Kundendienst Und Garantie - AEG MTE 350 Operation And Installation

Kundendienst und Garantie

Erreichbarkeit
Sollte einmal eine Störung an einem unserer Produkte auftre-
ten, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.
EHT Haustechnik GmbH
Kundendienst
Fürstenberger Straße 77
37603 Holzminden
Tel. 05531 702-111
Fax 05531 702-95890
info@eht-haustechnik.de
Weitere Anschriften sind auf der letzten Seite aufgeführt.
Unseren Kundendienst erreichen Sie telefonisch rund um die
Uhr, auch an Samstagen und Sonntagen sowie an Feiertagen.
Kundendiensteinsätze erfolgen während unserer Geschäftszei-
ten (von 7.15 bis 18.00 Uhr, freitags bis 17.00 Uhr). Als Sonder-
service bieten wir Kundendiensteinsätze bis 21.30 Uhr. Für die-
sen Sonderservice sowie Kundendiensteinsätze an Wochenen-
den und Feiertagen werden höhere Preise berechnet.
Garantiebedingungen
Diese Garantiebedingungen regeln zusätzliche Garantieleistun-
gen von uns gegenüber dem Endkunden. Sie treten neben die
gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden. Die ge-
setzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber den sonsti-
gen Vertragspartnern sind nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Geräte, die
vom Endkunden in der Bundesrepublik Deutschland als Neuge-
räte erworben werden. Ein Garantievertrag kommt nicht zu-
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stande, soweit der Endkunde ein gebrauchtes Gerät oder ein
setzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber den sonsti-
gen Vertragspartnern sind nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Geräte, die
vom Endkunden in der Bundesrepublik Deutschland als Neuge-
Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles aufgrund gesetzli-
räte erworben werden. Ein Garantievertrag kommt nicht zu-
cher Gewährleistungsansprüche gegen andere Vertragspartner
stande, soweit der Endkunde ein gebrauchtes Gerät oder ein
Leistungen erhalten hat, entfällt eine Leistungspflicht von uns.
neues Gerät seinerseits von einem anderen Endkunden erwirbt.
Soweit eine Garantieleistung erbracht wird, übernehmen wir
Inhalt und Umfang der Garantie
keine Haftung für die Beschädigung eines Gerätes durch Dieb-
stahl, Feuer, Aufruhr oder ähnliche Ursachen.
Die Garantieleistung wird erbracht, wenn an unseren Geräten
ein Herstellungs- und/oder Materialfehler innerhalb der Garan-
Über die vorstehend zugesagten Garantieleistungen hinausge-
tiedauer auftritt. Die Garantie umfasst jedoch keine Leistungen
hend kann der Endkunde nach dieser Garantie keine Ansprüche
für solche Geräte, an denen Fehler, Schäden oder Mängel auf-
wegen mittelbarer Schäden oder Folgeschäden, die durch das
grund von Verkalkung, chemischer oder elektrochemischer
Gerät verursacht werden, insbesondere auf Ersatz außerhalb des
Einwirkung, fehlerhafter Aufstellung bzw. Installation sowie
Gerätes entstandener Schäden, geltend machen. Gesetzliche
unsachgemäßer Einregulierung, Bedienung oder unsachgemä-
Ansprüche des Kunden uns gegenüber oder gegenüber Dritten
ßer Inanspruchnahme bzw. Verwendung auftreten. Ebenso
bleiben unberührt.
ausgeschlossen sind Leistungen aufgrund mangelhafter oder
unterlassener Wartung, Witterungseinflüssen oder sonstigen
Garantiedauer
Naturerscheinungen.
Für im privaten Haushalt eingesetzte Geräte beträgt die Garan-
Die Garantie erlischt, wenn am Gerät Reparaturen, Eingriffe oder
tiedauer 24 Monate; im Übrigen (zum Beispiel bei einem Einsatz
Abänderungen durch nicht von uns autorisierte Personen vor-
der Geräte in Gewerbe-, Handwerks- oder Industriebetrieben)
genommen wurden.
beträgt die Garantiedauer 12 Monate.
Die Garantieleistung umfasst die sorgfältige Prüfung des Gerä-
Die Garantiedauer beginnt für jedes Gerät mit der Übergabe des
tes, wobei zunächst ermittelt wird, ob ein Garantieanspruch
Gerätes an den Kunden, der das Gerät zum ersten Mal einsetzt.
besteht. Im Garantiefall entscheiden allein wir, auf welche Art
Garantieleistungen führen nicht zu einer Verlängerung der
der Fehler behoben wird. Es steht uns frei, eine Reparatur des
Garantiedauer. Durch die erbrachte Garantieleistung wird keine
Gerätes ausführen zu lassen oder selbst auszuführen. Etwaige
neue Garantiedauer in Gang gesetzt. Dies gilt für alle erbrachten
ausgewechselte Teile werden unser Eigentum.
Garantieleistungen, insbesondere für etwaig eingebaute Ersatz-
Für die Dauer und Reichweite der Garantie übernehmen wir
teile oder für die Ersatzlieferung eines neuen Gerätes.
sämtliche Material- und Montagekosten.
Inanspruchnahme der Garantie
Garantieansprüche sind vor Ablauf der Garantiedauer, innerhalb
von zwei Wochen, nachdem der Mangel erkannt wurde, bei uns
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