Supportfall Und Weitere Hilfe - Fichtelbahn ReadyHUB Manual

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FichtelBahn
09.2 Update im Fehlerzustand
Bei einem fehlerhaften FLASH / EEPROM oder einem misslungenen Firmware-Update,
kann die Baugruppe manuell in den Bootloader versetzt werden.
Mit Hilfe des Bootloaders kann erneut ein Update mit dem Tool „BiDiB-Wizard"
erfolgen.
Trennen Sie dazu die Baugruppe von der Spannungsversorgung (A) und drücken Sie
den Taster (H). Halten Sie den Taster (H) gedrückt, während Sie die Spannungsversor-
(A)
gung wieder anstecken.
Im Knotenbaum des Tool „BiDiB-Wizard" erscheint jetzt eine neue Baugruppe mit der
Bezeichnung „ReadyHUB Bootloader" (1.). Hierbei handelt es sich um eine
Absicherungsebene mit der Sie erneut das Funktionsupdate (siehe „09. Firmware-
Update" auf Seite 15) ausführen können.

10. Supportfall und weitere Hilfe

Bei Rückfragen hilft Ihnen unser Support-Center unter:
https://doctor.fichtelbahn.de
Ein defektes Gerät können Sie zur Reparatur einschicken
mit Ticketnummer und / oder Fehlerbeschreibung. Im
Garantiefall erhalten Sie Ersatz oder wir reparieren es
kostenlos.
Wenn der Schaden nicht unter die Produktgarantie fällt,
berechnen wir für die anfallenden Kosten der Reparatur
maximal 50% des aktuellen Verkaufspreises. Die Pauschale
für eine Überprüfung oder Reparatur beträgt mindestens
20 Euro. Wir behalten uns vor, die Reparatur einer Bau-
gruppe abzulehnen, wenn diese technisch nicht möglich
ist oder unwirtschaftlich wird, dabei entstehen keine
weiteren Kosten.
Handbuch ReadyHUB Seite 16
© 2019 FichtelBahn
Handbuch Version 1.0
Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten