1. Manuals
  2. Brands
  3. ORTAL Manuals
  4. Indoor Fireplace
  5. Clear 150 Tunnel
  6. Installation and operation manual

ORTAL Clear 150 Installation And Operation Manual

Hide thumbs Also See for Clear 150:
Table of Contents

Advertisement

Quick Links

Download this manual See also: Technical Manual, Operation & Installation Manual
 
 
Installation and Operation Manual – AU/NZ 
(For 150 – 250 Units) 
 
ORTAL Heating Systems Ltd. 
 
 

Advertisement

Table of Contents
loading
Need help?

Need help?

Do you have a question about the Clear 150 and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Related Manuals for ORTAL Clear 150

Summary of Contents for ORTAL Clear 150

  • Page 1     Installation and Operation Manual – AU/NZ  (For 150 – 250 Units)    ORTAL Heating Systems Ltd.     ...
  • Page 2 ORTAL Heating Solutions Ltd. INSTALLATION & OPERATION MANUAL SAVE THESE INSTRUCTIONS  Make yourself fully aware of all the following instructions and the many features of the  Ortal room sealed gas fireplace appliance. DO NOT DISCARD THIS MANUAL!      WARNING:  FIRE OR EXPLOSION HAZARD  Failure to follow safety warnings exactly, could  result in serious injury, death, or property  damage. Installation and service must be performed by  a qualified/authorized installer, service  agency, or the gas supplier. INSTALLER: test  the operation of the appliance before leaving.  DANGER:    IF YOU SMELL GAS  Do not try to light any appliance.   Do not touch any electrical switch; do not use any phone in your building.   Leave the building immediately.   Immediately call you gas supplier from a neighbor’s phone. Follow the gas supplier’s instructions.   If you cannot reach your gas supplier, call the fire department.  DO NOT PLACE ARTICLES ON OR AGAINST THIS APPLIANCE.  DO NOT USE OR STORE GASOLINE OR OTHER FLAMMABLE VAPORS AND LIQUIDS IN THE VICINITY OF THIS OR ANY OTHER  APPLIANCE.  DO NOT SPRAY AEROSOLS IN THE VICINITY OF THIS APPLIANCE WHILE IT IS IN OPERATION.  DO NOT MODIFY THIS APPLIANCE. ...
  • Page 3   Testing Standards and Document Information The ORTAL decorative room sealed gas appliances have been tested and approved by AGA for use with Natural Gas (NG). Standard references: Australian Standard AS4558-2011 - Decorative Gas Log and Other Fuel Effect Appliances ...

  • Page 4: Table Of Contents

      Mounting of Stand Alone Models ......................20   Recommendations for Wall Mounting  .....................20   Stand Alone Installation Diagrams  ....................24   Cool Wall Technology  ..........................28   Television and Fireplace Installation .....................29   TV Placement Considerations ......................29   TV Installation Clearance Diagrams ....................30   ORTAL Fireplaces with Double Glass .....................32   Wall Support Sample Detail ........................34   Gas Setup ..............................35   Gas Line Routing ...........................35   Control Connections  ........................35   Gas Control Assemblies and Components  .....................36   Pilot and Thermocouple Maintenance ....................37   Flue System Information ..........................38  ...
  • Page 5   Working with Vertical Elbows .......................42   Fireplace Restrictors and Flue Arrangement ..................44   Flue Installation and Clearances  ......................47   Flue Termination Drawings ........................48   Flue Maintenance ..........................49   Fireplace Installation Instructions  .......................50   Selecting a Location ..........................50   Installation Sequence  ..........................51   Working with Glass Panels ........................52   Fireplace Heat Barrier ...........................53   Removal / Assembly of the Double Glass Heat Barrier and Inner Glass  ..........54   Removing/Assembling Double Glass Heat Barrier and Inner Glass (Type 1)  ........54   Removing/Assembling Double Glass Heat Barrier and Inner Glass (Type 2)  ........60   Removal / Assembly of the Framed Screen ...................68  ...
  • Page 6 Maintenance Instructions  ...........................98   General Maintenance: Tips and Warnings.....................98   Maintenance Frequency and Equipment Checklist ................99   Thermocouple Maintenance ......................99   Recommended Maintenance Equipment ..................99   ORTAL Factory Recommended Service Checklist  .................  1 01   ORTAL Product Service Log .........................  1 02   Warranty Policy ............................  1 03   Manufacturer Contact Information ......................  1 07   Appendix A: Fireplace Troubleshooting Guide  ..................  1 08   Pre‐troubleshooting Checklist  ......................  1 08  ...
  • Page 7 Figure 23: Inner Glass: Parts .......................  7 6   Figure 24: Back Panel: Parts  ........................  8 0   Figure 25: Components for Front Bricks Installation  ................  8 4   Figure 26: Components for Traditional Bricks Installation ..............  8 6   Figure 27: On/Off and Manual Pilot Valve Switches .................  1 08   Figure 28: Valve/Receiver Wires and Interrupter Block ..............  1 09   Figure 29: ORTAL Remote Control ....................  1 10   Figure 30: Burner Components  ......................  1 19   Figure 31: Burner Base Components ....................  1 22    ...
  • Page 8  Table of Tables  Table 1: Wall Temperatures Above the Firebox  ..................  2 8   Table 2: Material Damage Caused by Excessive Heat .................  2 8   Table 3: Restrictor Table: Burner 30 – Series 40 .................  4 5   Table 4: Restrictor Table: Burner 45 – Series 60/75/80 .............. 46   Table 5: Restrictor Table: Burner 100 – Series 110/120/130 and Burner 70 – Series 90 .....  4 6   Table 6: Restrictor Table: Burner 135 – Series 150/170 .............. 47   Table 7: Restrictor Table: Burner 160 – Series 200‐250 .............. 47        ...

  • Page 9: Introduction And Company Profile

    Introduction and Company Profile Welcome to ORTAL.  ORTAL, providing heating solutions for over 25 years, is well known for its wide selection of modern gas  fireplaces, produced with close attention to detail, finishing, heating efficiency and quality. ORTAL’s products  combine traditional and modern design with the technology innovation that ensures a green product with high  efficiency ratings. Our advanced technology produces eye catching fires that are safe, beautiful and economical.  Our product sophistication allows installation in more locations inside the home.  ORTAL offers the largest selection of modern gas fireplaces in Australia & New Zealand available in an array of  sizes to suit design and architectural needs integrating heat into the aesthetics of life. ORTAL also welcomes  clients’ visions for custom‐made fireplaces for special requirements, sizes and uses. Our high quality fireplaces are  CSA, AGAand CE certified. ORTAL fireplaces are available in Australia & New Zealand through ORTAL approved  dealers who each have a strong commitment to offer the best installation and service.   Green Statement: ORTAL offers a green, environmentally friendly heating solution for the modern era.  With ORTAL’s high efficiency ratings and contemporary designs, you don’t have to sacrifice form for function. The  unique design maximizes the fireplace’s radiant heat. Additional efficient components include ORTAL’s use of  room sealed technology, electronic ignition (instead of a standing pilot) and low maintenance requirements.  We appreciate you choosing ORTAL for your fireplace needs.  Thank you,  Ortal    ...

  • Page 10: Fireplace Safety Information And Warnings

    Fireplace Safety Information and Warnings This section provides safety guidelines and instructions. It is important to SAVE THESE INSTRUCTIONS and to  make yourself fully aware of all the safety protocols and the many features of the ORTAL room sealed gas  fireplace appliance.   INSTALLER: Leave this manual with the appliance.    OWNER: Keep this manual for future reference.  NOTE: ALL the warnings and instructions below apply to ALL the models.     WARNING –HEAT BARRIER  A barrier designed to reduce the risk of burns from hot viewing glass is provided with this appliance and shall  be installed. If the barrier becomes damaged, the barrier shall be replaced with the manufacturer’s barrier  for this appliance. Any safety screen, guard, or barrier removed for servicing the appliance must be replaced  prior to operating.  THE BARRIER IS FITTED TO THIS APPLIANCE TO REDUCE THE RISK OF FIRE OR INJURY FROM BURNS AND NO PART OF IT SHOULD BE PERMANENTLY REMOVED.
  • Page 11 Follow these guidelines for glass handling:   Step 1: Prepare a safe place for the glass to rest.    Step 2: Remove the glass using the suction cup.    Step 3: The glass can now be rested safely.   WARNING –IF YOU SMELL GAS  If you smell gas, take the following action immediately:   Do not try to light any appliance.   Do not touch any electrical switch.    Do not use any phone in your building.   Call your gas supplier from a neighbor’s phone, and follow the gas supplier’s instructions.   If you cannot reach your gas supplier, call the fire department.   WARNING –INSTALLATION AND OPERATION  The room sealed system appliance must be installed as an OEM installation in manufactured homes  or an  aftermarket permanently located, or a mobile home, where not prohibited by local codes.   The appliance must be installed in accordance with the Manufacturer's instructions and the Manufactured  Home Construction and Safety Standard.  If the information in these instructions are not followed exactly, a fire or explosion may result, causing  property damage, personal injury or loss of life.  Do not store or use gasoline or other flammable vapors and liquids in the vicinity of this appliance.   WARNING –INSTALLATION AND SERVICE  Installation and repairs must be done by an authorized installer service agency or gas supplier. The appliance  should be inspected before use and at least annually by a professional service person. More frequent  cleaning may be required due to excessive lint from carpeting, bedding material, etc. It is imperative that  control apartments, burners and circulating air passageways of the appliance be kept clean.  Any alteration to the product that causes soot or carbon to form and results in damage is not the  responsibility of the manufacturer.   WARNING –GAS APPLIANCE  This appliance is for use only with the type of gas indicated on the rating plate. These appliances are not  convertible for use with other gases, unless a certified kit is used and the conversion is performed by an  authorized technician.  Ortal Installation Manual  11 ...

  • Page 12: Certifications And Codes

    Product Listing  Certifications and Codes The appliance has been certified for use with either natural gas (NG) or Universal LPG, and NOT for use with solid  fuels.  These gas fireplace appliances are CSA certified and approved for indoor use. They can be specialized with certain  requirements for indoor outdoor use (i.e., tunnel models). For indoor installation they must be installed while  maintaining required clearances. Installation is recommended in living spaces such as bedrooms, living rooms,  great rooms, etc. The appliance is not approved for closet installation.  The appliance must be installed according to ORTAL requirements in addition to any local codes that may apply.  The appliance must be properly connected to an approved chimney flueing system. Refer to the specific  appliance to determine vent size and pathway requirements. In addition, adhere to the following pre‐installation  guidelines:    Approved vent system manufacturers are:   Olympia   DuraVent   Consult the authority having jurisdiction to determine the need for a permit PRIOR to starting the  installation.   It is the responsibility of the installer to ensure that this fireplace is installed in compliance with the  manufacturer's instructions and all the applicable codes.   Before starting, take careful note of ALL the WARNINGS in this manual.                         ...

  • Page 13: Product List: Models And Burners

    B135  125/205mm  RS  Right Side   Clear 200, Clear 250  B160  125/205mm  LS  Left Side    TS  Three Sides    SC  Space Creator    SA  Standalone    TU  Tunnel    H  High      CC  Circle    TR  Traditional              Ortal Installation Manual  13 ...

  • Page 14: Fireplace Clearances

    Fireplace Clearances This chapter provides information, diagrams and recommendations related to mounting, minimum clearances,  television installation and more:   Appliances and Flue Clearances: Overview on page 14   Firebox Clearance Diagrams on page 16   Diagrams for Mantel Clearances on page 18   Mounting of Stand Alone Models on page 20   Cool Wall Technology on page 28   Television and Fireplace Installation on page 29   ORTAL Fireplaces with Double Glass on page 32   Wall Support Sample Detail on page 34  Appliances and Flue Clearances: Overview The appliance is approved with maintained minimum clearance to combustible materials, as shown in the  diagrams provided in this chapter.  Non‐combustible materials, such as surrounds and other appliance trim, may be installed on the appliance face  as long as the minimum clearances are maintained between the appliance and the non‐combustible material.  Surrounding material is not allowed to transfer weight to the unit or be connected in any way to the unit, with  the exception of the Type X drywall (or its equivalent) in a flush install. It may be fastened to the frame with  2.5cm self‐tapping drywall screws 40cm on center, with a minimum of 6.5cm from the glass lip. It must not  transfer weight to the fireplace, or cover any portion of the removable glass panel or the control compartment.  The minimum clearances (air space) to combustible materials must be adhered to. It is of the greatest  importance that the fireplace and vent system be installed only in accordance with these instructions.  Concepts and Definitions  Access Panels: These are typically required for all ORTAL fireplaces. They allow for efficient and ...
  • Page 15  Framing and Drywall: Fireplace chase may be framed with metal studs or wood studs. Wood must be  covered completely with non‐combustible material and have the gaps sealed with a non‐combustible  fire sealant. We recommend using 16mm Type X fire rated drywall or its equivalent for the enclosure of  the fireplace chase. The framing of the fireplace chase wall must be designed to carry the entire weight  of the wall. Plan to include weight of other finish materials placed on the drywall.   Heat Release: Heat release is required for all models except the Stand Alone. This allows for heat  building up within the fireplace chase to be released back into the space, helping to keep the fireplace  wall cool. It must be located at the top of the fireplace chase and be placed a maximum of 15 cm below  the fireplace chase ceiling. It can be located on the front, sides or back of the fireplace chase, as long as  it is being released into an interior space and not outdoors. A minimum air space is required per series:   Minimum 0.08 sq. meter. of free air space for Series 40‐130   Minimum 0.13 sq. meter. of free air space for Series 150‐200   Minimum 0.16 sq. meter. of free air space for Series 250  These air space values are the minimum required‐ they can always be greater. The heat release can be added  as a louver or as a reveal. If using a louver, make sure that the free airspace allowed in the louvered area is  equal or greater than the minimum number of square meters required per unit.   Fireplace Legs: All ORTAL built‐in fireplaces (Clear Front, LS, RS, TS, and Space Creator) come standard  with legs that measure:    Double glass units: 25cm from the bottom of the fireplace glass opening to the floor    Protective screen units: 21cm from the bottom of the fireplace glass opening to the floor  This is the minimum height for the firebox to rest on the floor. The legs cannot be removed.  Stand Alone models come with legs that are used for transportation purposes only. These are connected  with a bolt that must be removed once the unit is installed onsite. Since these models do not have legs, they  can only be wall mounted.  Ortal Installation Manual  15 ...

  • Page 16: Firebox Clearance Diagrams

    Firebox Clearance Diagrams This manual is based on installation of front‐facing ORTAL fireplaces. To install other ORTAL fireplace styles,  modify the instructions per ORTAL Framing Dimensions.  Maintain clearances as shown in the figures below. Clearances are to non‐combustible materials, or 16mm Type  X fire rated drywall or its equivalent.  The legend for the figures is provided in the following table:  16mm Type X fire rated gypsum board    Section cut    Wood    Combustible material    Non‐combustible material    Wood framing    Metal framing    FRONT/TRADITIONAL    TUNNEL (SEE‐THRU)    Ortal Installation Manual  16 ...
  • Page 17 SPACE CREATOR    LEFT SIDE OPEN (LS)    RIGHT SIDE OPEN (RS)    THREE SIDES (TS)    Ortal Installation Manual  17 ...

  • Page 18: Diagrams For Mantel Clearances And Shelf Details

    Diagrams for Mantel Clearances and Shelf Details The following sections present clearance diagrams for different fireplace options. Please note that these drawings  are not to scale. All fireplace drawings with correct dimensions are available on our website under  Products>Downloads>Diagram  NOTE: For detailed information about framing and finishes, please refer to the Builder’s Manual.    Figure 1: Mantel Clearances: Recess and Flush Finishes  LEGEND:  16mm Type X fire rated gypsum    Wood framing    board (or equivalent)  Metal framing  Combustible material        Non‐combustible materials: Materials applicable for the installation of ORTAL fireplaces within the specified  clearance dimensions are described as non‐combustible materials. An exception is made only for fire rated 16mm  Type X gypsum wallboard UL authorized or equivalent, where a non‐combustible material may be used.    The air flow area must be free from any obstruction, to allow heat from the chase to be released.  Ortal Installation Manual  18 ...

  • Page 19: Figure 2: Shelf Detail

      Figure 2: Shelf Detail  LEGEND:  16mm Type X fire rated gypsum    Wood framing    board (or equivalent)  Metal framing  Combustible material        Non‐combustible materials: Materials applicable for the installation of ORTAL fireplaces within the specified  clearance dimensions are described as non‐combustible materials. An exception is made only for fire rated 16mm  Type X gypsum wallboard UL authorized or equivalent, where a non‐combustible material may be used.    The air flow area must be free from any obstruction, to allow heat from the chase to be released.  Ortal Installation Manual  19 ...

  • Page 20: Mounting Of Stand Alone Models

    Mounting of Stand Alone Models This section provides guidelines and diagrams related to mounting of Stand Alone models.  Recommendations for Wall Mounting The following procedures present manufacturer‐recommended instructions for mounting on concrete walls and  wood stud walls.     NOTE: All installations are to be completed per local building codes and safety requirements. The  recommendations provided do not take the place of reviewing and incorporating structural requirements set  forth by the building engineer, local codes, etc.  To mount the unit on a concrete wall:  1. Position the unit at the desired height and mark the wall. There should be a minimum 30cm  and  maximum 75cm distance from the bottom of the unit to the floor.  2. Mount the Stand Alone hanging bracket using Hilti 9.5mm x 7.5mm Kwik bolt 3 expansion  anchors (or equivalent) with manufacturer's requirement of 63mm embedment and torque to  20ft‐lbs.  3. Attach the unit to the mounting bracket. (See Figure 3 on page 21).   Ortal Installation Manual  20 ...

  • Page 21: Figure 3: Concrete Wall Mounting Detail

      Figure 3: Concrete Wall Mounting Detail  Ortal Installation Manual  21 ...
  • Page 22 To mount the unit on a wood stud wall:  1. Position the unit at the desired height and mark the wall. There should be a minimum 30cm and  maximum 75cm distance from the bottom of the unit to the floor.  2. Create an opening in the wall big enough to position the 10x20 blocks between the wood studs  at the desired height.  3. Repair the opening with Hardy backer board or its equivalent.  4. Make sure that the bracket has a minimum 10cm extra hardy backer board material around it.  5. Mount the bracket with 9.5 x 10 lag bolts. Follow the bracket manufacturer's installation  requirements and then mount the unit.  Ortal Installation Manual  22 ...

  • Page 23: Figure 4: Wood Stud Mounting Detail

      Figure 4: Wood Stud Mounting Detail  Ortal Installation Manual  23 ...

  • Page 24: Stand Alone Installation Diagrams

    Stand Alone Installation Diagrams The following diagrams present installation guidelines for the Stand Alone models. Please note that these  drawings are not to scale. All fireplace drawings with correct dimensions are available on our website under  Products>Downloads>Diagram  NOTE: All dimensions in the diagrams are in milimeters.      Ortal Installation Manual  24 ...

  • Page 25: Figure 5: Stand Alone Front Facing Models

    Figure 5: Stand Alone Front Facing Models    Figure 6: 75 TS Stand Alone: Front, Top and Side Views  Ortal Installation Manual  25 ...

  • Page 26: Figure 7: 75 Ts Stand Alone: Rear View

      Figure 7: 75 TS Stand Alone: Rear View  NOTE: The dimensions for A and B show the center of the opening for gas (after removing the bracket).  TS Stand Alone units are completely open in the rear.  Ortal Installation Manual  26 ...

  • Page 27: Figure 8: Stand Alone Bracket Drawings

      Figure 8: Stand Alone Bracket Drawings  Ortal Installation Manual  27 ...

  • Page 28: Cool Wall Technology

    Cool Wall Technology ORTAL’s unique Cool Wall technology is a technique that reduces the heat from the glass and the firebox and  prevents excessive heat buildup, thereby avoiding any damage that may result from high heat temperatures.  ORTAL’s cool wall system enables the option of installing a TV or other similar electronic components above the  fireplace, as well as the ability to use finishing materials that a hot wall surface would prohibit.  An ORTAL fireplace is surrounded by cool walls the first time every time. In addition, Cool Wall technology avoids  the need for a fan to keep the walls cool. A fan requires more power, an additional outlet near the fireplace, and  may result in a dull noise in the background whenever the fan is operating.  The following table shows wall temperatures achieved by ORTAL Heating Solutions.  Table 1: Wall Temperatures Above the Firebox  Location  Wall Temperature  0‐6” above the firebox  ‐99     6‐12” above the firebox     Recommended minimum clearance between bottom edge of TV or other similar  device and top of firebox opening is 12”.  12” above the firebox     Excessively high wall temperatures surrounding the firebox can contribute to the following conditions:   Distortion of the wall surface   Peeling or color change of the paint on the finished wall   Falling wall tiles (glue will no longer hold at temperatures above 240 degrees)   Puckering, bending and/or splintering of wood paneling   Cracking of marble   Noncompliance of electrical components ...

  • Page 29: Television And Fireplace Installation

    ORTAL’s Cool Wall Solution allows for the wall to breathe, releasing the excess heat from the chase to maintain a  temperature from a high point of 210 degrees (immediately above the firebox) to 90 degrees (one foot above the  firebox). Advantages of an ORTAL fireplace include:   A safe wall temperature under 71 degrees at 15mm and higher above the firebox   No need for a fan to remove heat from walls   Ability to place a TV and other similar devices above the firebox without worry of the TV screen  cracking or electrical components burning out   Provision of a mounting detail for installation of the TV above the firebox   Ability to hang artwork without fear of heat impact   Ability to use finish materials such as tiles, Venetian plaster paint and regular paint (not high temp)  without worry   Ability to use wood as a decorative finish material (see ORTAL's clearance requirements)   Savings on installation costs (no need to return for overheating problems)  NOTE: Make sure to review and understand all of ORTAL’s installation manuals, details and clearances before  installation. Also be sure to consult the product guides and manuals for whatever products or devices will be used  as part of the installation to ensure compliant installation for all products.   If you have any questions, please contact us and our technical department will be happy to assist you.  Television and Fireplace Installation The following sections provide guidelines and diagrams for installing a television above the fireplace:   TV Placement Considerations on page 29   TV Installation Clearance Diagrams on page 30  TV Placement Considerations Most TV manufacturers specify in their instructions that the TV should not be installed on, near or above a heat  source. However, the decision of where to place the TV ultimately rests solely with the homeowner. ORTAL will  not be held liable for any adverse effects on a TV or other equipment located near ORTAL fireplaces. ...

  • Page 30: Tv Installation Clearance Diagrams

    TV Installation Clearance Diagrams The following diagrams show TV clearances for different fireplace options. Please note that these drawings are  not to scale. All fireplace drawings with correct dimensions are available on our website under  Products>Downloads>Diagram  NOTE: For detailed information about framing and finishes, please refer to the Builder’s Manual.    Figure 9: Fireplaces with Flush Finish: TV Clearances  LEGEND:  16mm Type X fire rated gypsum    Wood framing    board (or equivalent)  Metal framing  Combustible material        Non‐combustible materials: Materials applicable for the installation of ORTAL fireplaces within the specified  clearance dimensions are described as non‐combustible materials. An exception is made only for fire rated 16mm  Type X gypsum wallboard UL authorized or equivalent, where a non‐combustible material may be used.    The air flow area must be free from any obstruction, to allow heat from the chase to be released.  Ortal Installation Manual  30 ...

  • Page 31: Figure 10: Fireplaces With Recess Finish: Tv Clearances

      Figure 10: Fireplaces with Recess Finish: TV Clearances  LEGEND:  16mm Type X fire rated gypsum    Wood framing    board (or equivalent)  Metal framing  Combustible material        Non‐combustible materials: Materials applicable for the installation of ORTAL fireplaces within the specified  clearance dimensions are described as non‐combustible materials. An exception is made only for fire rated 16mm  Type X gypsum wallboard UL authorized or equivalent, where a non‐combustible material may be used.    The air flow area must be free from any obstruction, to allow heat from the chase to be released.  Ortal Installation Manual  31 ...

  • Page 32: Ortal Fireplaces With Double Glass

    ORTAL Fireplaces with Double Glass When installing double glass fireplaces, it is essential to maintain cool air flow between the glass panels and  through the chase cavity.   In order to maintain air flow between the glass panels and to allow cool room air to enter into the chase cavity,  an opening must be provided in the exterior finish surface underneath the firebox. This opening needs to be  made before closing the wall surface below the fireplace.  POWER REQUIREMENT: Make sure to prepare a 230 volt 20 amps dedicated power line (outlet) at the  bottom area of the unit to provide power for the fan that circulates air between the panels and through the  chase.  The following diagrams show two options for constructing the chase cavity air intake. Please note that these  drawings are not to scale. All fireplace drawings with correct dimensions are available on our website under  Products>Downloads>Diagram  NOTE: For detailed information about framing and finishes, please refer to the Builder’s Manual.      Figure 11:Chase Cavity Air Intake Options  Ortal Installation Manual  32 ...
  • Page 33 LEGEND:  16mm Type X fire rated gypsum    Wood framing    board (or equivalent)  Metal framing  Combustible material        Non‐combustible materials: Materials applicable for the installation of ORTAL fireplaces within the specified  clearance dimensions are described as non‐combustible materials. An exception is made only for fire rated 16mm  Type X gypsum wallboard UL authorized or equivalent, where a non‐combustible material may be used.    The air flow area must be free from any obstruction, to allow heat from the chase to be released.  Ortal Installation Manual  33 ...

  • Page 34: Wall Support Sample Detail

    Wall Support Sample Detail ORTAL fireplaces must not carry any structural weight. The framing must be supported by another surface, not by  the firebox. Please consult with your structural engineer and refer to your local building code for proper wall  support.  The following drawing shows a recommended approach to this type of installation. Please note that this drawing  is not to scale. All fireplace drawings with correct dimensions are available on our website under  Products>Downloads>Diagram    Figure 12: Wall Support Sample Detail  Ortal Installation Manual  34 ...

  • Page 35: Gas Setup

    Gas Setup ORTAL fireplaces are closed room sealed systems that can operate with natural gas (NG) or (Universal LPG). The    following sections present detailed information about gas routing, pressures, conversion, maintenance and more:  Gas Control Assemblies and Components on page 36   Error! Reference source not found. on page Error! Bookmark not defined.   Error! Reference source not found. on page Error! Bookmark not defined.   Error! Reference source not found. on page Error! Bookmark not defined.   Pilot and Thermocouple Maintenance on page 37  Gas Line Routing Correctly size and route the gas supply line from the supply regulator to the area where the appliance is to be  installed.   WARNING –The main gas valve must be installed to allow complete disconnection of the appliance from  the gas supply piping system for servicing purposes.  Control Connections For information on remote and electronic systems, please visit the manufacturer’s website:  http://www.mertikmaxitrol.com/    Ortal Installation Manual  35 ...

  • Page 36: Gas Control Assemblies And Components

    Gas Control Assemblies and Components Assemblies and components are listed and described in the tables following the figure.      CAT. NR. ORTAL  DESCRIPTION  CAT. NR. ORTAL  DESCRIPTION  D23  LPG pilot orifice    G121  Main burner gas fitting  D36  G25  Burner gas tube  Natural gas pilot orifice    G02  Mertik gas valve  G19  Pilot gas tube    G73    G34  Mertik receiver  Spark plug connector  G07    G35  Thermocouple block  TC connector  G09  8‐wire cable 500 mm   ...

  • Page 37: Pilot And Thermocouple Maintenance

    Pilot and Thermocouple Maintenance The pilot flame must be visually checked. The pilot flame has two distinct flames. One engulfs the thermocouple,  and the other reaches the main burner. Both flames must be present.  The area around the injector should be inspected. Any foreign material must be removed with a brush or  vacuum.    Figure 13: Thermocouple Injector   Always be present when the fireplace is in operation.  Thermocouple Maintenance  Thermocouple integrity and operation must be checked. The installer needs to confirm that the thermocouple is  in place, and is not cracked or damaged.            Ortal Installation Manual  37 ...

  • Page 38: Flue System Information

    Flue System Information The following sections provide details related to vent installation and care:   Flueing Requirements on page 38   Flueing Diagrams on page 38   Working with Vertical Elbows on page 42   Fireplace Restrictors and Flue Arrangement on page 44   Flue Installation and Clearances on page 47   Flue Termination Drawings on page 48   Flue Maintenance on page 49  NOTE: For information about the 107/164mm and 125/205mm room sealed pipe installation and specs,  please visit the appropriate manufacturer’s website.  NOTE: If the appliance has a Power Flue system, .please refer to the ORTAL Power Flue manual for more  information.  Flueing Requirements When installing the flueing, follow all instructions of the flueing system manufacturer. For vertical and horizontal  distances, refer to the charts in the Flueing Diagrams section. Maintain all clearances specified in Flue Installation  and Clearances on page 47. Alternatively, follow the vent system manufacturer’s instructions, provided that they  meet local code.   The first section of flueing must be secured to the starter with a minimum of 3 sheet metal screws no longer than  12mm.  DO NOT use silicone to seal the sections. If sealing is required by the flueing manufacturer or local code,   use Mil‐Pac sealant.   Flueing Diagrams The following sections provide information for calculating flueing run distances:   Flueing Diagram: Typical Horizontal on page 39   Flueing Diagram: Typical Vertical on page 40   Flueing Diagram: Straight Vertical on page 41 ...

  • Page 39: Flueing Diagram: Typical Horizontal

    Flueing Diagram: Typical Horizontal Use the diagram and tables below to calculate distances for flueing runs. You can use up to two 90‐degree  elbows OR four 45‐degree elbows.   If needed for clearance, 2*45˚ may be used directly on the unit with up to a 30cm section between them. The V  minimum starts above them. They do not count in elbow totals.  V minimum =   180cm for Series 200 and 250   90cm for Series 40‐170  For flueing runs that exceed these maximums, consider ORTAL’S Power Flue system. Contact your ORTAL dealer  for more information.    Figure 14: Flueing Diagram: Typical Horizontal  SERIES 40 / SERIES 75    SERIES 110/120/130    SERIES 150/170     SERIES 200/250  SERIES 90  SERIES TRADITIONAL  Vertical  Horizontal  Vertical  Horizontal  Vertical  Horizontal  Vertical  Horizontal  (V)  (H)  (V)  (H)  (V)  (H) ...

  • Page 40: Flueing Diagram: Typical Vertical

    Flueing Diagram: Typical Vertical Use the diagram and tables below to calculate distances for flueing runs. You can use up to two 90‐degree  elbows.   If needed for clearance, 2*45˚ may be used directly on the unit with up to a 30cm section between them. The V  minimum starts above them. They do not count in elbow totals.  V =V1 + V2  For flueing runs that exceed these maximums, consider ORTAL’S Power Flue system. Contact your ORTAL dealer  for more information.    Figure 15: Flueing Diagram: Typical Vertical  V1= minimum of 90cm for the following product series:  SERIES 40 / SERIES 75    SERIES 110/120/130    SERIES 150/170    SERIES 200/250  SERIES 90  SERIES TRADITIONAL  Vertical  Horizontal  Vertical  Horizontal  Vertical  Horizontal  Vertical  Horizontal  (V)  (H)  (V)  (H)  (V)  (H)  (V)  (H)  90cm ...

  • Page 41: Flueing Diagram: Straight Vertical

    Flueing Diagram: Straight Vertical For Series 40‐250, the maximum vertical distance is 12 meters.   For flueing runs that exceed this maximum, consider ORTAL’S Power Flue system. Contact your ORTAL dealer for  more information.    Ortal Installation Manual  41 ...

  • Page 42: Working With Vertical Elbows

    Working with Vertical Elbows When doing an installation involving vertical elbows, keep the following guidelines in mind:   Only two 90‐degree elbows are allowed per installation. An installation involving more than two 90‐ degree elbows requires manufacturer’s approval.   Each 90‐degree bend can be calculated as 2 x 45‐degree bends. For example, an installation can have  two 45‐degree bends and one 90‐degree bend, OR four 45‐degree bends and no 90‐degree bends.  SCENARIO A  When you have vertical elbows of 45 degrees, no additional length for the (H) calculation for the restrictor plate  size is needed. For example:   Total height of duct work = 180cm (V)  Length between the center of the two 45‐degree elbows = (B) = 90cm  The (H) calculation is (H) = (B) so the restrictor plate size is 50mm, per the table.    SCENARIO B  If there are two 90‐degree elbows in the vent system, an additional 180cm must be added to the (H) calculation  for the restrictor plate size. For example:   Total height of duct work = 540cm (V)  Length between the center of two 90‐degree elbows = (B) = 63cm  The (H) calculation to be used in the restrictor table is (H) = (B) +180cm, so the (H) length is 510cm.  Per the table, the restrictor plate is 0. No restrictor is required.    Ortal Installation Manual  42 ...
  • Page 43 SCENARIO C  The first 90‐degree elbow is not taken into calculation of the (H) length for the restrictor plate size. For example:  Total height of duct work = 450cm (V)  Length between the center of the 90‐degree elbow and wall termination cap = (B) = 330cm  The (H) calculation is (H) = (B) = 11. Therefore, the restrictor plate size is 30mm, per the table.  The value of 11 does not appear on the x scale of the table. The choices are then 9 and 12. Always choose the  next higher value, which is also the smaller restrictor if there is a difference between the values provided.    SCENARIO D  There are no 90‐degree elbows or 45‐degree angles. The flueing is a straight vertical run. For example:   Total height of duct work = 720cm (V)  The (H) calculation is = 0. Therefore, the restrictor plate size is 50mm    Ortal Installation Manual  43 ...

  • Page 44: Fireplace Restrictors And Flue Arrangement

    Fireplace Restrictors and Flue Arrangement The information and tables in this section will help you calculate the correct restrictor selection. The tables show  the options permitted for both vertical and horizontal positioning of the vents and the required restrictor. Any  flueing pathway that does not appear in the tables requires approval from the manufacturer.  The tables presented below apply to both Natural Gas and Universal LPG. The tables represent manufacturer’s  guidelines. Environment gas type (NG vs. LPG and the source of the gas) and other factors may affect the best  restrictor choice.   NOTE:  If the flame appears to be atypical, please contact ORTAL for alternate restrictor size  recommendations.  The following symbols are used in the tables:   X: The path is not allowed.   0: There is no restriction.   Numbers other than zero: The number represents the width required for the size of restrictor that has  to be assembled. All these dimensions are shown in cm/mm.  If the length (vertical or horizontal) does not appear in the table, consult with ORTAL before proceeding. For  special flueing systems, please contact ORTAL for more information.   NOTE: Space Creator models may require special restrictors. Traditional models do not require  restrictors.  For Series 40‐170:   A minimum 90cm vertical run is required before any 90‐degree bends.   A 45‐degree offset is allowed for maximum 30cm. This must be followed by a 90cm vertical run before  offset, 90‐degree bend or termination.  For the correct size vent, refer to Error! Reference source not found. on page Error! Bookmark not defined. or  Error! Reference source not found. on page 13. The approved vent system components are labelled for  identification. Do NOT combine vent components from different manufacturers with these appliances. Please  follow the manufacturer’s instructions for vent system installation.  For Series 200‐250:   A minimum 180cm vertical run is required before any 90‐degree bends.   A 45‐degree offset is allowed for maximum 1’. This must be followed by a 180cm vertical run before ...

  • Page 45: Table 3: Restrictor Table: Burner 30 - Series 40

    40  40  30  30  30  30  0  0  0    1  50  50  50  40  40  30  30  30  0  0  x  x    0.5  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x    Ortal Installation Manual  45 ...

  • Page 46: Table 4: Restrictor Table: Burner 45 - Series 60/75/80

    40  30  30  30  0  0  0  0  x    1  50  50  50  40  30  30  30  0  0  x  x  x    0.5  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x  x    Ortal Installation Manual  46 ...

  • Page 47: Flue Installation And Clearances

        0  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  H  Table 7: Restrictor Table: Burner 160 – Series 200‐250  Flue Installation and Clearances When installing the flueing, be sure that the vent pipe is supported by the structural surrounding and not by the  firebox. Secure the vent connection to the fireplace with a minimum of 3 self‐tapping screws. Each elbow should  be strapped to reduce movement or possible disconnection. Follow the instructions of the vent system  manufacturer.  Vertical Clearances:   Maintain 3cm clearance to combustibles on entire circumference.  Horizontal Clearances:   Maintain 3cm clearance to combustibles on bottom.   Maintain 10cm clearance to combustibles on top.   Maintain 7mm rise per each 30cm.  Ortal Installation Manual  47 ...

  • Page 48: Flue Termination Drawings

    Flue Termination Drawings   Figure 16: Flue Termination: Horizontal  Ortal Installation Manual  48 ...

  • Page 49: Flue Maintenance

      Figure 17: Flue Termination: Vertical  Flue Maintenance Regular inspection of the flueing system by an authorized service technician is recommended every six months.  The following maintenance routing is recommended:  1. Inspect for excessive condensation, e.g., water droplets forming in the inner lining, and  subsequently dripping from the joints. This can cause corrosion in the system.  2. Check for corrosion in areas exposed to the elements. Components with rust spots or holes  must be immediately replaced.  3. Ensure that there is no foreign material in the vents. Survey by removing the cap and shining a  light down the vent.  4. If possible, check all joints and pipes to make sure that nothing has been disturbed or loosened.  Ortal Installation Manual  49 ...

  • Page 50: Fireplace Installation Instructions

     Removal / Assembly of the Double Glass Heat Barrier and Inner Glass on page 54   Removal / Assembly of the Framed Screen on page 68   Removal / Assembly of the Protective Screen on page 72   Removing/Assembling the Inner Glass (Screen Heat Barrier Units) on page 76   Removing/Assembling the Back Panel on page 80   75/65 Front Bricks Installation on page 84    Traditional Bricks Installation on page 86   Remote Control Setup and Operation on page 90   Interior Design Media on page 95   Cold Climate Insulation on page 96   Post‐installation Procedures on page 97  Selecting a Location Keep the following factors in mind when selecting a location for the fireplace:   Minimum clearances to combustible materials must be met (Fireplace Clearances on page 14).   Adequate clearances for servicing need to be provided.   Consider the minimum vent vertical and allowed horizontal lengths and number of bends (Flue System  Information on page 38).   Consider framing and finishing requirements (surrounding framing and materials to be completed after  fireplace installation).  The appliance must be installed on a flat, solid, continuous surface (e.g., wood, metal, or concrete). This may be  the sub‐floor or a raised platform.  Ortal Installation Manual  50 ...

  • Page 51: Installation Sequence

     Access panel size and location   Gas and electric specs and location   Flueing configuration   Finishing details  Second Trip to Site: Installation Phase   Confirm the framing and platform are built to spec.   Confirm gas valve is in the correct location.   Confirm access panel location and size.   Confirm air intake and heat release locations.   Make sure there is a clear path to carry in the unit.   Uncrate the unit and set in place.   Use the shipping bracket for the legs and seismic brackets to level and secure the unit (see note  below).   Cut off ALL the zip ties.   Move the components to the access panel location. Be mindful of the routing for future service needs.   Install the flueing components per the flueing manufacturer’s instructions and ORTAL requirements.   Go over the infill panel requirements and finishing details with the contractor.   Protect the fireplace and components from damage.  SECURING THE UNIT: Use the supplied seismic brackets and leg shipping brackets to secure and level the  fireplace. If necessary, the brackets can be extended with similar steel components.   It is crucial to the finishing that the unit is stable, level and plumb. The legs are zero clearance. Wood shims are  acceptable  Ortal Installation Manual  51 ...

  • Page 52: Working With Glass Panels

    Third Trip to Site: Startup Phase   Perform a visual inspection to confirm that all work was completed per ORTAL specifications.   Confirm that gas is properly connected and live.   Remove the safety barrier and glass.   Clean the inside of the unit.   Confirm operation and remote control setup.   Set up the media per ORTAL specifications.   Remove protective layers and clean glass.   Install the glass and safety barrier.   Go over operation of the unit and remote with the homeowner.   Set up return visit to clean glass after initial burnoff period.  For more information about final inspection and homeowner instructions, refer to Post‐installation  Procedures on page 97.   Working with Glass Panels 5mm ceramic glass front and side panels are provided. Contact ORTAL for replacement parts if required. 3/16  tempered glass exterior panels can be serviced locally.  Silicon comes pre‐applied to any glass‐to‐glass connections (LS, RS, TS and SC models), on both sides of the glass.  Keep the following guidelines in mind when handling silicon and glass panels:   The purpose of the silicon is to create a seal. When placing glass panels, ensure that the glass is fully in  place and that the silicon is filling the space between the glass panels. Place the front (or center) panel  in place first and then slide the side panel into place so that the silicon edge touches the glass edge.    Figure 18: Glass Seal Assembly Diagram  Ortal Installation Manual  52 ...

  • Page 53: Fireplace Heat Barrier

     Re‐apply silicon only if the original silicon is damaged. Contact ORTAL if silicon is needed.   If new silicon is applied, cure time is 24 hours before operation of the fireplace.   Do not use silicon to seal the glass after it is in place.  Always use appropriate materials and cleaning agents to clean glass. Ammonia free glass cleaners and/or ceramic  glass cleaners are recommended.  Fireplace Heat Barrier The glass fronts of the fireplace and surrounding surfaces can become extremely hot during and even long after  operation. Touching the hot glass front can lead to serious burns. The fireplace heat barrier prevents contact with  the glass front.  The heat barrier is constructed to maintain a fixed relationship between essential barrier parts and the outside  glass viewing area. The barrier must be installed properly prior to startup of the firebox.   An ORTAL fireplace can have one of the following heat barrier types:   Double glass: A barrier made of inner and outer glass (and no screen). For installation instructions,  refer to Removing/Assembling Double Glass Heat Barrier on page 60.   Framed screen: A front‐facing protective screen. For installation instructions, refer to Removal /  Assembly of  on page 68.   Protective screen: A barrier that includes front‐facing and side‐facing screens. For installation  instructions, refer to Removal / Assembly of the Protective Screen on page 72.   WARNING – The firebox MUST not be used without the heat barrier in place.  Ortal Installation Manual  53 ...

  • Page 54: Removal / Assembly Of The Double Glass Heat Barrier And Inner Glass

    Removal / Assembly of the Double Glass Heat Barrier and Inner Glass The two procedures in this section explain how to remove and reassemble the double glass heat barrier. Choose  the procedure that is relevant to the type of unit you are working with.  Removing/Assembling Double Glass Heat Barrier and Inner Glass (Type 1) The procedure below shows how to remove the glass for units with a double glass heat barrier. To re‐install the  glass, perform the steps in the opposite order.    Figure 19: Double Glass: Parts  Ortal Installation Manual  54 ...
  • Page 55 To remove double glass:  1. Using your index finger, pull the side trim from the top.    2. Using your index finger, pull the front trim from the end.    Ortal Installation Manual  55 ...
  • Page 56 3. Release the tempered glass brackets:  Loosen – do not remove – the upper bracket screws.    Remove the upper bracket.    Loosen the lower bracket screws. Do not remove the lower bracket.    Ortal Installation Manual  56 ...
  • Page 57 4. Remove the tempered glass:   Attach the suction cup to the center of the glass, as shown.     Pull up on the suction cup to lift the glass, tilting it slightly towards you, until you reach the top.  Be careful to avoid hitting the edge of the glass on the screws.     Pull the suction cup until the bottom of the glass clears the frame.    Ortal Installation Manual  57 ...
  • Page 58 Pull the suction cup to take the glass out.     NOTE: Repeat this process to remove the side glass.  5. Pull the front and side blower grills until they release from the magnets.    Ortal Installation Manual  58 ...
  • Page 59 6. If glass stoppers are installed, loosen their screws, as shown below.    7. Remove the inner (ceramic) glass in the same manner as the tempered glass.  Ortal Installation Manual  59 ...

  • Page 60: Removing/Assembling Double Glass Heat Barrier And Inner Glass (Type 2)

    Removing/Assembling Double Glass Heat Barrier and Inner Glass (Type 2) The procedure below shows how to remove the glass of new design double glass units. To re‐install the glass,  perform the steps in the opposite order.    Figure 20: Double Glass Heat Barrier: Parts  Ortal Installation Manual  60 ...
  • Page 61 To remove the double glass heat barrier:   1. Remove the side trim:   Hold the upper side of the side trim with your index finger, and pull it until it releases from the  top magnet.     Continue pulling the side trim until it is disconnected from the bottom magnet.     Repeat with the other side trim.   Ortal Installation Manual  61 ...
  • Page 62 2. Remove the bottom trim:   Lift the end of the bottom trim with your index finger, and pull it up until it releases from the  magnets.    Then, pull the bottom trim all the way out.     Ortal Installation Manual  62 ...
  • Page 63 3. Remove the Double Glass holders:  Using a screwdriver, start removing the two screws from each of the front glass holders. Then  take them all the way out.     4. Remove the double glass:   Using the suction cup, hold the front glass from the center and raise it until it reaches the top.     Ortal Installation Manual  63 ...
  • Page 64 Pull the bottom of the glass as shown in the figure:    Pull the glass down, and take it out.    If necessary, repeat the procedure to remove the side glass.  5. Remove the double glass fan covers:   Pull each fan cover up until it is released.   Ortal Installation Manual  64 ...
  • Page 65   6. Remove the front glass brackets:   Using a suction cup, hold the front glass from the center. While holding the glass, loosen the  screws of the upper bracket.     Take all the bottom bracket screws out. Then, remove the bracket.     Ortal Installation Manual  65 ...
  • Page 66 7. Remove the glass:   Pull the suction cup up to lift the glass until it reaches the top.     Pull the suction cup from the bottom until the glass clears the frame.    Ortal Installation Manual  66 ...
  • Page 67 Pull the suction cup to take the glass all the way out.      If necessary, remove the side glass by repeating Steps 6 and 7.   Ortal Installation Manual  67 ...

  • Page 68: Removal / Assembly Of The Framed Screen

    Removal / Assembly of the Framed Screen The procedure below shows how to remove the framed screen. To re‐install it, perform the steps in the opposite  order.    Figure 21: Framed Screen Assembly: Parts  Ortal Installation Manual  68 ...
  • Page 69 To remove the framed screen:   1. Remove the side trim:   Using your index finger, pull the upper side of the profile until it releases from the magnets.  Then, remove it.     Remove the other side trim in the same manner.   2. Remove the front trim:  Using a screwdriver, remove the two screws from each side of the trim.    Ortal Installation Manual  69 ...
  • Page 70 Lift the trim from the side, and remove it.    3. Remove the framed screen:   Using your hand, push the holder from the middle to release the framed screen.     While holding the framed screen up, pull the bottom of the screen with your other hand until it  clears the frame.  Ortal Installation Manual  70 ...
  • Page 71   Pull the framed screen down and out, and remove it.    Ortal Installation Manual  71 ...

  • Page 72: Removal / Assembly Of The Protective Screen

    Removal / Assembly of the Protective Screen The procedure below shows how to remove the protective screen. To re‐install it, perform the steps in the  opposite order.    Figure 22: Protective Screen: Parts  Ortal Installation Manual  72 ...
  • Page 73 To remove the protective screen:   1. Remove the side trim by pulling out from the top.    2. Remove the bottom trim by pulling up from the end.     3. Remove the 4‐5mm hex bolts with a 5mm Allen wrench.     Ortal Installation Manual  73 ...
  • Page 74 4. Remove the protective screen:   Twist the screen bracket 90 degrees.    Gently tilt the screen bracket from the top down and towards you.     Carefully remove the screen. Roll it up and set it aside.    NOTE: If access to the firebox is needed, continue with the following steps.  5. Remove the trims in front of the glass:  Lift the trim up from the end, and remove the trim.    Ortal Installation Manual  74 ...
  • Page 75 6. Remove the corner glass (only if necessary):   Remove the two screws from the bottom bracket, and then remove the bracket.     While holding the glass corner, remove the upper bracket. Then, rotate the glass corner.    Lift up the glass corner, as shown in the picture on the left. Then, tilt the glass corner by pulling  down from the bottom to the right (as shown in the picture on the right), and remove it.     Ortal Installation Manual  75 ...

  • Page 76: Removing/Assembling The Inner Glass (Screen Heat Barrier Units)

    Removing/Assembling the Inner Glass (Screen Heat Barrier Units) The procedure below shows how to remove the inner glass panes of ORTAL fireplace units with a screen heat  barrier. To re‐install the glass, perform the steps in the reverse order.     Figure 23: Inner Glass: Parts  Ortal Installation Manual  76 ...
  • Page 77 To remove the inner glass:   1. Remove the side trim by pulling out from the top.     2. Remove the bottom trim by pulling up from the end.    Ortal Installation Manual  77 ...
  • Page 78 3. Loosen all the (M10) bolts from the upper and lower brackets.   Do NOT remove the bolts.    4. Remove the upper glass bracket.   Do NOT remove the bottom bracket.     Ortal Installation Manual  78 ...
  • Page 79 5. Attach the suction cup as shown. Make sure that the line on the suction cup bottom is not  showing.     6. Remove the front glass by performing the following steps while holding the button of the  suction cup down.   A. Tilt the top side of the glass forward.   B. Lift the glass up.  C. Tilt the bottom side of the glass forward.  D. Pull the glass down and out.    7. If necessary, remove the side glass using the same technique described in Step 6.   Ortal Installation Manual  79 ...

  • Page 80: Removing/Assembling The Back Panel

    Removing/Assembling the Back Panel The procedure below shows how to remove the back panel of the unit. The procedure is relevant for units that  include a reflective panel or granite.   To re‐install the panel, perform the steps in the reverse order.     Figure 24: Back Panel: Parts  Ortal Installation Manual  80 ...
  • Page 81 To remove the back panel:   1. Remove the front glass and the front heat barrier (Fireplace Heat Barrier on page 53).  2. Remove the grill screws. Lift the grill and pull it out.     3. Remove the upper panel holders:   Hold the panel, using a suction cup.    Remove the screws from each holder, and take the holders out.     Ortal Installation Manual  81 ...
  • Page 82 4. Remove the side panel:   Lift the panel up, as shown:    Tilt the panel from the bottom, and pull it towards the fireplace center.     Pull the panel out and remove it.    If necessary, remove the other side panel in the same manner.  Ortal Installation Manual  82 ...
  • Page 83 5. Remove the rear panel:  Remove the bottom holders (if present).     If the screws on the starter collar are type (M10), remove them as shown in the figure below.   Do NOT remove Phillips screws from the starter collar.     Remove the rear panel in the same manner as the side panel (see Step 4).   Ortal Installation Manual  83 ...

  • Page 84: 75/65 Front Bricks Installation

    75/65 Front Bricks Installation The following procedure provides guidelines for installing front bricks.     Figure 25: Components for Front Bricks Installation  Ortal Installation Manual  84 ...
  • Page 85 To install front bricks:   1. Remove the heat barrier and the glass (Fireplace Heat Barrier on page 53).  2. Insert the rear brick.  NOTE: The side bricks hold the rear brick.    3. Insert the left and right side bricks.    4. Insert the right and left brick holders, as shown.    Ortal Installation Manual  85 ...

  • Page 86: Traditional Bricks Installation

    Traditional Bricks Installation The following procedure provides guidelines for installing traditional bricks.     Figure 26: Components for Traditional Bricks Installation  Ortal Installation Manual  86 ...
  • Page 87 To install traditional bricks:   1. Remove the heat barrier and the glass (Fireplace Heat Barrier on page 53).  2. Insert the rear lower brick.    3. Insert the rear upper brick.    Ortal Installation Manual  87 ...
  • Page 88 4. Insert the side bricks.     5. Insert the brick holders for each side, as shown.     NOTE: The side bricks hold the rear bricks.  Ortal Installation Manual  88 ...
  • Page 89 6. Push the right and left floor bricks into place, as shown.    Ortal Installation Manual  89 ...

  • Page 90: Remote Control Setup And Operation

    Remote Control Setup and Operation This section provides safety information and instructions for setting up and operating the remote control.   The redesigned GV60 handsets G6R‐H…FB and G6R‐H…FW operate exactly the same as the previous handset  G6R‐H…  Only the symbols on the buttons have changed. See the figure below for the corresponding symbols.       Ortal Installation Manual  90 ...

  • Page 91: Radio Frequency Handset

    Radio Frequency Handset 315 MHz for Australia and New Zealand. Operation is subject to the following conditions:   This device may not cause harmful interference   This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired  operation.   Changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user’s  authority to operate the equipment.   NOTE: Wiring of valve and receiver must be completed before starting ignition. Failure to do so could  damage the electronics.  Setting the Electronics Code Follow these guidelines to set the code on the radio frequency handset.     Ortal Installation Manual  91 ...

  • Page 92: Batteries

    Batteries Handset:   3 x “AAA” (alkaline recommended).   Low battery indicator on handsets with display.   Handsets without display: the red LED gets darker.   Battery replacement is recommended after 2 years.   The handset may display options that are not available on all fireplaces  Receiver:   4 x 1.5V “AA” (alkaline recommended).   Low battery indication: Frequent beeps for 3 seconds when motor turns.   The AC Mains Adapter must be used for all units except screen units with no options.   The module for fan speed control and light/dimmer includes mains power together with batteries in  the receiver for automatic backup in case of power outage.  NOTE: Double glass and power flued units will not operate during a power failure, and need to be run  with the AC Adapter.   Without using a mains adapter, battery replacement is recommended at the beginning of each heating  season.   NOTE: Only the Mertik Maxitrol AC Mains Adapter or one pre‐approved by Mertik Maxitrol can be used.  Use of other adapters can render the system inoperable.   The handsets, receivers, wall switches switch panels and touchpads are not interchangeable with previous  electronics.  Ortal Installation Manual  92 ...

  • Page 93: Operating Instructions

    Operating Instructions Some options on the remote may not be available on all fireplaces. For complete operating instructions, please  refer to the Homeowner’s manual.    Ortal Installation Manual  93 ...
  • Page 94           Ortal Installation Manual  94 ...

  • Page 95: Interior Design Media

    Interior Design Media ORTAL offers media such as logs and stones, that can be provided with the fireplace unit. This section provides  guidelines for safe placement of media.    WARNINGS –INSTALLING AND HANDLING MEDIA   DO NOT install the interior design media until appliance installation is complete, the gas line is  connected and tested for leaks, and initial burner operation has been inspected and approved.   ONLY install media provided by the manufacturer or otherwise specifically approved by the  manufacturer for installation and operation with the unit.   The size and position of the media was engineered to give the appliance a safe, reliable and  attractive flame pattern. Any attempt to use different media in the fireplace will void the  manufacturer's warranty and will result in incomplete combustion, sooting, and poor flame  quality.   Media materials get very hot and will remain hot up to one hour after gas supply is turned off.  Handle media only when materials are cool.   If media are not installed according to the installation instructions, flame impingement and  improper combustion could occur and result in soot and/or excessive production of carbon  monoxide (CO). Carbon monoxide is a colorless, odorless and toxic gas.   THIS APPLIANCE MAY EXHIBIT SLIGHT CARBON DEPOSITION   The appliance is NOT designed to burn wood. Any attempt to do so could cause irreparable damage to  the appliance and may result in property damage, personal injury and/or loss of life.  Media Placement Guidelines When installing media, adhere to the following general guidelines:   Keep the media back from the pilot so at least one burner port is open. Otherwise, there will be  delayed ignition.   Do not use the pilot to support media. This could cause overheating of the thermocouple.   Keep the media away from the edges and the glass.    Do not overfill the media tray. Keep 30% of the tray open to allow for air flow.  ...

  • Page 96: Cold Climate Insulation

          Log Media Placement    Clear 150 H F/RS/LS/TS/TU/SC, 170 H F/RS/LS/TS/TU      Clear 200 H F/RS/LS/TS/TU/SC, Clear 200 F/RS/LS/TS/TU/SC        Cold Climate Insulation Seal all cracks around your appliance with noncombustible material and wherever cold air could enter the room.  It is especially important to insulate outside chase cavity between fastenings, and under the floor on which the  appliance rests if the floor is above ground level. Gas line holes and other openings should be caulked or stuffed  with un‐faced fiberglass insulation.  If the fireplace is being installed on a cement slab, a sheet of plywood or other raised platform can be placed  underneath to prevent cold transfer to the fireplace and into the room. It also helps to sheetrock inside surfaces  and tape and caulk fire stops for maximum air tightness.  Ortal Installation Manual  96 ...

  • Page 97: Post-Installation Procedures

    The cloudiness and odor will disappear after the 12‐hour period elapses and the installer returns to service the  fireplace and complete startup.  Final Inspection Procedure When the 12‐hour burning period is complete, the installer returns and performs the final inspection, which  includes:  1. Cleaning the glass with a ceramic glass cleaner (otherwise the white film will remain)  2. Checking the interior media  3. Checking for gas leaks  4. Adjusting the restrictor (if necessary)  5. Performing an overall check to make sure that everything is working properly  When these activities are complete, initial startup is concluded and the fireplace may be operated by the owner.  Final Checks and Customer Instruction Before releasing the unit to the customer for use without installer supervision, the installer must ensure that the  appliance is burning correctly. In addition, the installer must:    Review and explain unit operation to customer   Review and explain safety warnings to customer   Review and explain to the customer that glass is hot during and after operation   Review and explain maintenance requirements to the customer   Review and explain warranty requirements to the customer   Explain that if any questions or concerns arise, to contact the local ORTAL dealer/installer or ORTAL  directly for support.  Ortal Installation Manual  97 ...

  • Page 98: Operating Warnings

     Connection points are not sealed (for appliances with glass‐to‐glass connections)   Glass is cracked   You smell gas   Any part of the appliance has been under water   You have any doubt about safe operation of the unit  If any part has been under water, do not use the appliance. Immediately call a authorized, professional service  technician to inspect the appliance and to replace any parts of the control system and any gas controls which  have been under water.  Maintenance Instructions The following sections provide maintenance information, checklists and logs:   General Maintenance: Tips and Warnings on page 98   Maintenance Frequency and Equipment Checklist on page 99   ORTAL Factory Recommended Service Checklist on page 101   ORTAL Product Service Log on page 102  NOTE: Service recommendations presented are for standard ORTAL fireplace products. Custom  fireplaces may have different recommended service periods and activities.  General Maintenance: Tips and Warnings  WARNING –SERVICING   It is recommended that an authorized service technician perform a routine inspection at the  beginning of each heating season.   Turn off the gas BEFORE servicing the fireplace.   WARNING –BURNER AND FLUE INSPECTIONS   Periodic checks should be made of the burner for correct position and condition. Visually check  the flame of the burner, making sure that the flames are steady. For any problem, call a ...

  • Page 99: Maintenance Frequency And Equipment Checklist

     WARNING –CLEANING THE UNIT   ALWAYS turn off the gas valve before cleaning.    Do NOT clean when hot. Make sure unit has had time to cool prior to cleaning any surface or  component, interior or exterior.   Keep the unit clean by brushing and/or vacuuming at least once a year by a service technician.   Only service technicians can open the fireplace to clean interior surfaces.    CLEAN the glass when it starts to look cloudy. Use a damp cloth for cleaning the appliance and  the door.    Verify correct operation after servicing.  Maintenance Frequency and Equipment Checklist Under normal circumstances, the factory recommendation is to have the unit serviced at least once a year  (annual service). Units meeting the following conditions should have more frequent service:   Units installed in commercial/public spaces should be serviced every 3 months (quarterly).   Units installed in climates near the ocean or in other settings where corrosion buildup is more likely  should be serviced every 6 months (semi‐annual service)  Thermocouple Maintenance The thermocouple should be replaced annually or as needed in all commercial installations, and in any residential  unit where the fireplace is operated for an average of 10 hours or more per day.  For all other installations, the thermocouple should be replaced every three years or as needed.  Recommended Maintenance Equipment Before proceeding with service, read through the following checklist and make sure you have all the equipment  you need.  TOOLS  Ortal Installation Manual  99 ...
  • Page 100  Suction cup   10mm wrench   Manometer (for checking gas pressure)   Razor blade   Paper towel or soft cloth for cleaning glass   Glass cleaner   Flathead 2.4mm screwdriver   #3 Phillips screwdriver   10mm T handle wrench  MATERIALS   Silicon (carry more than you think you will need)   Batteries: 4xAA and 3xAAA    Ortal Installation Manual  100 ...

  • Page 101: Ortal Factory Recommended Service Checklist

    ORTAL Factory Recommended Service Checklist Model Type:                                  Serial #:                                   Date:                                       d  Before, during and after service, if there is any doubt, stop and call ORTAL.  If there is any NO answer, close the gas valve and correct.  If you cannot correct, discontinue operation, lockout unit and call ORTAL.  1. Outside horizontal/vertical cap. Clean and unobstructed. ( ) Yes ( ) No  2. Check the louver/chase heat release. Clean and unobstructed. ( ) Yes ( ) No  3. Is there an access panel for valve and receiver maintenance? ( ) Yes ( ) No  a) Clean and unobstructed? ( ) Yes ( ) No  b) Allows access to components? ( ) Yes ( ) No  4. LPG only:   Is there adequate opening for releasing a potential gas leak at the lowest point of elevation in  the chase? ( ) Yes ( ) No  5. Is glass complete and NOT broken? ( ) Yes ( ) No  6. Is area around the fireplace free of wall crack or signs of heat impact? ( ) Yes ( ) No  Make sure the shut‐off valve is in the ON position and there is gas flow. ( ) Yes ( ) No  7. Verify that there is NO gas leak. ( ) Yes ( ) No  8. Turn on the fireplace for visual inspection (30 sec‐ 1 minute).  a) Check if the system sparks. ( ) Yes ( ) No  b) Check if the pilot turns on. ( ) Yes ( ) No  c) Check if the burner turns on. ( ) Yes ( ) No  d) Measure gas pressure. Inlet                          kPA.    Manifold                           kPA. ...

  • Page 102: Ortal Product Service Log

    ORTAL Product Service Log     Ortal Installation Manual  102 ...

  • Page 103: Warranty Policy

    Warranty Policy Below is the warranty policy of Ortal Ltd for Standard products sold and distributed in Australia & New Zealand.  Warranties may vary for custom models.  THE WARRANTY  The Ortal Ltd. Limited Warranty warrants your Ortal gas fireplace (“Product”) to be free from defects in materials  and workmanship at the time of manufacture. The Product body and firebox carry the 10 Year Limited Warranty.  Ceramic glass carries the 5 Year Limited Warranty against thermal breakage only. After installation, if covered  components manufactured by Ortal are found to be defective in materials or workmanship during the Limited  Warranty period and while the Product remains at the site of the original installation, Ortal will, at its option,  repair or replace the covered components. If repair or replacement is not commercially practical, Ortal will, at its  option, refund the purchase price or wholesale price of the Ortal product, whichever is applicable. Ortal will also  pay Ortal prevailing labor rates, as determined in its sole discretion, incurred in repairing or replacing such  components for up to five years. There are exclusions and limitations to this limited warranty as described herein.  COVERAGE COMMENCEMENT DATE  Warranty coverage begins on the date of installation subsequent to the completion and return of the signed  warranty card and to Ortal’s receipt of payment in full for the Product. In the case of new home construction,  warranty begins on the date of first occupancy of the dwelling or six months after the sale of the Product by an  independent Ortal dealer/distributor, whichever occurs earlier. The warranty shall commence no later than 24  months following the date of product shipment from Ortal, regardless of the installation or occupancy date.  EXCLUSIONS AND LIMITATIONS  This Limited Warranty applies only if the Product is installed in the Australia and/or New Zealand and only if  installed, operated and maintained in accordance with the printed instructions accompanying the Product and in  compliance with all applicable installation and building codes and good trade practices. Printed instructions  include those which direct the installer and/or owner to refer to the product information, diagrams, and  operation and maintenance manuals available on Ortal’s website, www.ortalheat.com. These can also be  requested in digital format direct from Ortal’s office(s).  This warranty is non‐transferable and extends to the original owner only. The Product must be purchased  through a listed supplier of Ortal and proof of purchase must be provided. The Product body and firebox carry  the 10 Year Limited Warranty from the date of installation. Flue components, trim components and paint are  excluded from this Limited Warranty. The following components are part of the Limited Warranty and are  warranted as follows:   Burner: Repair or replacement for two years from the date of installation   Gas Components (including the valve): Repair or replacement for one year from the date of  installation   Gaskets: Repair or replacement for one year from the date of installation   Interior Decorative Media: Replacement for one year from the date of installation against thermal ...
  • Page 104  Labor Coverage: Prevailing Ortal labor rates apply for the warranty period of components. Labor  coverage is for actual repair and/or replacement of components. Troubleshooting is excluded.  Parts not otherwise listed carry a 90‐day warranty from the date of installation.  Whenever practicable, Ortal will provide replacement parts, if available, for a period of 5 years from the last  date of manufacture of the Product.  Ortal will not be responsible for: (a) damages caused by normal wear and tear, accident, riot, fire, flood, climate  and weather corrosion or natural disaster; (b) damages caused by abuse, negligence, misuse, or unauthorized  alternation or repair of the Product affecting its stability or performance. The Product must be subjected to  normal use. The Product is designed to burn on either natural or Universal LPG gas only as determined by the  costumer when originally purchased or changed after installation by an authorized installer only. Burning  conventional fuels such as wood, coal or any other solid fuel will cause damage to the Product, will produce  excessive temperatures and could result in a fire hazard.); (c) damages caused by failing to provide proper  maintenance and service in accordance with the instructions provided with the Product; (d) damages, repairs or  inefficiency resulting from faulty installation or application of the Product.  Ortal is not responsible for inadequate fireplace system draft caused by air conditioning and heating systems,  mechanical ventilation systems, or general construction conditions which may generate negative pressure in the  room in which the appliance is installed. Additionally, Ortal assumes no responsibility for drafting conditions  caused by flueing configurations, adjoining trees or buildings, adverse wind conditions or unusual environmental  factors and conditions that affect the operation of the unit.  This Limited Warranty covers only parts and labor as provided herein. In no case shall Ortal be responsible for  materials, components or construction, which are not manufactured or supplied by Ortal or for the labor  necessary to install, repair or remove such materials, components or construction. Additional utility bills incurred  due to any malfunction or defect in equipment are not covered by this warranty. All replacement or repair  components will be shipped F.O.B. from the nearest stocking Ortal warehouse.  LIMITATION ON LIABILITY  It is expressly agreed and understood that Ortal’s sole obligation and the purchaser’s exclusive remedy under this  warranty, under any other warranty, expressed or implied, or in contract, tort or otherwise, shall be limited to  replacement, repair, or refund, as specified herein.  In no event shall Ortal USA be liable for any incidental or consequential damages caused by defects in the  Product, whether such damage occurs or is discovered before or after repair or replacement, and whether such  damage is caused by Ortal’s negligence. Ortal has not made and does not make any representation or warranty  of fitness for a particular use or purpose, and there is no implied condition of fitness for a particular use or  purpose.  Ortal makes no expressed warranties except as stated in the Limited Warranty. The duration of any implied  warranty is limited to the duration of this expressed warranty.  Ortal Installation Manual  104 ...
  • Page 105 No one is authorized to change this Limited Warranty or to create for Ortal any other obligation or liability in  connection with the Product. Some states and provinces do not allow the exclusion or limitation of incidental or  consequential damages, so the above limitations or exclusions may not apply to you. The provisions of the  Limited Warranty are in addition to and not a modification of or subtraction from any statutory warranties and  other rights and remedies provided by law.  INVESTIGATION OF CLAIMS AGAINST WARRANTY  Ortal reserves the right to investigate any and all claims against this Limited Warranty and to decide, in its sole  discretion, upon the method of settlement.  To receive the benefits and advantages described in this Limited Warranty, the appliance must be installed and  repaired by either an authorized Ortal installation technician. Refer to your dealer/distributor sales agreement for  requirements. Contact Ortal at the address provided herein to obtain a listing of approved dealers/distributors  and certified/authorized installer companies. Ortal shall in no event be responsible for any warranty work done  by an installer that is not approved without first obtaining Ortal’s prior written consent.  HOW TO REGISTER A CLAIM AGAINST WARRANTY  In order for any claim under this warranty to be valid, you must contact the Ortal dealer/distributor from which  you purchased the product. If you cannot locate the dealer/distributor, then you must notify Ortal in writing.  Submission of a completed warranty claim is the preferred method of warranty claim notification. Ortal must be  notified of the claimed defect in writing within 90 days of the date of failure. Notices should be directed to the  Ortal Warranty Department or visit our website at www.ortalheat.com/  Printed in Israel. © 2018 Ortal Ltd.  Ortal Installation Manual  105 ...
  • Page 106   Ortal Installation Manual  106 ...

  • Page 107: Manufacturer Contact Information

    Manufacturer Contact Information For all service issues, please contact your local dealer.                              Ortal Installation Manual  107 ...

  • Page 108: Appendix A: Fireplace Troubleshooting Guide

    Appendix A: Fireplace Troubleshooting Guide This appendix provides information and guidelines for troubleshooting, including:   Pre‐troubleshooting Checklist on page 108   Normal Sequence of Fireplace Operation on page 110   Troubleshooting Pilot Problems on page 111   Troubleshooting Thermocouple Problems on page 113   Troubleshooting Main Burner Problems on page 114   Troubleshooting Beeping on page 116   Mertix Maxitrol External Source Operation on page 118  Pre-troubleshooting Checklist Before you begin troubleshooting, perform these steps:  1. Check the batteries and 6V transformer connection.  2. Verify that the switch on the valve is on.    Figure 27: On/Off and Manual Pilot Valve Switches  3. Verify that the gas is on.  4. Using the purge port, purge the gas line of air up to the valve (see figure below).    Ortal Installation Manual  108 ...

  • Page 109: Figure 28: Valve/Receiver Wires And Interrupter Block

      5. Using the purge port, check the pressure of inlet/ supply (see figure above).  Inlet pressure for NG should be 7" WC    6. Verify that the valve and receiver wires are properly connected and tight, and that the  interrupter block is tight (hand‐tight plus ¼ turn).    Figure 28: Valve/Receiver Wires and Interrupter Block  7. Verify that the manual pilot valve operator is in the ON position (Figure 27 on page 108).  Ortal Installation Manual  109 ...

  • Page 110: Normal Sequence Of Fireplace Operation

    Normal Sequence of Fireplace Operation Turn the fireplace on by pressing the Off and Flame Up buttons simultaneously (buttons 1 and 2 in the figure  below).    Figure 29: ORTAL Remote Control  Once the fireplace is turned on, the following sequence of events will occur:  1. The system checks itself for any trouble. This is accompanied by sequential beeps.  If there is a fault, weak batteries, the On/Off switch is off, or other issues, a single long beep will  sound.  2. If the initial check is okay, the system initiates spark to the pilot and opens gas to the pilot.  3. Once the pilot is on, the pilot heats up the thermocouple.  4. When the thermocouple is heated to the specified temperature, it will allow the flow of the  millivolt to the valve.  5. Once the millivolt is detected by the valve, the valve turns the solenoid for the main burner on.  The fireplace is now fully on.  Ortal Installation Manual  110 ...

  • Page 111: Troubleshooting Pilot Problems

     Before beginning, make sure that the glass protective film has been removed.  Spark But No Pilot 1. Review the Pre‐troubleshooting Checklist on page 108.  2. Review the Normal Sequence of Fireplace Operation on page 110.  3. Make sure the inlet line is purged and that no air is present.  4. Make sure that the valve is mounted horizontally (unless it is a hanging Stand Alone unit).  5. To purge the pilot tube of any air, turn the unit on 5‐10 times.  6. Verify that all wire connections are tight. Then, check that the interrupter block is screwed in  tightly but not too tightly (tightening the interrupter block too much will break it). Refer to  Figure 28 on page 109 for details.  7. If the problem is not resolved, call ORTAL.  No Spark to the Pilot 1. Review the Pre‐troubleshooting Checklist on page 108.  2. Review the Normal Sequence of Fireplace Operation on page 110.  3. Locate the valve and receiver.  a) Once the receiver is located, pull it from the holder.  b) Disconnect the wire for the spark wire. Refer to Figure 28 on page 109 for details.  c) Put a small wire on the receiver spark wire port, and place the other side of the wire close to  the metal body without touching (about 1/8"). While watching the small wire, turn the unit  on and see if there is a spark jumping from the wire to the body of the fireplace.  ...

  • Page 112: Pilot Turns Off After Igniting But Before Burner Turns

    7. Reconnect the spark wire and disconnect the wire from the spark plug.   Place the spark wire close to the metal body of the fireplace without touching (about 1/8"). If  there is no spark or a weak spark jumping from the wire, replace the wire. If the spark is strong  and jumping, proceed to the next step.  8. If the problem is not resolved, replace the spark plug. Call ORTAL if a spark plug is needed.  Pilot Turns Off After Igniting But Before Burner Turns On 1. Replace the battery.  2. Review the Normal Sequence of Fireplace Operation on page 110.  3. Turn the unit on, and listen and look at the pilot section. Once the pilot is on, is the spark  continuing to ignite the pilot? If it is, go to Troubleshooting Thermocouple Problems on page  113.   If it is not, proceed to the next step.  4. Remove the heat barrier and the glass. For instructions, refer to Fireplace Heat Barrier on page  53.  5. Make sure the pilot assembly and the pilot hood screw are tight and that there is a gasket.  Whenever the pilot assembly is disturbed, replace the gasket.  6. If the problem is not resolved, call ORTAL.  Pilot Turns Off After Igniting and After Burner Turns On 1.

  • Page 113: Troubleshooting Thermocouple Problems

    Perform these steps to check the thermocouple. Refer to Figure 28 on page 109 for details.   1. Place new batteries in the receiver.  2. Check for any breakage to the thermocouple from pilot assembly to the valve.  3. Check that the thermocouple is tightly connected to the interrupter block and that the thermos  current cable is securely touching the end of the thermocouple.  4. Verify that the interrupter block is screwed into the valve properly and is finger‐tight, plus ¼  turn.  5. Verify that the thermo current cable TC is screwed into the receiver properly and is tight.  6. Verify that the thermo current cable SW is screwed into the receiver properly and is tight.  7. Verify that the thermo current cable SW is securely placed in the interrupter block.  Testing the Thermocouple Perform these steps to test the thermocouple. Do not begin testing until the thermocouple check has been  completed.   1. Remove the heat barrier and the glass. For instructions, refer to Fireplace Heat Barrier on page  53.  2. Turn off gas to the unit.  3. Turn the unit on. While the spark is sparking, place a heat source to the thermocouple. Sparking  should stop once the thermocouple senses that there is heat. If the spark does not stop, go to  Step 5.  4. Check that the thermocouple is screwed properly into the interrupter block. Verify that the  thermo current cable is screwed in tightly at the receiver, and that the other end is touching the  head of the thermocouple at the interrupter block.  5. If the problem is not resolved, the thermocouple should be replaced. Complete a part  claim/replacement form and call ORTAL for replacement.  Ortal Installation Manual  113 ...

  • Page 114: Troubleshooting Main Burner Problems

    Possible Causes  Recommended Actions  Main burner does not turn  Manual pilot valve  Verify that the manual pilot valve operation is in  on. Pilot is on, and valve on  operation is off.  the ON position.  sequence is done.   Thermostat is set too  Main burner turns off after a  Check whether the pilot stays on when the main  low.  period of time.  burner turns off.   There is a problem   If the pilot stays on, make sure the remote  with the flame.  thermostat is set to the desired temperature  or to the highest temperature allowed on the  remote, so the system does not turn the  burner off.   If the pilot does not stay on, check the  appearance of the flame before the fireplace  turns off. Refer to Troubleshooting Flame  Issues on page 115.  Main burner is turning on and  The pilot flame is being  Make sure the pilot assembly screw is tight and  off.  intermittently deflected  that the gasket is present and in good condition.  off the thermocouple.     Ortal Installation Manual  114 ...

  • Page 115: Troubleshooting Flame Issues

    The flame is jumping  Too much draw in the  Review the vent run. If the size of the restrictor in  from the burner.  fireplace.  the unit is incorrect, replace it with the correct  size. If it is the right restrictor, replace it with a  bigger one.   Too much CO in the   Review the vent run. If the size of the  Part of the burner is not  fireplace, due to CO  restrictor in the unit is incorrect, replace it  turning on.  backfeeding or an  with the correct size. If it is the right restrictor,  unapproved vent run.  check the pipe for proper connection.   Too much media.   Remove some of the media. No more than    70% of the burner and grill surface area should    be covered.   Burner ports are clogged.   Check burner ports for blockage.  The flame is small.  Unit manifold pressure is  Set the correct pressure.  incorrect.  Ortal Installation Manual  115 ...

  • Page 116: Troubleshooting Beeping

    Troubleshooting Beeping     Ortal Installation Manual  116 ...
  • Page 117   Ortal Installation Manual  117 ...

  • Page 118: Mertix Maxitrol External Source Operation

    Mertix Maxitrol External Source Operation The following figure is taken from the Mertix Maxitrol guide.    Ortal Installation Manual  118 ...

  • Page 119: Appendix B: Removal / Assembly Of The Burner

    Appendix B: Removal / Assembly of the Burner The procedure below shows how to remove the burner. To re‐install, perform the steps in the opposite order.   WARNING: Before starting this procedure, make sure to disconnect the main gas supply to the unit.    Figure 30: Burner Components  To remove the burner:  1. Remove the front heat barrier and glass. For details, refer to Fireplace Heat Barrier on page 53.  Ortal Installation Manual  119 ...
  • Page 120 2. Remove the grill screws and take the grill out.     3. Disconnect the pilot by removing the two screws holding it.    NOTE: It is recommended to cover the work area with a blanket.  Ortal Installation Manual  120 ...
  • Page 121 4. Disconnect and remove the burner:  Remove the four burner screws.    Lift the burner and pull it out of the fireplace.  Attach wrenches (15 and 17) as shown in the figure below. Then, hold wrench (17) and rotate  wrench (15) until the gas pipe releases from the burner.    Ortal Installation Manual  121 ...

  • Page 122: Appendix C: Removal / Assembly Of The Burner Base

    Appendix C: Removal / Assembly of the Burner Base The procedure below shows how to remove the burner base. To re‐install it, perform the steps in the opposite  order.   WARNING: Before starting this procedure, make sure to disconnect the main gas supply to the unit.    Figure 31: Burner Base Components  To remove the burner base:  1. Remove the heat barrier and glass. For details, refer to Fireplace Heat Barrier on page 53.  Ortal Installation Manual  122 ...
  • Page 123 2. Remove the back panel holders (as needed) by removing the screws holding them.     3. Remove the burner base:  Remove the screws holding the base.     Ortal Installation Manual  123 ...
  • Page 124 Pull the base until it releases.    Tilt the base as shown in the figure below.    Pull the base out, as shown.    Ortal Installation Manual  124 ...
  • Page 126 © Ortal 2018  Rev. 1.0 April 2018  KPMANUALAUAGA       ...

This manual is also suitable for:

Clear 170Clear 250Clear 200

Table of Contents