Bresser ASTRO PLANETARIUM Operating Instructions Manual page 28

SERVICE ET GARANTIE
Nous offrons une garantie de 5 ans pour cet
appareil à partir de la date d'achat. Veuillez
garder le ticket de caisse en tant que preuve
d'achat.
Notre produit a été fabriqué selon les métho-
des les plus modernes et il a subi un contrôle
de qualité approfondi.
Centre de services
Si vous avez des questions concernant ce
produit ou en cas de réclamations, veuillez
prendre contact avec notre centre de services.
Nos collaborateurs, parfaitement formés, se
tiennent à votre disposition. Vous trouverez ci-
dessous le numéro du service en ligne. Si une
prestation (réparation ou échange) devait être
nécessaire dans le cadre de la garantie, notre
collaborateur du centre de services vous indi-
quera une adresse de retour.
Service en ligne : 00 800 6343 7000
Réparation des vices de fabrication et re-
tours
Durant la période de garantie, nous réparons
gratuitement tous les défauts éventuels de ma-
tériaux ou de fabrication. Sont exclus de la ga-
rantie tous les défauts imputables à l'utilisateur
ou consécutifs à une utilisation non conforme
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lorsque des tiers ont fait des essais de répara-
tion ou d'autres travaux de ce genre non auto-
risés. Si des réparations ou un échange du
produit devaient être nécessaires, notre colla-
borateur du centre de services vous indiquera
une adresse de retour.
En cas de retour, faites attention aux points
suivants :
• Veillez à nous envoyer l'article soigneuse-
ment emballé. Utilisez si possible l'emballage
d'origine.
• Remplissez la déclaration de retour suivante
et joignez-la à votre envoi avec la copie de
votre preuve d'achat.
Déclaration de retour
N° de dossier* :........................................
Désignation du produit :.............................
Courte description du problème : ................
..............................................................
..............................................................
Nom, prénom :.........................................
CP / commune :.......................................
Rue / numéro de rue :...............................
N° de téléphone : .....................................
Date d'achat :...........................................
Signature :...............................................
*vous sera communiqué par le centre de services