Devoluciones - Chauvet Kinta FX User Manual

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EVOLUCIONES
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En caso de que necesite asistencia o devolver un producto:
· Si se encuentra en EE. UU., póngase en contacto con la Oficina Central de Chauvet (vea
Contacto).
· Si se encuentra en el Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con Chauvet Europe Ltd.
(vea Contacto).
· Si se encuentra en México, póngase en contacto con Chauvet Mexico (vea Contacto).
· Si se encuentra en Benelux, póngase en contacto con Chauvet Europe BVBA (vea
Contacto).
· Si se encuentra en cualquier otro país, NO contacte con Chauvet. Contacte con su
distribuidor local. Vea
Unido, Irlanda, México, o Benelux.
Si se encuentra fuera de los EE.UU., Reino Unido, Irlanda, México, o Benelux, póngase
en contacto con su distribuidor de registro y siga sus instrucciones sobre cómo
devolverle a ellos los productos CHAUVET®. Visite www.chauvetlighting.com para
detalles de contacto.
Llame a la oficina de Asistencia Técnica Chauvet correspondiente y pida un número de
Autorización de Devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el producto. Esté preparado
para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve descripción de la causa
de la devolución.
Envíe la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios
originales. Chauvet no expedirá etiquetas de devolución.
Etiquete el paquete claramente con el número de RMA. Chauvet rechazará cualquier producto
devuelto sin un número de RMA.
Escriba el número de RMA en una etiqueta convenientemente adherida. NO escriba el
número de RMA directamente sobre la caja.
Antes de enviar el producto, escriba claramente la siguiente información en una hoja de papel y
colóquela dentro de la caja:
· Su nombre
· Su dirección
· Su número de teléfono
· Número de RMA
· Una breve descripción del problema
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el transporte
que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad suya. Se recomienda
empaquetado FedEx o de doble caja.
Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar
productos devueltos.
www.chauvetlighting.com para distribuidores fuera de EE.UU., Reino
Kinta FX Manual de Usuario Rev. 1