Programov; Klic Za Pomo - IBM NetVista A22p Quick Reference Manual

Pridobivanje pomo i in storitev

e imate te ave z ra unalnikom, imate na voljo veliko virov pomo i.

Uporaba dokumentacije in diagnosti nih programov

Veliko ra unalni kih te av lahko re ite brez tuje pomo i. e imate te ave z
ra unalnikom, najprej preglejte informacije o odpravljanju te av v dokumentaciji, ki ste
jo prejeli z ra unalnikom. e sumite, da gre za te avo v programski opremi, preglejte
dokumentacijo, vklju no z datotekami PREBERI in zaslonsko pomo jo, za operacijski
sistem ali uporabni ki program.
Ve ina IBM-ovih ra unalnikov nudi niz diagnosti nih programov, s katerimi lahko
dolo ite te ave v strojni opremi. Navodila o uporabi diagnosti nih programov lahko
najdete v informacijah o odpravljanju te av v dokumentaciji va ega ra unalnika.
V informacijah o odpravljanju te av in diagnosti nih programih boste morda prebrali, da
potrebujete dodatne ali a urirane gonilnike naprav ali drugo programsko opremo. IBM na
svetovnem spletu vzdr uje spletne strani, na katerih lahko najdete najnovej e tehni ne
informacije in presnamete gonilnike naprav in popravke. e elite dostopiti do teh strani,
pojdite na naslov http://www.ibm.com/pc/support/ in sledite navodilom.

Klic za pomo

e ste poskusili sami odpraviti te avo in ugotovili, da potrebujete pomo , lahko v asu
trajanja garancije pridobite pomo in informacije prek telefona v centru IBM PC
HelpCenter . V asu garancije so na voljo naslednje storitve:
v Dolo anje te av - Usposobljeno osebje vam bo pomagalo dolo iti, ali imate te avo s
strojno opremo in pri odlo anju, katero dejanje je potrebno za njegovo odpravo.
v Popravilo IBM-ove strojne opreme - e se ugotovi, da te avo dolo a IBM-ova
strojna oprema v garanciji, vam bo usposobljeno storitveno osebje nudilo ustrezno
raven storitve.
v Vodenje tehni nih sprememb - Ob asno je po prodaji izdelka potrebno v njem
opraviti dolo ene spremembe. IBM ali preprodajalec, ki ima pooblastilo IBM-a, bosta
opravila izbrane razpolo ljive tehni ne spremembe (EC-je), ki so potrebni za va o
strojno opremo.
V garancijo ni vklju eno naslednje:
v Zamenjava ali uporaba delov, ki niso IBM-ovi ali IBM-ovih delov, za katere ne velja
garancija. Vsi deli, za katere velja garancija, vsebujejo 7-mestno identifikacijo, ki ima
obliko IBM FRU XXXXXXX.
v Identifikacija te av s programsko opremo.
v Konfiguracija BIOS kot dela namestitve ali nadgradnje.
v Spremembe, popravki ali nadgradnje gonilnikov naprav.
v Namestitev in vzdr evanje omre nih operacijskih sistemov (NOS).
v Namestitev in vzdr evanje uporabni kih programov.
26
Kratek referen ni opis