Bosch DCU 220 Repair Instructions page 14

de 14 | DCU 220 |
6.3.2 Reparaturprozess DCU 220
FC2
Anmerkung!
Prüfung Leihgerät:
GH prüft eigene DCU 220
oder
sendet geliehene DCU 220 zurück an BSCR
DCU 220
wird repariert
Versand
reparierte
DCU 220
direkt an GH
1)
Das Leihgerät innerhalb von 5 Tagen an BSCR zurücksenden, falls das Leihgerät von BSCR bereit gestellt wurde.
|
1 689 975 264 2015-06-02
1
GH sendet defekte
DCU an BSCR
BSCR prüft
defekte DCU 220
(Garantie
und Inhalt)
Garantie-
Nein
berechtigt?
JA
BSCR sendet
defekte
DCU 220 zur
Instandsetzung
Garantie-
Nein
JA
berechtigt?
GH sendet
reparierte DCU
an Kunde
Kunde baut Akku
und HD von
Leihgerät in rep.
DCU 220 ein.
Kunde startet
DCU 220 und prüft
Funktionen
Kunde sendet
Leihgerät zurück
an GH
GH prüft und
reinigt das
1)
Leihgerät
Fall erledigt
Leihgerät Vorführgerät oder Leihgerät (gehört GH oder über
BSCR ausgeliehen) ohne Akkus, Festplatte und Zubehör
HD Festplatte (je nach Konfiguration mit oder ohne Sprachauswahl)
GH Großhändler
BSCR Bosch Service Center Repair
HW Hardware
SW Software
KV Kostenvoranschlag
BSCR fragt bei
GH nach wegen Kosten
kostenpflichtiger akzeptiert?
Instandsetzung
JA
BSCR erhält KV
BSCR sendet
zur
KV an GH
Instandsetzung
Versand Versand
reparierte reparierte
DCU 220 DCU 220
direkt an GH an BSRC
GH sendet defekte
Nein DCU 220 zurück
an Kunde
Fall erledigt
GH sendet
KV an Kunde
Kostenpflichtig
JA
reparieren?
Nein
Versand
defekte DCU 220
direkt an GH
GH sendet defekte
DCU 220 an
Kunde
Fall erledigt
Robert Bosch GmbH