Servicio Al Cliente - Bose 3.2.1 GS Series II, 3.2.1 Series II Owner's Manual

Problema
Emite sonido pero no
imágenes
El mano a distancia no
funciona bien o no
funciona
No funciona la radio
o la recepción es mala
El DVD o CD no se
reproduce
El sonido FM está
distorsionado
El sonido está
distorsionado
La imagen está en
blanco y negro o con
distorsiones
No se acuerda de la
contraseña

Servicio al cliente

Acción
• Asegúrese de que el TV esté encendido.
• Al reproducir un DVD u otra fuente de vídeo, asegúrese de que el TV esté correctamente
configurado para la entrada de vídeo.
• Compruebe las pilas y la polaridad (+ y –). Consulte "Cambio de las pilas del control
remoto" en la página 53.
• Dirija el control remoto hacia el centro multimedia.
• Compruebe que las antenas estén bien conectadas.
• Separe la antena de AM un mínimo de 50 cm del centro multimedia.
• Regule la posición de la antena para mejorar la recepción.
• La antena AM debe estar en posición vertical.
• Aleje más las antenas del TV u otro equipo electrónico.
• Quizá se encuentre en un área de cobertura débil de señal.
• Compruebe si el símbolo de reproducción de la pantalla está encendido.
• Después de pulsar el botón CD/DVD, espere unos segundos antes de pulsar Play.
• Compruebe que el disco esté bien insertado (con la etiqueta hacia arriba).
• Expulse el disco y trate de volver a cargarlo.
• Puede haber suciedad o polvo en el disco. Limpie el disco. Consulte la sección "Limpieza
de discos" en la página 52.
• Quizá el CD sea defectuoso. Pruebe otro disco.
• Asegúrese de que coinciden los códigos de región para el DVD y el reproductor. Consulte
la sección "Compruebe la compatibilidad del código de la región" en la página 5.
• Regule la posición de la antena para reducir las interferencias.
• Compruebe que los cables del altavoz no estén dañados y las conexiones sean correctas.
• Reduzca el nivel de salida de los dispositivos de audio externos conectados al centro
musical.
• Reduzca el nivel de entrada configurado para el dispositivo conectado en el menú
Sistema.
• Compruebe las conexiones del cable de vídeo.
• Compruebe el ajuste de formato de vídeo y establezca los apropiados (NTSC o PAL).
Consulte "Opciones de vídeo" en la página 47.
• Introduzca la contraseña 2673 para acceder a los controles parentales y crear una nueva
contraseña.
Para obtener ayuda adicional para la resolución de problemas, diríjase al departamento de
Atención al cliente de Bose
Resolución de problemas
®
. Consulte la lista de direcciones incluida en la caja.
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