Ferro 25-40-130 Instruction Manual page 13

(denumitã în continuare Legea nr. 449/2003),
si în Ordonanta nr. 21/1992 privind protecþia
consumatorilor, cu modificãrile si completãrile
ulterioare(denumitã în continuare Ordonanta nr.
21/1992). 3.2. Prezentul certificat de garantie nu
afecteazã drepturile consumatorului conferite prin
Legea nr. 449/2003 si prin Ordonanta nr. 21/1992.
Servicii prestate în garanție:
1. Garantul are posibilitatea de a alege modul de
îndeplinire a obligațiilor sale față de Cumparator.
2. În cadrul garanției pompele de circulatie penru
apa potabila pot fi reparate sau înlocuite, cu
condiția notificării prompte a Garantului în privința
prejudiciului rezultat și a trimiterii la ce¬rerea și
în modul specificat de Garant a echipamentului
deteriorat cu certificatul de garanție și dovada
cumpărării. Costurile legate de transportul pentru
reparații sunt suportate de Garant.
3. Piesele sau produsele înlocuite rămân în pro-
prietatea Garantului.
4. Cumparatorul pierde dreptul la garanție în caz
de reparații sau modificări efectuate de o persoană
neautorizată de către Garant.
5. Garanția pentru marfa vândută nu exclude, nu
limitează și nu suspendă drepturile cumpărătorului
care rezultă din neconformitatea produsului cu
contractul de cumpărare.
Depunerea reclamației:
1. Reclamația trebuie raportată la distribuitor
(Novaservis Ferro Group) prin intermediul depar-
tamentului de service al Garantului:
Call center service:
DEPANARE
Defect
pompa nu porneste
Sistemul este zgomotos
Pompa este zgomotoasa
Pompa se porneste iar mai apoi
aceasta se opreste dupa putin
timp
tel. Mobil : 0753 522 524
tel./fax: 0264 522 524
e-mail: 48@ferro.ro
2. Baza valabilității obligațiilor de garanție o consti-
tuie prezentul certificat de garanție, completat în
mod corespunzător, însoțit de dovada achiziționării.
3. Cumpărătorul sau vânzătorul au obligația să
trimită către Garant și pe cheltuiala acestuia echi-
pamentul la adresa de mai jos, printr-o firmă de
curierat agreată în prealabil.
4. După verificarea și constatarea validității
pretențiilor de garanție, Garantul va repara sau
înlocui echipamentul cu unul nou în termen de 15
zile calendaristice, și apoi îl va returna pe adresa
persoanei care a depus reclamația sau, dupa caz,
pe adresa punctului de vanzare .
5. Condiția pentru admiterea obligațiilor de garanție
de către Garant este trimiterea împreună cu piesa
defecta a certificatului de garanție completat
corespunzător și o copie a dovezii de cumpărare
a sistemului. În absența certificatului de garanție
sau în cazul unui certificat de garanție completat
necorespunzător sau cu modificări, tăieri, etc.
survine pierderea garanției.
Adresa de livrare:
Pompele de circulatie penru apa potabila care fac
obiectul unor reclamații vor fi trimise prin interme-
diul unei societăți de transport convenite în preala-
bil, la adresa distribuitorului: Novaservis Ferro Group
Srl, Cluj Napoca, str. Campina nr. 47, judetul Cluj
alături de o notă: Reclamație privind calitatea
produsului.
Cauza defectiunii
Pompa nu porneste
Tensiune de alimentare incorecta
Condensator defect
Rotorul pompei este blocat de
murdaria de pe perii
Debitul este prea mare
Aer in sistem
Aer in pompa
Presiunea de admisie prea
scazuta
Calcar intre rotor si stator sau intre
stator si corpul pompei
Remediul defectiunii
Verificati conexiunile electrice si
sigurantele electrice
Verificati datele de pe placa si
aplicati tensiunea corecta
Inlocuirea condensatorului
Selectati viteza maxima si/sau
eliberati rotorul cu o surubelnita
si curatati-l
Selectati o viteza mai mica
Pierdere de lichid in sistem
Pierdere de lichid
Cresterea presiunii de admisie
Verificati daca statorul se invarte
liber. Indepartati orice mizerie sau
calcar daca exista
13