Garantie - Shark WANDVAC WV361EU Instructions Manual

GARANTIE LIMITÉE À DEUX (2) ANS
(GARANTIES LÉGALES ET GARANTIE COMMERCIALE SHARK DE 2 ANS)
Lorsqu'un client achète un produit en France, il bénéficie des droits statutaires relatifs à la qualité du produit
(vos « droits statutaires ») garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison et garantie légale
des vices-cachés de 2 ans à compter de la découverte du vice. Le client peut faire valoir ces droits à l'encontre
de son détaillant. Toutefois, la marque Shark® a une grande confiance dans la qualité de ses produits et fournit
une garantie commerciale Shark de 2 ans, afin de vous offrir la possibilité d'exercer votre garantie auprès de nos
revendeurs ou auprès de Shark directement. Les présentes conditions se réfèrent uniquement à notre garantie
fabricant et ne portent aucune atteinte à vos droits statutaires.
Nos conditions de garantie sont les suivantes : Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits statutaires ou aux
obligations de votre détaillant à votre égard.
Garanties
Un appareil électroménager, comme un aspirateur, constitue un investissement important. Votre nouvel appareil doit
donc fonctionner correctement le plus longtemps possible. La garantie commerciale Shark fournie avec l'appareil
reflète la confiance dont le fabricant fait preuve à l'égard de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication.
De plus, conformément à vos droits statutaires, chaque appareil Shark est notamment fourni avec une garantie
gratuite contre les vices cachés. Rendez-vous sur le site www.sharkclean.eu pour connaître tous les numéros de
téléphone gratuits des services à la clientèle locaux.
IMPORTANT
• La garantie de 2 ans couvre votre produit à partir de la date d'achat (garanties légales et garantie commerciale
parallèle Shark de deux ans – la garantie légale de conformité pouvant s'exercer dans les 2 ans à compter de la
livraison et la garantie des vices cachés dans les 2 ans à compter de la découverte du vice).
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat. Pour utiliser votre extension de garantie, vous devez présenter
votre justificatif d'achat afin que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat
valable peut annuler votre garantie.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie gratuite Shark
Si vous enregistrez votre garantie, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous
contacter. Si vous êtes toujours d'accord pour recevoir des communications de notre part, vous pouvez également
bénéficier d'astuces et de conseils qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre aspirateur Shark® ainsi qu'à rester
informé sur les nouvelles technologies et les nouveaux produits Shark®.
Si vous enregistrez votre garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos
coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie pour les nouveaux appareils Shark
Compte tenu de notre confiance dans la conception et le contrôle qualité, votre nouveau aspirateur Shark® bénéficie
d'une garantie d'une durée totale allant jusqu'à deux ans pour le propriétaire initial (garanties légales et garantie
commerciale parallèle Shark de deux ans).
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie gratuite Shark® ?
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark® (à la discrétion de Shark), y compris les pièces et la
main-d'œuvre. La garantie commerciale Shark s'ajoute aux droits statutaires dont vous bénéficiez en tant que
consommateur.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie gratuite Shark® ?
• Les obstructions ; pour savoir comment débloquer votre aspirateur, consultez le Manuel d'utilisation.
• L'usure normale.
• Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise
utilisation ou une manipulation inappropriée du aspirateur qui n'est pas conforme au Manuel d'utilisation Shark®
fourni avec votre appareil.
• L'utilisation de pièces n'ayant pas été assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation.
• Les pannes dues à l'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants d'origine Shark®.
• Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark®).
• Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark® ou ses agents.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie arrive à expiration ?
Shark® conçoit des produits destinés à durer longtemps. Néanmoins, il se peut que certains de nos clients veuillent
faire réparer leur aspirateur après la fin de la garantie ou lors de la revente du produit à un nouveau propriétaire.
Dans ce cas, veuillez contacter notre service téléphonique gratuit d'assistance à la clientèle et vous informer sur notre
programme d'intervention hors garantie. Rendez-vous sur le site www.sharkclean.eu pour obtenir les numéros de
téléphone gratuits locaux.
Où puis-je acheter des pièces de rechange et des accessoires d'origine Shark® ?
Les pièces de rechange et les accessoires d'origine Shark® sont développés par les ingénieurs qui ont conçu votre
aspirateur Shark® Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark® pour tous les
appareils Shark® sur le site www.sharkclean.eu.
N'oubliez pas que l'utilisation de pièces n'étant pas d'origine Shark® annule votre garantie.
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GARANTIE LIMITÉE À DEUX (2) ANS
(GARANTIES LÉGALES ET GARANTIE COMMERCIALE SHARK DE 2 ANS)
Indépendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité et de
la garantie légale des vices cachés.
Article L 217-4 du Code de la consommation : "Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et
répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de
l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité."
Article L 217-5 du Code de la consommation : "Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
• correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à
l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
• présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par
le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage
spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté."
Article L 217-12 du Code de la consommation : "L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux
ans à compter de la délivrance du bien."
Article L 217-16 du Code de la consommation : "Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la
garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise
en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de
la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de
la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande
d'intervention."
Article 1641 du Code civil : "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue
qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne
l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."
Article 1648, al.1er du Code civil : "L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur
dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."
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