Garantie-Und Reparaturinformationen - iQ Pet iQ Plus+Duo Owner's Manual

GARANTIE-UND REPARATURINFORMATIONEN

Garantie von einem Jahr / Garantie von zwei Jahren
Dogtra-Europe gewährt dem Erstkäufer eine eingeschränkte Garantie von
zwei Jahren ab Kaufdatum für die Produkte, die von der Firma Dogtra-Europe
und ihren Dogtra-Händlern verkauft werden.
Die ersetzbaren Batterien der Modelle YS100, iQ No Bark und iQ CLiQ sind von
der Garantie ausgeschlossen.
* Die Kosten für die Rücksendung von Geräten unter Garantie an den
Kundendienst von Dogtra-Europe gehen zu Lasten des Käufers. Die Kosten für die
Rücksendung unter Garantie reparierter Geräte an den Käufer gehen zu Lasten von
Dogtra-Europe. Ein eventuell vom Käufer gewünschter Expressversand erfolgt zu
seinen Lasten.
Falls die Reparatur nicht von der Garantie gedeckt ist, werden dem Käufer die
Kosten der Ersatzteile, Arbeit sowie Porto berechnet.
Nutzung der Garantie von Dogtra
Bewahren Sie die datierte Rechnung/Verkaufsquittung Ihres Dogtra-Produktes auf.
Von der Garantie ausgeschlossen
Dogtra-Europe gewährt keine Garantie für Schäden, die durch unsachgemäße
Behandlung/Verwendung, unsachgemäße Wartung und/oder der Verlust von Teilen
entstanden sind. Schäden, die durch das Eindringen von Feuchtigkeit ins Innere der
wasserabweisenden, nicht wasserdichten, Sender der Modelle 175NCP, 180NCP,
200NCP, 400NCP, 410NCP und iQ Pet oder der wasserabweisenden, nicht
wasserdichten Empfänger des RRS, RRD, und RR Deluxe entstehen, sind von der
Garantie ausgeschlossen. Der Ersatz eines verlorenen Senders oder Empfängers
geht zu Lasten des Kunden.
Die Garantie erlischt, falls das Gerät verändert wurde, oder wenn eine nicht
autorisierte Person versucht hat, daran zu arbeiten.
Der Ersatz der Akkus durch den Käufer ist während der Garantiezeit nicht
empfohlen. Falls der Käufer beschließt, die Akkus zu wechseln, sind während
dieses Vorgangs verursachte Schäden am Gerät von der Garantie ausgeschlossen.
Falls die Seriennummer eines Dogtra-Gerätes entfernt wird, erlischt die Garantie.
Dogtra-Europe behält sich das Recht vor, beschädigte Teile nach Reparatur und
Ersatz zu behalten und zu entsorgen.
Reparatur außerhalb der Garantiezeit
Bei Reparaturen, die nicht unter Garantie fallen, werden Ersatzteile, Arbeit sowie
Porto berechnet. Bitte fügen Sie eine kurze schriftliche Beschreibung des Problems
sowie Ihren Namen und Ihre Adresse bei.
Vorgehensweise für die Reparatur
Falls Ihr Gerät nicht korrekt funktioniert, konsultieren Sie bitte die Rubrik
"Problemlösungen" der Bedienungsanleitung, und kontaktieren Sie unseren
Kundendienst unter der Nummer +33 (0)1 30 62 65 65 oder per E-Mail an sav@
dogtra-europe.com, bevor Sie das Gerät für eine Reparatur an Dogtra-Europe
übersenden.
Die Kosten für die Rücksendung von Produkten unter Garantie an Dogtra-Europe
gehen zu Lasten des Kunden. Dogtra-Europe übernimmt keine Verantwortung
für Schäden oder Verluste, die wührend der Rücksendung von Geräten entstehen.
Dogtra-Europe übernimmt keine Verantwortung für Zeitverlust oder andere
Unannehmlichkeiten, die dem Käufer durch die Rücksendung des Gerätes
entstehen. Dogtra-Europe stellt keine Leihgeräte zur Verfügung und bietet keinerlei
Kompensation an, während ein Gerät repariert wird.
Vor einer Reparatur unter Garantie muss eine datierte Rechnung/Verkaufsquittung
vorgelegt werden.
Bitte fügen Sie eine kurze schriftliche Beschreibung des Problems sowie Ihren
Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse bei. Falls
die Reparatur nicht unter die Garantie fällt, wird Ihnen vor der Reparatur ein
Kostenvoranschlag unterbreitet. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns per
Telefon unter +33 (0)1 30 62 65 65, oder senden
Sie eine E-Mail an sav@dogtra-europe.com.
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