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IBM QRadar Appliances Type 4723 Problem Determination and Service Guide
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Appendix A.
Getting help and technical assistance
Annexe A. Accès à l'aide et à l'assistance technique
Using the documentation
Utilisation de la documentation
Please visit
http://www-03.ibm.com/security/secintel/lic/
for information on how to obtain the latest documentation for your QRadar
Appliance. Qradar Quick Start Guide is included with your Appliance in Hard Copy format.
Pour plus d'informations sur l'obtention de la documentation la plus récente de votre dispositif QRadar, visitez notre site à l'adresse
http://www-03.ibm.com/security/secintel/lic/.
Software and Hardware service and support
Service et support logiciels et matériels
When calling IBM for service please select the Software Service Option as the Product type for your QRadar Appliance. You are
required to provide your IBM Customer Number for Support.
Lorsque vous appelez IBM pour obtenir une assistance, sélectionnez l'option de service logiciel comme type de produit pour votre
dispositif QRadar. Vous devez fournir votre numéro de client IBM pour accéder au support.
Important: All Service Support calls should be directed to the ISM Software Support Line. The Software support team owns the
engagement with the customer and will engage the hardware support team when necessary.
Important : Tous les appels concernant le support lié à la maintenance doivent être passés auprès de l'équipe de support logiciel
ISM. L'équipe de support logiciel est propriétaire de l'engagement auprès du client et engage l'équipe de support matériel si
nécessaire.
P/N: 03KE175
EC: P43116B
Origin: MX
Printed in MX
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