Download
Share
Print this page
WaterLogic WL100 Troubleshooting Manual
  1. Manuals
  2. Brands
  3. WaterLogic Manuals
  4. Water Filtration Systems
  5. WL100
  6. Troubleshooting manual

WaterLogic WL100 Troubleshooting Manual

Hide thumbs Also See for WL100:

Advertisement

Quick Links

Download this manual
DISPENSING TROUBLESHOOTING INDEX 
1. Irregular / Intermittent Dispensing from One Side 
 
2. Dispensing won't stop when not holding the Dispensing Button 
 
3. Steady Drip out of Faucet 
 
4. Hot Water or Steam coming out of both the Faucet and the Vent Hole 
 
5. Hot Water coming out of Faucet Vent Hole 
 
6. Restricted Flow of Hot Water  
 
7. Hot Water Drip out of Faucet 
 
8. Dispenses Hot and Cold Water at the same time 
 
9. No cold water available 
 
10. Water does not dispense from unit 
 
11. Cold Water dispenses from Faucet and Vent Outlet Simultaneously 
 
12. Small amount of water periodically dispenses from faucet automatically 
 
13. Dispense Buttons Stick 
 
14. Run‐On ‐ Water continues to dispense out of faucet after releasing the dispense 
button 
  
 
Also includes related instruction for Hot Tank Descaling 
 
WL100 Manual                                                                     Page 50                                                                      Revision: 1‐14‐2019 
 
 
 
 
 

Advertisement

loading
Need help?

Need help?

Do you have a question about the WL100 and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Related Manuals for WaterLogic WL100

Summary of Contents for WaterLogic WL100

  • Page 1   5. Hot Water coming out of Faucet Vent Hole    6. Restricted Flow of Hot Water     7. Hot Water Drip out of Faucet    8. Dispenses Hot and Cold Water at the same time    9. No cold water available    10. Water does not dispense from unit    11. Cold Water dispenses from Faucet and Vent Outlet Simultaneously    12. Small amount of water periodically dispenses from faucet automatically    13. Dispense Buttons Stick    14. Run‐On ‐ Water continues to dispense out of faucet after releasing the dispense  button       Also includes related instruction for Hot Tank Descaling            WL100 Manual                                                                     Page 50                                                                      Revision: 1‐14‐2019 ...
  • Page 2 DISPENSING TROUBLESHOOTING    1. Irregular / Intermittent Dispensing from one side       Possible Reason  Solution  Check water pressure at the inlet bulkhead with a water pressure  gauge.    Additional method of verification is to turn off water to unit and  Too much water pressure.   press the dispense button.  Does the Solenoid open without water  Recommend 40 to 60 psi for  pressure to the unit?  Listen for Solenoid to activate, not to  the WL100 Water Treatment  mistaken for the button “click”.  System to operate properly.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  The correct input water  pressure is critical to the performance of the unit to allow  Solenoids to open.    Loose or bad connection on  the Front Dispensing PCB or  Check that they are connected properly and tightened.  Solenoid Connector  If both the Water Pressure and PCB have been ruled out, then it is  the Solenoid.  Solenoid     Replace Solenoid.  Dispensing button is broken on  Check PCB for loose or damaged button.  Replace PCB as  PCB  necessary.       ...
  • Page 3   2. Dispensing Won’t Stop When Not Holding the Dispensing Button      Possible Reason  Solution  Check water pressure at the inlet bulkhead with a water pressure  gauge.    Additional method of verification is to turn off water to unit and  Too much water pressure.   press the dispense button.  Does the Solenoid open without water  Recommend 40 to 60 psi for  pressure to the unit?  Listen for Solenoid to activate, not to  the WL100 Water Treatment  mistaken for the button “click”.  System to operate properly.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  The correct input water  pressure is critical to the performance of the unit to allow  Solenoids to open.    Remove Display PC and inspect switches.    Stem of the switch is broken    on the PCB ‐ Printed Circuit  Replace Display PCB if switches appear broken.   Board.     Part Number 20‐0040 (Factory PN EN‐6130)  Debris in the Solenoid   Inspect Solenoid for debris and clean out as needed.  Dirt or Foreign material is filling the gap around the push‐buttons.  Dispensing Button Stuck  Inspect the push buttons and clean surrounding area.  Inspect  faucet assembly inside the unit and clean as necessary.    3. Steady Drip Out of Faucet ...
  • Page 4 Improper Tubing attachment  Check that the Tubing is connected from Tank Outlets to correct  from the Hot Tank to faucet or  Faucet attachments.  Connect Tubing to Outlets as needed.  vice versa.    5. Hot Water Coming out of Faucet Vent Hole      Possible Reason  Solution  Check water pressure at the inlet bulkhead with a water pressure  gauge.    Additional method of verification is to turn off water to unit and  Too much water pressure.   press the dispense button.  Does the Solenoid open without water  Recommend 40 to 60 psi for  pressure to the unit?  Listen for Solenoid to activate, not to  the WL100 Water Treatment  mistaken for the button “click”.  System to operate properly.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  The correct input water  pressure is critical to the performance of the unit to allow  Solenoids to open.    Improper tubing attachment  Verify tubing is connected properly from tank outlets to correct  from the tank to faucet or vice  faucet attachments.  versa.  Inspect and Descale Tank as needed.    Hot Tank outlet hole is scaled  See Hot Tank Descaling Instructions that are included further  over.  below in this Troubleshooting Section.   ...
  • Page 5 6. Restricted Flow of Hot Water      Possible Reason  Solution  Partially closed Water Supply Valve  Open Water Supply Valve.  to the unit.  Descale Tank.      Hot Tank outlet hole is scaled over.  See Hot Tank Descaling Instructions that are included  further below in this Troubleshooting Section.    Tubing is creased or has a “kink” in it.  Inspect and replace tubing as necessary.  Faucet nipple screen mesh has  Unscrew faucet nipple from faucet and remove any  obstruction(s)  obstruction(s) from screen mesh.  Exhausted Filter  Replace the Filter  Turn power off; unplug the unit and visually inspect  Solenoid connections into the Display PCB.   Verify the  Solenoid connection to the Display  soldering points on connections are secure into the board.  PCB    Remove the PCB to inspect the front of the board.  Inspect valve components for proper function.  Replace as  Solenoid Valve is Malfunctioning  necessary.          WL100 Manual                                                                     Page 54                                                                      Revision: 1‐14‐2019 ...
  • Page 6 Expansion Chamber in the top of the tank except for  WL270 (GF) units.    The Vent Chamber allows for expansion of the water  when it is heated.    The chambers are separated by a welded‐in tank  baffle.    Water always flows into the bottom of the tank and  out the top to the faucet.    The Hot Tank outlet tube has a restrictor in its base.   This ensures the reservoir is always full by allowing  more water in than out.    There is a small hole in the side of the tank outlet tube  that allows air and water to pass into the vent  chamber as it is heated.    Water in the vent chamber is suctioned back through  the outlet tube vent hole when water is dispensed.    Expansion of water as it is heated in the reservoir will  push the water out the faucet when the outlet tube  vent hole becomes plugged with debris or scale.      The small Outlet Vent Hole is susceptible to scale build  up and is a key indicator that descaling is required.    It is critical to descale the Hot Tank through the vent  line and outlet line on a regular basis to prevent this  problem.      Descaling through the inlet and/or outlet lines only  will not clean the vent chamber and outlet vent hole  properly.    WL100 Manual                                                                     Page 55                                                                      Revision: 1‐14‐2019 ...
  • Page 7 8. Dispenses Hot and Cold Water at the Same Time      Possible Reason  Solution  Check water pressure at the inlet bulkhead with a water  pressure gauge.    Additional method of verification is to turn off water to unit  Too much water pressure.   and press the dispense button.  Does the Solenoid open  Recommend 40 to 60 psi for  without water pressure to the unit?  Listen for Solenoid to  the WL100 Water Treatment  activate, not to mistaken for the button “click”.  System to operate properly.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  The correct input water  pressure is critical to the performance of the unit to allow  Solenoids to open.    Remove Top Cover.      Check Hot Solenoid:  Dispense cold water and visually inspect  tubing for water flow from both tanks.    Hot or Cold Solenoid is stuck  Check Cold Solenoid:  Disconnect elbow from outlet of cold  open.  Solenoid.  Select hot water and dispense (quickly releasing  dispensing button to avoid much water coming out of cold  Solenoid.    Replace Solenoid as necessary.        WL100 Manual                                                                     Page 56                                                                      Revision: 1‐14‐2019 ...
  • Page 8   9. No Cold Water Available      Possible Reason  Solution  Check water pressure at the inlet bulkhead with a water  pressure gauge.    Additional method of verification is to turn off water to unit  Too much water pressure.   and press the dispense button.  Does the Solenoid open  Recommend 40 to 60 psi for  without water pressure to the unit?  Listen for Solenoid to  the WL100 Water Treatment  activate, not to mistaken for the button “click”.  System to operate properly.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  The correct input water  pressure is critical to the performance of the unit to allow  Solenoids to open.    Closed Water Supply Valve  Open the Water Supply Valve  Cold Water Solenoid Valve  Inspect the valve components for proper functionality.  malfunction      Red Heater and Compressor  Turn Red Heater and Compressor Switch on.    Switch on unit is off.  I = ON      Turn power off; unplug the unit and visually inspect Solenoid  connections into the Display PCB.   Verify the soldering points  Loose connection(s) on the  on connections are secure into the board. ...
  • Page 9 10. Water does not dispense from Unit      Possible Reason  Solution  Check water pressure at the inlet bulkhead with a water  pressure gauge.    Additional method of verification is to turn off water to unit  Too much water pressure.   and press the dispense button.  Does the Solenoid open  Recommend 40 to 60 psi for  without water pressure to the unit?  Listen for Solenoid to  the WL100 Water Treatment  activate, not to mistaken for the button “click”.  System to operate properly.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  The correct input water  pressure is critical to the performance of the unit to allow  Solenoids to open.    Closed Water Supply Valve  Open the Water Supply Valve.  The unit is not properly  Check electrical outlet connection, or for blown circuit  plugged into electrical outlet  breaker.      Red Heater and Compressor  Turn Red Heater and Compressor switch on.    Switch on unit is in the off  I = ON  position      15 Amp Fuse Blown  Replace the 15 Amp Fuse as needed.  Turn power off; unplug the unit and visually inspect Solenoid ...
  • Page 10 Tank outlet tube.  clean or replace as necessary.  Expansion chamber in Cold  Replace Cold Tank.  Tank is not sealed properly.    12. Small Amount of Water Periodically Dispenses from Faucet Automatically      Possible Reason  Solution  Check water pressure at the inlet bulkhead with a water  pressure gauge.    Additional method of verification is to turn off water to unit  Too much water pressure.   and press the dispense button.  Does the Solenoid open  Recommend 40 to 60 psi for  without water pressure to the unit?  Listen for Solenoid to  the WL100 Water Treatment  activate, not to mistaken for the button “click”.  System to operate properly.    Adjust water pressure to 40‐60 psi.  The correct input water  pressure is critical to the performance of the unit to allow  Solenoids to open.    Cold or Hot Water Solenoid  Inspect valve components for proper function.  Replace as  valve malfunction  necessary.  Pre‐determine whether water being dispensed is hot / cold.  Isolate the water supply; push the DISPENSE button to  Obstruction in Solenoid  release the line pressure, and remove the coil affixed to the  housing is preventing proper  Solenoid stem.    sealing of component.   ...
  • Page 11   “Run On” can be reduced by installing a pressure limiting device.    The amount of inlet or supply pressure directly impacts the amount of “Run On” as quantified  below.    WLCP Lab Testing of Rn On 7‐31‐2013  Pressure  Pressure  Time  Flow Rate  Run On  Static PSI  Dynamic PSI  4 Liters  I/min  Seconds  68  40  61  2.9508197  3  50  30  72  2.5  2.5  32  20  92  1.956217  2  Pressure measured at inlet line to unit.  Static with unit closed.  Dynamic with unit  dispensing cold water.  No filters were installed in unit.          WL100 Manual                                                                     Page 60                                                                      Revision: 1‐14‐2019 ...
  • Page 12              CAUTION!   STAINLESS STEEL TANK DESCALING   The Hot Tank is made from stainless steel.  Ensure descaling solution is compatible with  stainless and always flush the unit completely.  Dispose in an environmentally safe manner.    Materials Needed:    Personal Protective Equipment.  Rubber or Nitrile Safety Gloves and Protective Eyewear    Phillips Screwdriver     Temperature Gauge   Water Pitcher or Container to collect water from the faucet   19 Liter (5 gallon) container or drain basin   Citric Acid Based Cleaner   ¼” Plastic Tubing, at least 4 feet in length, and assorted ¼” quick connect fittings   Sanitizing Cartridge – an empty Waterlogic Filter with cartridge removed   Food Coloring    1. Bypass Filters before starting the Descaling Procedure.    2. Put descaler per directions and 3 drops of food coloring into the descaling cartridge.    3. Connect Descaling Cartridge to the inlet water supply and connect to Inlet Bulkhead Fitting on the  back of WL100 Water Treatment System.  Turn on Water Supply.    4. Select Hot Water and depress the Main Dispensing Button on the Front Control Panel until  descaling solution (colored water) comes out of the Faucet.  Container and drain basin will be  required to catch water from the faucet.   ...
  • Page 13   6. Allow descaling solution to remain in the Hot Tank for 15 minutes (length of time may vary  depending on water conditions).    7. Place a pitcher, catch basin or other container under the faucet of the WL100 Water Treatment  System.    8. Flush the Hot Tank until water runs clear.    9. Once clear Water dispenses from the Faucet, the Hot Tank has been descaled.   Always ensure  unit is performing to the customer’s satisfaction.    10. Replace Filters.      WARNING!  HOT WATER.  Unit produces Hot Water up to 87 C (189 F).  Water above 52 C  (125 F) can cause severe burns or scalding.  Hot water should be dispensed carefully into  insulated container to avoid injury.     CAUTION!  MUST REPLACE HOT TANK EVERY 3‐5 YEARS DEPENDING ON USAGE.  The Hot  Tank and its controls must be replaced a minimum of every 3‐5 years depending on usage to  ensure efficient and dependable operation.      WARNING!  REINSTALL ALL PANELS AND COVERS.  Always reinstall all Panels, Protective  Covers, and Fasteners after servicing equipment.  Failure to do so could result in severe  personal injury and will void the certifications and warranty of the equipment.      WL100 Manual                                                                     Page 62                                                                      Revision: 1‐14‐2019 ...