Garantie; Garantie De La Batterie - Shark Anti Hair Wrap & DuoClean IZ201EU Series Instructions Manual

Garantie LIMITÉE À CINQ (5) ANS
Lorsque vous achetez un produit en France en qualité de consommateur, vous bénéficiez des droits statutaires relatifs
à la qualité du produit tels qu'ils sont prévus par les articles L217-4 à L217-12 du code de la consommation et des articles
1641 à 1648 et 2232 du code civil (les « droits statutaires »). Le client peut faire valoir ces droits statutaires à l'encontre de
son revendeur. Toutefois, Shark a une grande confiance dans la qualité de ses produits (les « Produits ») et fournit donc
une garantie fabricant supplémentaire pouvant aller jusqu'à cinq ans (2 ans de garantie standard et 3 ans de garantie
supplémentaire en cas d'enregistrement (l'« Extension de garantie »). Cette garantie s'applique uniquement au produit
acheté neuf. Ces conditions générales se réfèrent uniquement à nos garanties et ne portent aucune atteinte aux droits
statutaires dont vous bénéficiez en tant qu'acheteur. Veuillez noter que la garantie de cinq ans est disponible dans tous
les pays de l'UE ainsi qu'au Royaume-Uni, même si celui-ci quitte l'UE au cours de la période de garantie.
Nos conditions de garanties qui sont émises par la SharkNinja Germany GmbH, Kurt–Blaum–Platz 8, 63450 Hanau
(Allemagne) (« nous », « nos/notre ») sont les suivantes. Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits statutaires ou aux
obligations de votre revendeur à votre égard. Les mêmes s'appliquent si vous avez acheté le produit directement à Shark.
La batterie lithium-ion n'est pas couverte par la garantie de cinq ans (voir la garantie relative à la batterie à la page suivante).
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Garanties Shark
Un appareil électroménager, tel qu'un aspirateur, constitue un gros investissement. Votre nouvel appareil doit donc
fonctionner correctement le plus longtemps possible. La garantie fournie avec l'appareil reflète la confiance dont le
fabricant fait preuve à l'égard de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication. Vous trouverez une assistance
en ligne à l'adresse www.sharkclean.eu.
Comment puis-je enregistrer l'Extension de garantie ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre produit.
Pour gagner du temps, préparer les données suivantes de votre appareil :
• N° de modèle
• Numéro de série (seulement si disponible)
• Date d'achat du Produit (reçu ou bon de livraison)
Pour l'enregistrer en ligne, rendez-vous sur le site www.sharkclean.eu
IMPORTANT
• La garantie couvre votre produit pendant 2 ans (ou cinq ans si vous l'enregistrez) à partir de la date d'achat.
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter le justificatif d'achat
afin que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable annulera la garantie.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie ?
Lorsque vous enregistrez votre garantie, vous pouvez choisir de recevoir notre newsletter contenant des astuces, conseils
et concours. Restez informé(e) sur les nouvelles technologies et les nouveaux produits Shark. Si vous enregistrez votre
garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie des Produits ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre Produit bénéficie d'une garantie de cinq ans (2 ans + une Extension de
garantie de 3 ans).
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
La réparation ou le remplacement (à la discrétion de Shark) de votre Produit, y compris les pièces et la main-d'œuvre, ainsi
que les frais de transport et d'expédition, en cas de défaut de conception, de matériaux et de confection. Notre garantie
s'ajoute à vos droits statutaires en tant que consommateur.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
1. Les obstructions – Pour savoir comment déboucher votre aspirateur, consulter la Notice d'utilisation.
2. L'usure normale de certains composants, comme la barre porte-brosse, le fusible, la courroie, les batteries, le tuyau, etc.
3. Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise utilisation ou
une manipulation inappropriée de l'aspirateur ; soit toute utilisation non conforme à la Notice d'utilisation Shark fournie
avec votre appareil.
4. L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal.
5. L'utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation.
6. L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des pièces de rechange Shark.
7. Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark).
8. Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark ou ses agents, à moins
que vous démontriez que les réparations ou les altérations réalisées par des tiers n'ont pas de lien avec le défaut pour
lequel vous mettez en œuvre l'Extension de garantie.
9. La batterie lithium-ion. Consulter la page suivante pour la garantie de la batterie.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie arrive à échéance ?
Shark conçoit des produits destinés à durer longtemps. Toutefois, il se peut que certains de nos clients veuillent faire réparer
leurs aspirateurs après la fin de la garantie. Dans ce cas, vous trouverez une assistance en ligne à l'adresse www.sharkclean.eu.
Où puis-je acheter des pièces et des accessoires d'origine Shark ?
Les pièces de rechange et les accessoires Shark sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre aspirateur
Shark. Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark pour tous les appareils Shark sur
www.sharkclean.eu.
N'oubliez pas que l'utilisation de pièces n'étant pas d'origine Shark peut annuler votre garantie du fabricant. Cependant, vos
droits statutaires ne sont pas affectés.
90
0800 862 0453
GARANTIE DE LA BATTERIE DE DEUX (2) ANS
Lorsque vous achetez un produit en France en qualité de consommateur, vous bénéficiez des droits statutaires
relatifs à la qualité du produit tels qu'ils sont prévus par les articles L217-4 à L217-12 du code de la consommation
et des articles 1641 à 1648 et 2232 du code civil (les « droits statutaires »). Le client peut faire valoir ces droits
statutaires à l'encontre de son re-vendeur. Toutefois, Shark a une grande confiance dans la qualité de ses produits
(les « Pro-duits ») et fournit donc une garantie fabricant supplémentaire pour la batterie pouvant aller jusqu'à
deux ans. Cette garantie s'applique uniquement au produit acheté neuf. Ces condi-tions générales se réfèrent
uniquement à la garantie fabricant de la batterie (la « garantie bat-terie ») et ne portent aucune atteinte aux droits
statutaires dont vous bénéficiez en tant qu'acheteur. Veuillez noter que la garantie de deux ans est disponible dans
tous les pays de l'UE ainsi qu'au Royaume-Uni, même si celui-ci quitte l'UE au cours de la période de garantie.
Nos conditions de garantie batterie émise par la SharkNinja Germany GmbH, Kurt–Blaum–Platz 8, 63450 Hanau
(Allemagne) (« nous », « notre/nos ») sont les suivantes. Elles ne por-tent aucunement atteinte à vos droits
statutaires ou aux obligations de votre revendeur à votre égard.
Garanties Shark ®
Vous trouverez une assistance en ligne à l'adresse www.sharkclean.eu.
Comment puis-je enregistrer mon extension de garantie Shark ® ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre produit.
Pour gagner du temps, préparez les données suivantes de votre Produit :
• N° de modèle
• Numéro de série (seulement si disponible)
• Date d'achat du Produit (reçu ou bon de livraison)
Pour l'enregistrer en ligne, rendez-vous sur le site www.sharkclean.eu
IMPORTANT
• La garantie batterie couvre votre batterie pendant 2 ans à partir de la date d'achat.
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter le justificatif
d'achat afin que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable
annulera la garantie.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie ?
Si vous enregistrez votre garantie, nous disposerons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous
contacter. Vous pouvez également bénéficier d'astuces et de con-seils qui vous aideront à tirer le meilleur parti de
votre aspirateur Shark, ainsi que rester in-formé(e) sur les nouvelles technologies et les nouveaux produits Shark.
Si vous enregis-trez votre garantie en ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos
coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie des nouvelles batteries lithium-ion Shark ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, la batterie de votre nouvel aspirateur Shark béné-ficie d'une garantie de
deux ans.
Qu'est-ce qui est couvert par ma garantie batterie ?
1. La batterie lithium-ion d'origine, à la seule discrétion de Shark, sera remplacée ou réparée (frais de transport et
d'expédition inclus) pendant deux ans maximum à partir de la date d'achat d'origine.
2. Dans les rares cas où une batterie de remplacement s'avère défectueuse, la couverture de la garantie de cette
batterie de remplacement se termine six mois après la date de réception de la batterie de remplacement ou à la
fin de la période de garantie exis-tante, la plus éloignée de ces deux périodes étant retenue.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie batterie ?
1. L'usure normale de la batterie lithium-ion, dans la plage de températures définie dans les consignes de sécurité.
2. Toute batterie ayant été modifiée ou utilisée à des fins commerciales.
3. Les dommages provoqués par une mauvaise utilisation, un abus, une utilisation de l'aspirateur en dehors de la
plage de températures approuvée, ou une négligence, ou les dommages comme conséquence d'une mauvaise
manipulation lors du transport.
4. Les lésions corporelles ou les dommages causés aux personnes ou aux objets autres que la batterie elle-même.
5. Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark).
6. Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark ou ses agents, à
moins que vous ne démontriez que les réparations ou les altéra-tions réalisées par des tiers ne sont pas en lien
avec le défaut pour lequel vous actionnez la garantie batterie.
Problèmes de batterie
Si votre batterie lithium-ion ne fonctionne pas correctement dans des conditions d'utilisation nor-males pendant la
période de garantie, vous trouverez une assistance en ligne à l'adresse www.sharkclean.eu.
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